一個小火鍋外賣, 月銷3萬單, 年營收直追海底撈外賣, 冬季最高月流水過1000萬, 複購率超過70%!
這是已成為“小火鍋外賣”品類代名詞的“淘汰郎”, 亮給行業的成績單。
這個逆襲的火鍋品牌, 究竟做對了什麼?
1、年營收直追海底撈外賣 淘汰郎再獲融資
本月初, 外賣小火鍋品牌“淘汰郎”宣佈完成了千萬級的 A 輪融資, 將定向用於供應鏈的建設。
當資本看餐飲業的眼光越來越苛刻時, 淘汰郎為何頻獲青睞?其最新的業績資料也許能說明問題:
外賣月流水已經達到700萬, 是一年前的3.5倍;
曾創下最高峰值單月1千萬的記錄;
複購率高達70%。
這是什麼概念?來對標一下你就知道了:
營業額方面, 2016年, 火鍋業老大海底撈, 外賣版塊全年營收約2億, 其中小火鍋上線時間較晚, 海外賣營收主要由大火鍋貢獻;淘汰郎年流水做到了近1億;
複購率方面, 海底撈的顧客回頭率據悉在50%以上;淘汰郎的複購率做到了70%。
要知道, 海底撈外賣2010年就已啟動, 淘汰郎是個成立才兩年多的純線上品牌。 強勁的品牌勢能, 令淘汰郎步入品類前5%的行列。
2、這個小火鍋憑什麼?
淘汰郎的逆襲在餐飲業引發了一陣騷動。
對於眾多初創品牌來說, 最關心的是:如何在紅海裡“彎道超車”眾多大牌, 用2年多的時間把品牌做成細分品類的代名詞?
仔細梳理淘汰郎的成長路徑, 不難發現幾個要素:
①、精准卡位:滿足需求空白
2015年3月, 當小火鍋界的代表呷哺呷哺還未上線外賣業務時, 淘汰郎創始人趙子坤已經投身外賣小火鍋市場。
“火鍋是特殊品類, 要點很多單品, 比如海底撈, 點完三四百元的客單價, 一兩個人吃不了, 人多了以後又不方便, 只有小火鍋才能解決這一問題。 ”
在他看來, 市面上的外賣火鍋品牌, 十之八九做的都是多人食用的大鍋。 鍋大, 註定受限多。 而在城市裡, 80、90後獨居或兩人合住的情況較多, 反而小份制才有更大的需求。 市面上不缺火鍋外賣, 但缺小火鍋外賣。
哪裡有需求, 哪裡就有商機。
②、爆品先行:99元套餐怎麼賺
99元小火鍋 包括菜品:
一杯鍋底15+一盒澳洲雪花牛肉59+一盒精品羊肉39+一盒有機蔬菜拼盤20+一份火鍋拉麵6+兩袋麻醬5*2+鍋具39+=188
(另:鍋具為二人小鍋, 可重複使用, 燃料瓶可燃燒2小時。 再次購買套餐如無須鍋具, 可換購50元以內任一菜品)
消費場景:
限外賣、無堂食服務
單點188元, 套餐99元, 相當於打了5折。 這對於消費者來說, 無疑具有超強吸引力。 淘汰郎也因此迅速打開了市場。
很多人好奇, 如此極致的性價比怎麼做到的?商家怎麼賺錢?其實, 這背後, 除了供應鏈的支撐, 還有一套盈利邏輯。
“99元套餐可以吃飽, 但更多消費者還想吃好。 ” 趙子坤說, 套餐是引流產品, 毛利較低, 但顧客下單時往往會選擇“套餐+3樣左右單品”的組合, 尤其是蝦滑、鴨腸、毛肚等產品屬於火鍋品類的熱銷產品, 同時屬於毛利較高的單品。 這就能將客單價保持在230元左右, 平均毛利能做到68%。
③、差異策略:如何“彎道超車”大牌
在淘汰郎入局火鍋外賣前,海底撈已經做了 5年,並於 2012 年 10 月實現了全天服務。
面對行業大鱷,淘汰郎選擇了一條完全不同于傳統火鍋的路,成為“外賣小火鍋”細分品類的代表品牌。而海底撈經過幾年的大火鍋外賣運營,也新增了mini小火鍋的外賣形式。
對比後不難看出:二者相似度極高,最大的區別在於:價格。
在客單價上,淘汰郞超過海底撈50元。同樣的產品,消費者願意花更多的錢去購買一個新生品牌,可見搶佔品類認知的重要性。
④、粘性法寶:鍋具就是“活廣告”
性價比只是一方面。“保持高頻複購率,其實還有一個法寶。”趙子坤把這個法寶稱作“隱藏的會員卡”——小火鍋鍋具。
(1)長期廣告。“看到小鍋,就會想起淘汰郎”,閒置在消費者家中的鍋具,能在不經意的時候提醒消費者:該吃淘汰郎了!
