炎日送涼，愛心小角傳遞大行溫情

中國江蘇網7月30日訊 一瓶礦泉水， 帶來久違的清涼；一塊濕紙巾， 擦去厚重的疲憊。 近日， 在城市高溫持續不退的情況下， 中國銀行南京鼓樓支行營業部的一個“愛心服務站”， 成為了附近廣大社會公共服務者的臨時休憩所和納涼地。 據介紹， 目前， 江蘇中行已經在全省範圍內設置了700多個這樣的“愛心小站”， 實現了域內營業網點全覆蓋。

據江蘇中行黨務工作部高級經理王爵平介紹，

江蘇中行自去年10月份開始在域內各營業網點佈局“愛心服務站”， 並在短短一個月內實現了全省覆蓋。 佈局過程中， 江蘇中行對相關標誌設計進行了統一， 並對服務站的服務職能進行了設置， 每個網站除了配備飲用水、充電器、醫藥箱等必備物品外， 還可以因地制宜， 自行增設其他貼心服務， 以體現服務特色。 完成全省佈局之後， 江蘇中行又在廣泛集納服務物件各類需求的基礎上， 對愛心服務站的服務功能不斷完善。

“有次在附近工作的時候， 是中行南京鼓樓支行的工作人員把礦泉水送到了我手中， 並邀請我來到愛心服務站休息的。 ”談起第一次來到愛心服務站的情節， 環衛工人李阿姨依然記憶猶新。 她說， 雖然每次只能來這裡休息一小會兒，

喝口水、擦擦汗， 但就是這一小會兒， 精氣神能補充回來不少， 人也舒服多了。 在第一次體驗之後， 李阿姨立即把這一“好消息”告訴了在周邊工作的同事們。

對於頂著炎熱在附近巡邏的特勤人員來說， 中行南京鼓樓支行的愛心服務站解決了他們喝水的難題。 “我們的工作是巡邏， 隨時等待出警命令。 因為一直在走動， 攜帶個水壺吧， 行走起來太重， 而且一會兒也就喝完了。 這一帶附近沒什麼超市， 買水需要走很遠的路。 現在， 只需走進愛心服務站， 就能取到一瓶飲用水， 實在方便多了。 ”

夏日有解渴的飲用水、防止中暑的風油精， 到了冬天， 則會變換成暖身的薑茶和防止凍傷的防裂膏。 據介紹，

隨著季節嬗變， 江蘇中行會不斷變更愛心服務站的服務職能。 針對不同地域， 愛心服務站也會開拓其他服務， 比如在南京新街口這樣人流密集的區域， 江蘇中行相關網點便對社會服務人員開放了洗手間。 此外， 針對在休息時有金融需求的人員， 江蘇中行的工作者還會為其解答疑難， 普及相關金融安全理財知識。

“我們從不把服務囿於一個狹小的空間， 愛心服務站就是一個服務載體， 它的職能是可以無限延伸的， 未來我們除了會不斷完善基礎服務， 還將開拓更多金融服務。 ”王爵平說。

兩三張座椅， 一個不大的角落， 換來的卻是廣大社會公共服務者舒心的笑容。 在愛心服務站統一的貼標上， “擔當社會責任 做最好的銀行”幾個字吸人眼球。

“作為國有銀行， 中行始終把這一句話當作自身的發展使命， 小小的愛心服務站， 也是這一宗旨和理念在現實中的一個延伸。 ”江蘇中行相關負責人說， 愛心服務站在江蘇的設置佈局已經相對成熟， 目前， 中行系統正依據江蘇經驗面向全國推廣。