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本文作者：渠競帆
7月20日， 英國DK公司聯合北京第二書房重磅推出“百城千群萬里書香DK專線圖書漂流”活動。 200個裝有2000餘冊DK精品好書的書包將發往全國各地孩子們的手中， 開啟別致的科普漂流趣味探索閱讀。
在以往的漂流閱讀活動中， DK圖書備受歡迎， 因此第二書房特別組織了DK圖書漂流專線， 精選了中國大百科全書、電子工業、科學普及、北京少年兒童、四川少年兒童等出版社出版的20多個品種的DK好書共2000多冊， 設立圖書漂流DK專線。 在活動現場， 英國DK公司國際行銷總監艾瑪·詹姆斯、中國首席代表郭志平， 中國大百科全書出版社視覺分社社長楊振、電子工業出版社兒童分社社長王樹偉等出席活動啟動儀式。
據悉， 第二書房創始人李岩于2013年在北京創辦了這家會員制社區圖書館， 希望給孩子們提供安靜健康的閱讀空間。 由於嚴守精品意識和推崇親子閱讀理念，
受訪人：愛瑪·詹姆斯
□DK為何與第二書房合作， 組織此次DK專線漂流活動？
■很高興DK參與到活動中， 鼓勵孩子和家庭沉浸在閱讀中， 保持一顆好奇心， 從書本中得到樂趣。 這個活動給孩子們更多的閱讀選擇， 孩子們更喜歡閱讀真實的故事， 因為孩子們保持開放心態和好奇心， 這些知識類讀物為他們開闢了全新世界去探索。 世界各地有許多關於閱讀的節日。 有意思的是， 在“世界閱讀日”這一天， 正是西班牙加泰羅尼亞地區的聖喬治節， 在加泰羅尼亞地區各省的街道兩旁都擺滿了書攤， 男孩給喜歡的女孩送上一朵玫瑰， 女孩會給喜歡的男孩回送一本書。 在英國， DK每年都與慈善公益機構BookTrust合作，
□您對中國童書市場怎麼看？
■過去5年中國的童書市場有了很大的發展， 尤其是過去兩三年中國童書的消費者購買了更多的童書， 對DK的科普參考讀物來說就更是如此。 與其他國家不同的是， 中國有不止一家實力很強的線上零售商以及社交媒體平臺， 這使圖書得以抵達更多的受眾， 除了大城市， 還有更多的內地城市。
□您對數字閱讀怎麼看？
■數位閱讀是最近幾年才開始形成的， 它促使更多的消費者成為讀者， 也讓過去讀傳統紙質書的讀者開始讀電子書了。
□DK的電子書賣得多嗎？
■DK在設計圖書時， 還是以紙質出版為主， 在開本和尺寸上DK圖書大於普通的圖書， 因此不太適合電子版。 DK圖書最重要的是內容的高品質和容易獲取。 這不是說DK的圖書不適合開發線上內容，只是不適合開發電子版。目前紙質書仍是DK的主要銷售收入來源。
□您認為中國的社交媒體有哪些特點？
■與讀者面對面的交流當然是最好的方式，但是社交媒體也是與讀者建立對話非常好的方式之一，尤其是在中國，社交媒體作為圖書銷售的方式之一，就更加重要了。中國將社交媒體作為圖書銷售和行銷的方式之一，這種現象在其他國家也存在，但不像中國這麼明顯地將社交媒體作為分銷和行銷的管道。
□在數位時代，DK的數位行銷策略是怎樣的？
■DK一直注重及時調整策略，以順應消費者及市場的需求變化和技術的變革，與消費者直接對話，瞭解他們的需求。我們將繼續與社交媒體和線上零售商合作，他們為我們提供了很好的支持。
□作為國際銷售總監，您負責DK在全球哪些地區的業務？
■我負責DK非英語國家的地區行銷及銷售。在DK的國際業務中，中國是僅次於德國的第2大市場。
□DK有哪些在一個地區經營的經驗可以在其他國家分享和實踐？
■DK是一家全球公司，我們一直關注將一些地區有啟發性的行銷做法複製到其他地區。我們的行銷策略是既關注當地消費者的需求，同時又使之能在全球推廣使用。因為我們的讀者都是一樣的，孩子們希望從閱讀中獲得資訊，家長們則希望閱讀能給孩子知識和啟發，對知識資訊存有好奇之心。因此世界各地的讀者的需求都是一致的。
□在內容上如何切實針對目標讀者群進行開發？
■DK的出版物可以說適合0~100歲的人閱讀，但我們的主要目標讀者群是8歲至成人讀者的廣大群體。我們開發一本書常常要花很長時間，我們在全球各地的銷售和行銷團隊與創意團隊有非常緊密的聯繫，每個地區的負責人每月都會集中到一起見面，討論新的想法、即將出版的新書，我負責的國際行銷團隊會到各地去與出版合作夥伴見面，聽取他們對內容的意見，因此，每本書都集合了各國消費者的想法和意見，符合各地讀者的閱讀興趣。
這不是說DK的圖書不適合開發線上內容，只是不適合開發電子版。目前紙質書仍是DK的主要銷售收入來源。□您認為中國的社交媒體有哪些特點？
■與讀者面對面的交流當然是最好的方式，但是社交媒體也是與讀者建立對話非常好的方式之一，尤其是在中國，社交媒體作為圖書銷售的方式之一，就更加重要了。中國將社交媒體作為圖書銷售和行銷的方式之一，這種現象在其他國家也存在，但不像中國這麼明顯地將社交媒體作為分銷和行銷的管道。
□在數位時代，DK的數位行銷策略是怎樣的？
■DK一直注重及時調整策略，以順應消費者及市場的需求變化和技術的變革，與消費者直接對話，瞭解他們的需求。我們將繼續與社交媒體和線上零售商合作，他們為我們提供了很好的支持。
□作為國際銷售總監，您負責DK在全球哪些地區的業務？
■我負責DK非英語國家的地區行銷及銷售。在DK的國際業務中，中國是僅次於德國的第2大市場。
□DK有哪些在一個地區經營的經驗可以在其他國家分享和實踐？
■DK是一家全球公司，我們一直關注將一些地區有啟發性的行銷做法複製到其他地區。我們的行銷策略是既關注當地消費者的需求，同時又使之能在全球推廣使用。因為我們的讀者都是一樣的，孩子們希望從閱讀中獲得資訊，家長們則希望閱讀能給孩子知識和啟發，對知識資訊存有好奇之心。因此世界各地的讀者的需求都是一致的。
□在內容上如何切實針對目標讀者群進行開發？
■DK的出版物可以說適合0~100歲的人閱讀，但我們的主要目標讀者群是8歲至成人讀者的廣大群體。我們開發一本書常常要花很長時間，我們在全球各地的銷售和行銷團隊與創意團隊有非常緊密的聯繫，每個地區的負責人每月都會集中到一起見面，討論新的想法、即將出版的新書，我負責的國際行銷團隊會到各地去與出版合作夥伴見面，聽取他們對內容的意見，因此，每本書都集合了各國消費者的想法和意見，符合各地讀者的閱讀興趣。