貴州省出臺“政務辦事大廳服務標準”——
辦完所有事 只進一道門
與群眾日常生產生活密切相關的服務事項
全部實現“一站式辦結”
貴州省政府辦公廳近日印發《貴州省實體政務大廳建設與服務標準》、《貴州省網上辦事大廳建設與服務標準》, 要求各地各部門認真貫徹執行。
《貴州省實體政務大廳建設與服務標準》中指出, 在實體政務大廳建設上, 市縣級政府實體政務大廳名稱統一規範為“××市(州)/縣(市、區、特區)人民政府政務大廳”;各類新區、高新區、開發區、綜保區等實體政務大廳名稱統一規範為“××區政務大廳”;鄉鎮(街道)設立的實體政務大廳名稱統一為“××鄉鎮(街道)人民政府(辦事處)政務大廳”;村(居)便民服務場所名稱統一為“××村(居)便民服務站”。
在服務設施設備上, 各級人民政府實體政務大廳建設應選址在轄區內人口較為集中、交通便利、公共設施完善的地方。 同時, 縣級及以上實體政務大廳部門常駐視窗應設首席代表、前臺、後臺崗位, 視窗人員數量要滿足事項辦理量和審批服務業務的要求, 原則上不得少於2人。 同時, 針對事項少、辦件量小、審批服務工作週期性強、階段性強的部門經政務服務中心同意,
在實體政務大廳事項辦理上, 鄉鎮(街道)實體政務大廳及村(居)便民服務站應將勞動就業、社會保險、社會救助等與群眾日常生產生活密切相關服務事項全部納入其中, 實現“一站式辦結”。 同時, 部門授權充分, 做到“大廳之外無審批”, 真正實現“進一扇門、辦全部事”。
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此外, 《貴州省網上辦事大廳建設與服務標準》中指出, 在貴州省網上辦事大廳建設上, 要依託移動互聯網、電子政務外網, 利用大資料、雲計算等現代資訊技術建設全省一體化網上辦事平臺,
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