你買東西的時候，
有沒有上當受騙過？
一些黑心商家的套路你都清楚嗎？
萬盛《2017年上半年受理消費者投訴情況分析報告》已經出爐，
這三大商品服務高居投訴榜首， 你中招了嗎？
根據報告顯示， 投訴舉報排名前三的為服裝鞋帽類、互聯網服務類、電信服務類。
服裝鞋帽類的投訴舉報有31件， 占總量的19.62%；互聯網服務類的投訴舉報有30件， 占總量的18.99%；電信服務類的投訴舉報有28件， 占總量的17.72%。
其中， 服裝鞋帽類的投訴舉報主要是鞋子的售後問題， 反應最多的是鞋子脫膠的問題， 消費者與經營者之間的爭議往往在於鞋子脫膠是否在鞋類產品三包退換貨範圍。
互聯網服務類投訴主要的表現在是寬頻接入服務的合同及售後的問題， 合同問題主要表現在合約到期， 消費者能繼續使用1-2個月， 後因欠費停機， 消費者認為是合約期到就不再使用， 但實際已經產生了費用並產生了滯納金。 售後問題反應最多的是寬頻故障報修後上門維護不及時的問題。
電信服務類的投訴舉報主要表現為合同及售後問題， 合同問題主要表現在消費者稱在不知情的情況下被開通了收費業務， 或者是開通了限時免費的業務， 業務到期後不知道需要取消， 被收取了費用。
陽光提示
萬一被坑要這樣維權
看圖↓↓如何切實維護自己的消費權益？
文/曾維豔 圖/源自網路
文/曾維豔 圖/源自網路