張勇指出，
新零售的本質是用大資料重建“人貨場”等商業要素。
“人貨場”的數位化只是第一步，
第二步將全面重構品牌、消費者乃至企業內部的生產關係。
在張勇看來， 線上零售企業如果只把貨放到線上去賣， 那還是傳統零售商， 品牌和消費者之間仍然存在一堵高牆。 只有通過與掌握互聯網、大資料等技術的科技公司結合， 零售業才能擁抱這個快速變化的數字創新時代。
當天， 阿裡巴巴集團市值首次突破4000億美元， 越來越多的國際投資機構意識到“科技與零售”結合之後， 天貓新零售戰略所蘊含的巨大價值和潛力。
新零售的基礎是數位化。 張勇以新近完成私有化的銀泰為例。 過去兩年， 銀泰首先從“人貨場”中的“人”切入， 完成了數位化會員累積， 使得對這些客戶可觸達， 可識別， 可運營。 銀泰目前正在進行貨品的數位化， 只有通過對貨的洞察， 進行人貨的適合匹配，
“最近盒馬鮮生橫空出世， 靠的是頂層設計， 構建了全新的人貨場。 ”張勇以新零售“網紅”盒馬與銀泰比較， 前者是無中生有， 平地起高樓， 才順利完成了人貨場的數位化重構。 後者因為有太多存量， 類似舊城改造。
不是把零售商搬到網上， 而是重構生產關係
在這場與銀泰商家面對面的大會上， 張勇也透露了私有化銀泰的另一個重要意義， 即重構適應新零售的生產關係， 包括重構品牌和消費者關係， 重構企業與企業之間的關係， 重構企業內部的關係。 這也決定了， 單純把零售商搬到網上的路一定走不通。