不瞭解員工也就管不好企業。
下面是一個小故事：
鎖和鑰匙
一把堅實的大鎖掛在門上， 一根鐵棍費了九牛二虎之力還是無法打開它。
工具
鑰匙來了， 它瘦小的身子輕輕鑽進鎖孔， 輕輕轉動， 大鎖就“啪”地打開了。
鐵棍奇怪地問：“為什麼我費了那麼大力氣打不開它，
而你這麼輕鬆的打開它呢？”
鑰匙說：“因為我最瞭解它的心。 ”
心
我們在企業管理中， 要麼照搬別人的制度， 要麼粗魯的管理， 很少去研究員工的需求。 員工在思考什麼， 很多管理者並不知道， 因此， 不少企業管理得一團糟， 還不知道是什麼原因。
員工
員工是人， 不同時期的員工訴求不同， 我們要與時俱進。 只有瞭解人的心理， 我們才能更好的駕馭企業， 使得企業在競爭中不敗。
小故事， 大道理