田鵬
深圳前海小尾巴科技（寵物行業消費升級）創始人
國際開源軟體組織Joomla中國創始人
香港東亞銀行系統分析師
當時做過寵物行業的智慧硬體，
1、寵物行業的情況是什麼？
我曾經去過美國、日本、臺灣和香港考察， 發現一個問題， 和國外的寵物行業相比， 我國要落後了30多年的水準。 在美國， 養寵物的家庭能達到65%， 在英國能達到40%多， 在日本到了20%多， 而在國內只有8%， 這是一個巨大的發展機會。
目前， 寵物市場， 可以分為四大塊。
第一塊：電商， 佔據整個市場的39%， 這部分人群主要是從線下零售商轉移到線上來。
第二塊：寵物醫療， 佔據整個市場的14%。
第三塊：線下服務， 佔據整個市場的29%。
第四塊：寵物繁殖和活體交易。
而且寵物市場有個很大的特點， 就是市場特別大，
2、小尾巴主要是個什麼商業模式？
其實， 我們定位自己是寵物行業的大資料公司， 而寵物行業又離不開線下， 所以就把線下作為了流量的入口。
我們的客戶主要是B端， C端很少。 就是想通過服務B端， 讓他們能更好的服務到C端。
把目標主要定位到B端， 主要是因為現在的B端， 運營效率很低， 成本很高。 這裡就有巨大的落差， 而這正是我們的機會， 我們也願意去把空缺的服務補起來， 也就是做一個寵物店背後的夥伴， 做單體店不能做的事情。
比如， 很多寵物店， 星期一到星期五特別閑， 而星期六、星期天又特別忙， 對於員工的考驗特別大，
比如現在的人們， 越來越忙了， 也越來越懶了， 我們就成立了自己專門的車隊， 接送小寵物去到店裡做護理， 做美容， 或者是寄養服務等。
還有， 就是美容師， 他們的成本結構佔據了整個店鋪成本的一半以上， 那這些美容師平時都是比較閑的， 沒有被利用起來， 我們就會想辦法讓這些美容師動起來， 通過外派的方式， 通過商學院培養的方式， 讓這些美容師流動起來， 這樣整個行業的效率也會提高了。
3、是否會自己開實體店？
我們不會自己開店。 因為如果我們自己開店， 勢必會慢， 而且會重資產， 行業已經有這麼多從業者了， 我們可以運用開源理念， 通過服務這些寵物從業者賺錢， 順便我們也賺點錢。
當然， 我們會做一些重運營方面的事情。 比如對B端， 我們會給他們提供系統， 輸出了人才， 提供供應鏈和車隊。 其原因就是寵物行業是個愛心行業， 也是個口碑行業， 又是一個活體的服務行業， 而且服務物件是寵物， 和人沒辦法交流， 那怎麼才能給它們最好的服務， 才能讓寵物主人放心？只有重運營才能解決這個問題。
比如鏈家網， 就是做了真房源這個事情， 做透之後才拿下了市場。
還有京東做了物流， 把供應鏈做到最重， 最扎實， 也就成了這個領域的獨角獸。
寵物行業， 就是一個口碑行業， 我們所有做的工作都是圍繞口碑在做。
4、小尾巴這個品牌的由來
這個品牌的成立其實來自兩個方面：
第一：國際開源組織創始人曾給了我一個思路， 他說：“既然你們是一個線上團隊， 為啥不去幹一點happyness business 呢”？最後他給我建議， 說可以做線上寵物店， 因為比利時寵物保有量能達到40%， 都把小寵物當小朋友來對待， 而在中國還做不到。
第二：源於自己的痛點。 我從小就喜歡養狗， 發現在都市養狗有很多痛點無法滿足， 比如狗狗怎麼才能吃的健康、在寵物店有沒有得到正確的對待、如果全家出去旅遊寄養怎麼辦、生病了該選擇哪家醫院等等， 鑒於我自己的深切感受， 最後決定自己做一個線上和線下相結合的專案， 於是就有了小尾巴的誕生。
5、田總經驗之談集錦
（1）創業過程中，最重要的核心是亮點。第一：要籌人，先把團隊組建起來；第二，籌智，有些人暫時組建不起來，就要利用他的智慧。
（2）我自己也走過很多的坑。比如當時做過寵物行業的智慧硬體，因為當時我們認為狗狗走丟是剛需，但後來發現，這個智慧硬體在續航和定位準確度上不行，所以就沒有做成。如果現在有人想要做這個項目，你最好先把續航和定位的問題解決好了才行。
（3）我對寵物玩具比較看好，是未來的趨勢，也是消費升級的市場。
（4）在寵物行業，人才缺口是非常大的一個痛點，所以我們就自己做了一個商學院，用來培養這方面的人才。
5、田總經驗之談集錦
（1）創業過程中，最重要的核心是亮點。第一：要籌人，先把團隊組建起來；第二，籌智，有些人暫時組建不起來，就要利用他的智慧。
（2）我自己也走過很多的坑。比如當時做過寵物行業的智慧硬體，因為當時我們認為狗狗走丟是剛需，但後來發現，這個智慧硬體在續航和定位準確度上不行，所以就沒有做成。如果現在有人想要做這個項目，你最好先把續航和定位的問題解決好了才行。
（3）我對寵物玩具比較看好，是未來的趨勢，也是消費升級的市場。
（4）在寵物行業，人才缺口是非常大的一個痛點，所以我們就自己做了一個商學院，用來培養這方面的人才。