隨著外賣行業的興起， 越來越多的人可以享受手機點餐的便利， 但是隨之而來的問題也越來越多。 山東濟南市民齊先生通過餓了麼叫了份外賣， 沒想到被送餐的騎手偷吃了。 聯繫上配送騎手後， 騎手竟稱自己是在報復叫外賣的人， 併發短信辱駡威脅齊先生。 目前， 餓了麼平臺已介入調查。
7月22日， 一位濟南市民齊先生通過點餐平臺餓了麼進行點餐， 沒有收到點餐， 卻顯示外賣已經送達。 齊先生試圖聯繫騎手詢問自己的外賣在哪裡， 但騎手的電話一直打不通。 齊先生用另外一個手機號聯繫上了送外賣的騎手劉某，
齊先生首先聯繫了外賣平臺， 而外賣平臺卻將責任推給了商家。 而聯繫商家， 卻又將責任推給外賣平臺。 最後聯繫到的區域經理， 不僅僅沒有給出妥善的解決辦法， 反而是回答再點一份。
事後劉某就開始不停地打電話騷擾他， 電話一個接一個， 甚至還發短信辱駡， 態度惡劣， 髒話連篇， 還稱“我們在暗處”“小心這幾天磚頭”“傻X玩意兒”。 不堪其擾的齊先生再次向餓了麼客服投訴， 但客服人員只把騎手的資料發給他， 讓他自己聯繫騎手。
齊先生表示他們這樣做太不正確了， 一直拖到現在都沒給處理。