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汽車消費進入7S時代!聚元好車引領風潮

商務寧波網消息:隨著經濟的發展, 汽車在國內越來越普及, 而在這個過程中, 傳統的4S店服務模式在人們日益多樣化需求面前, 已經顯得越來越乏力。 在消費升級、體驗升級和服務升級的大環境下, 汽車市場迫切需要一種全新的服務模式, 來滿足日益提升的用車需求。 在此大背景下, “7S交易中心”概念應運而生。

7S, 顧名思義, 是針對傳統4S店的升級模式。 所謂4S店, 即包含了整車銷售(sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、資訊回饋等(Survey)為一體的汽車專營店。 而7S的模式, 是在4S的基礎上, 新增了二手車置換(second hand)、管家式服務/個性化售車(selfhold)、汽車沙龍/超級俱樂部(salon)這三項服務。

7S這種全新的服務模式, 打通了汽車售賣的前、中、後期以及未來換車和車友俱樂部等全產業鏈, 為消費者帶來的是全新的用車體驗。 也就是說, 消費者通過“7S交易”不僅可以採購新車, 還可以買賣二手車以及二手車的置換, 並且享受貼心的個性化定制服務。

傳統的4S模式, 關於購車的“痛”, 有車一族應該深有體會, 所謂人性化的服務僅限於“購車前”, 在車主購買行為發生之前, 會得到4S店銷售人員無微不至的如沐春風般的服務, 你所有的問題都會得到一一的解答, 而且服務人員非常耐心, 直到問題被解決, 始終保持微笑。 一旦消費行為發生後, 等待車主的就變成了低效但不失禮貌的售後服務以及高昂的維修保養費用,

車主只能“啞巴吃黃連”, 默默承受這“溫柔一刀”。

但是7S的出現, 有效的解決了消費者的痛點, 通過經營模式的創新和升級, 推動了汽車交易市場實現多平臺、多行業的融合, 涵蓋了新車、二手車交易, 車輛金融、車輛保險、物流資訊服務、車載終端以及會員俱樂部等業務, 真正為消費者提供了一站式的用車服務。

7S的概念目前在國內還未普及, 但已經有一批先行者開始行動, 引領這個新模式的發展。 其中一家來自浙江寧波的企業沖出重圍, 引領了寧波乃至整個華東地區的汽車7S模式的發展, 讓人眼前一亮。

聚元好車是2015年成立於浙江寧波的一家企業, 專注於汽車後市場, 主營業務包含汽車交易、汽車金融、汽車租賃和會員俱樂部,

致力於打造以汽車金融為核心的一站式汽車綜合服務平臺。 今年上半年, 聚元好車與海曙區相關部門合作簽署了一塊5萬平米的土地, 致力於打造華東地區最大的商用車7S交易中心, 由此推動整個汽車產業的消費體驗, 促進產業升級和消費升級。

據瞭解, 聚元好車將通過巨大體量的交易中心, 形成規模化的邊際效應, 從而全面降低運營成本, 消費者可以在這裡不僅可以享受實惠便捷的新車交易服務, 還可以享受專業規範的二手車的買賣、置換以及租賃服務, 通過平臺化的運作, 聚元好車將整合整個二手車市場產業鏈, 提供專業化、規範化、透明化的汽車服務。 而且車主可以通過這個平臺結交認識一批志同道合的車友, 共建個性化的汽車文化……也就是說, 一個人不管有任何的用車需求, 在這裡都可以得到滿足。 從市場經濟的發展趨勢來看, 未來的汽車消費體驗一定會向人性化、個性化的模式升級, 對消費者而言, 能滿足自己的各種用車需求,

獲得高效優質的服務體驗才是促成消費決定因素。 所以, 如何能快速、貼心的瞭解消費者不同的需求, 提供超出消費者預期的服務體驗, 才是企業制勝的不二法寶。 (蔣瑩)

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