(2)“50元菜品抵用券”。再次下單套餐,即可直接選擇“換購50元以內任一菜品”,如此,消費者粘性便大大提高。
3、推出城市合夥人月進10城,謀劃全國
在近日完成了定向使用的千萬元級的A輪融資之後,淘汰郎改變自營的策略,啟動了“城市合夥人計畫”。
“在沒有推廣的情況下就簽了十幾個城市的合夥人,每個月可以保持5-10個城市的增長。”趙子坤說。
他介紹,將通過城市合夥人方案進行大規模的城市擴張:城市合夥人繳納總部少量的合夥人費用後,只負責線下門店的管理,接收總部的外賣訂單及配餐、送餐工作,線上外賣平臺的運營和其他運營工作由總部負責,除繳納少合夥人費用外,還需要每月抽取百分之八的流水。
目前,淘汰郎計畫在年底實現“全國百城外賣覆蓋”。
平均毛利能做到68%。③、差異策略:如何“彎道超車”大牌
在淘汰郎入局火鍋外賣前,海底撈已經做了 5年,並於 2012 年 10 月實現了全天服務。
面對行業大鱷,淘汰郎選擇了一條完全不同于傳統火鍋的路,成為“外賣小火鍋”細分品類的代表品牌。而海底撈經過幾年的大火鍋外賣運營,也新增了mini小火鍋的外賣形式。
對比後不難看出:二者相似度極高,最大的區別在於:價格。
在客單價上,淘汰郞超過海底撈50元。同樣的產品,消費者願意花更多的錢去購買一個新生品牌,可見搶佔品類認知的重要性。
④、粘性法寶:鍋具就是“活廣告”
性價比只是一方面。“保持高頻複購率,其實還有一個法寶。”趙子坤把這個法寶稱作“隱藏的會員卡”——小火鍋鍋具。
(1)長期廣告。“看到小鍋,就會想起淘汰郎”,閒置在消費者家中的鍋具,能在不經意的時候提醒消費者:該吃淘汰郎了!
(2)“50元菜品抵用券”。再次下單套餐,即可直接選擇“換購50元以內任一菜品”,如此,消費者粘性便大大提高。
3、推出城市合夥人月進10城,謀劃全國
在近日完成了定向使用的千萬元級的A輪融資之後,淘汰郎改變自營的策略,啟動了“城市合夥人計畫”。
“在沒有推廣的情況下就簽了十幾個城市的合夥人,每個月可以保持5-10個城市的增長。”趙子坤說。
他介紹,將通過城市合夥人方案進行大規模的城市擴張:城市合夥人繳納總部少量的合夥人費用後,只負責線下門店的管理,接收總部的外賣訂單及配餐、送餐工作,線上外賣平臺的運營和其他運營工作由總部負責,除繳納少合夥人費用外,還需要每月抽取百分之八的流水。
目前,淘汰郎計畫在年底實現“全國百城外賣覆蓋”。