和順網格化管理提升百姓幸福感

和順縣通過網格化管理構建了“情況全掌握、責任全覆蓋、服務無遺漏、管理無縫隙”的運行機制， 徹底打通了服務基層群眾“最後一公里”。 3月14日一份由和順縣社會管理網格化協調中心報送的社情民意“喂馬鄉關家窯和西喂馬兩村發生房屋裂縫亟待關注”， 得到了該縣領導的高度重視， 迅速展開調查研究， 出臺處置方案。 這一快速靈敏的應急反應過程體現了網格化管理的高效、便捷。

和順縣網格化管理的核心是創建365資訊平臺——《每日社情民意動態》。 資訊來源主要是374名網格長和從不同界別群體中聘請的20名社會各界人士作為信息員。

365資訊平臺直面百姓、聯繫上下、溝通左右、協調各方、排憂解難， 使“辦小事、報大事， 部門辦實事、解難事”成為常態， 使一些老百姓關注的焦點、熱點和影響正常生產、生活的突出問題及重大民生建議、突發事件預警， 不再受資訊管道不通暢的阻礙。

到2016年底， 365資訊平臺共編發社情民意資訊746期， 縣委、縣政府主要領導批示248期， 資訊處置率達97%。 從2012年網格化管理體系構築完善以來， 全縣網格長共上報縣、鄉、村三級平臺資訊33070件， 處置29480件， 處置率達89.14%。

全縣374名網格長充分利用分佈廣泛、地域相鄰、人員相熟的優勢， 對發生在本網格內的自然災害、刑事案件、重特大交通事故、群體上訪、環境污染等在第一時間電話直報協調中心，

協調中心通過手機短信直報縣委、縣政府主要領導， 縣領導及時安排處置， 使事件在第一時間得到解決， 全力維護了社會安全穩定。 2016年7月19日的“7·19特大洪災”， 就是先後由青城、松煙兩鎮的網格工作人員上報， 中心及時報告， 最大限度地保障了人民生命財產的安全。 （苗武軍甯海軍）