湖南都市百姓說話欄目連續關注了長安福特多款轎車曝出“塑膠異味”的消息，
尤其在高溫下異味更加明顯。
長安福特廠家昨天進行了書面回應，
承認部分汽車確實存在異味問題，
但異味與汽車材料無關。
今天， 湖南省消費者委員會通過百姓說話獨家發佈聲明稱， 他們已將車主反映的情況， 上報給中國消費者協會， 督促廠家儘快處理。
截止發稿前， 記者獲悉， 廠家下周將派專業技術團隊， 趕赴長沙處理此事。
車外氣流導致異味？ 廠家解釋遭車主強烈質疑
昨日， 長安福特向湖南都市-百姓說話欄目針對“塑膠異味”問題做出了獨家回復。
廠方回復說， 客戶投訴的“異味”並不是汽車材料引起， 而是在特定工況下， 氣流帶入車外空氣導致， 同時表示願意配合媒體， 對出廠車輛進行抽查、送檢。
他們表示， 在門窗關閉、天窗後端微微翹起、車速達到60碼以上，
同時， 他們針對這個橡膠異味， 也提供了兩種改善措施， 一是通過在四扇車門內貼上隔離泡棉， 二是將空調迴圈模式由內迴圈切換為外迴圈這兩種途徑， 來改善“異味”問題。
昨天， 一台2013款的蒙迪歐轎車進行了初檢， 車內空氣中的苯、甲苯等含量嚴重超標，
為什麼在剷除車內部分阻尼片後， 車內空氣中的苯、甲苯等含量出現明顯下降？記者撥通了長安福特媒體負責人董芳的電話。
董芳表示， “這個我們已經向技術部門反映， 我們會儘快提供阻尼片的相關資料。 ”
對於廠家否定是車內材料所引起塑膠異味， 車主代表提出了強烈質疑， “車子在停止狀態下， 也存在異味， 難道也是氣流帶入車外空氣所致？”
律師接受車主委託 現場取證調查片描述
湖南金州律師事務所律師韓穎：“現在多名車主反映，他們駕車過程中，會感覺到車內有異味，刺鼻、辣眼睛等不適症狀，那麼，我們需要進行的第一步就是，將汽車某些部件，委託協力廠商權威機構進行送檢。”
根據缺陷汽車產品召回管理條例中規定，由於設計、製造、標識等原因，導致同一批次、型號或者類別的汽車產品中，普遍存在的不符合保障人身、財產安全的國家標準、行業標準的情形，都屬於缺陷汽車產品，那麼，多台13款長安福特轎車曝“塑膠異味”，是否屬於缺陷汽車產品呢？
“一旦確認他們所反映的情況，屬於召回條例中所應該包含的範圍，他們將會採取進一步的措施，要求廠家進行一個處理，並且督促產品進行一個召回。”韓穎律師重點說道。
湖南省消委上報中消協 督促廠家立即處理
昨日上午，湖南金州律師事務所韓穎律師受車主委託，與記者一起趕往省消費者委員會進行投訴，並將部分車主反映的情況，提交給了省消費者委員會。
湖南省消費者委員會秘書長吳衛表示，“汽車這個商品是比較複雜的商品，他涉及到的原材料有很多，可能不止消費者現在提供的這個阻尼片，可能還有其它的東西，我們應該由權威部門，對汽車進行一個法定檢測。”
吳衛還表示，“我們將以湖南省消費者委員會的名義，將已經掌握到的消費者的訴求等情況，跟廠家所在地的重慶消費者委員會取得聯繫，通過他們來與廠家取得聯繫，從而引起廠家的重視，針對消費者的投訴進行回復。”
“我們會向中國消費者協會進行彙報，具體的情況，等中消協給我們回復後，我們再進行進一步的工作，如何給消費者提供更好的幫助，”吳秘書還同時提醒，“受“塑膠異味”困擾的車主，可根據《消費者權益保護法》的規定，通過訴訟方式合法維權”。
律師接受車主委託 現場取證調查片描述
湖南金州律師事務所律師韓穎：“現在多名車主反映，他們駕車過程中，會感覺到車內有異味，刺鼻、辣眼睛等不適症狀，那麼，我們需要進行的第一步就是，將汽車某些部件，委託協力廠商權威機構進行送檢。”
根據缺陷汽車產品召回管理條例中規定，由於設計、製造、標識等原因，導致同一批次、型號或者類別的汽車產品中，普遍存在的不符合保障人身、財產安全的國家標準、行業標準的情形，都屬於缺陷汽車產品，那麼，多台13款長安福特轎車曝“塑膠異味”，是否屬於缺陷汽車產品呢？
“一旦確認他們所反映的情況，屬於召回條例中所應該包含的範圍，他們將會採取進一步的措施，要求廠家進行一個處理，並且督促產品進行一個召回。”韓穎律師重點說道。
湖南省消委上報中消協 督促廠家立即處理
昨日上午，湖南金州律師事務所韓穎律師受車主委託，與記者一起趕往省消費者委員會進行投訴，並將部分車主反映的情況，提交給了省消費者委員會。
湖南省消費者委員會秘書長吳衛表示，“汽車這個商品是比較複雜的商品，他涉及到的原材料有很多，可能不止消費者現在提供的這個阻尼片，可能還有其它的東西，我們應該由權威部門，對汽車進行一個法定檢測。”
吳衛還表示，“我們將以湖南省消費者委員會的名義，將已經掌握到的消費者的訴求等情況，跟廠家所在地的重慶消費者委員會取得聯繫，通過他們來與廠家取得聯繫，從而引起廠家的重視，針對消費者的投訴進行回復。”
“我們會向中國消費者協會進行彙報，具體的情況，等中消協給我們回復後，我們再進行進一步的工作，如何給消費者提供更好的幫助，”吳秘書還同時提醒，“受“塑膠異味”困擾的車主，可根據《消費者權益保護法》的規定，通過訴訟方式合法維權”。