在航空領域中， 空乘服務禮儀的優劣， 是公眾出行選擇航空公司的重要參考因素， 甚至直接影響航空公司的經濟效益。
近年來， 隨著公眾對公路出行的服務需求也趨向多元化， 尤其對服務品質的要求越來越高， 各高速公路運營管理單位紛紛在創建品牌、提升服務上狠下苦功， 高速“路姐”的優質服務早已聲名遠播， 與素有口碑的空乘服務相比毫不遜色， 甚至大有趕超之勢。
▼猜猜看， 她們是“空姐”還是“路姐”？
她們是成都機場高速公路的收費員
▲為了讓服務人員動作更標準、體態更優美、氣質更高雅， 不少單位會專門組織員工進行針對性的服務培訓。
良好的工作環境、較少的服務物件、服務物件層次和素質普遍較高，
這些都給航空公司服務禮儀的高標準和高要求提供了客觀條件。
而高速公路收費服務人員面對的是較大的車流量和沉重的工作壓力，
不僅工作空間有限，
還時常會碰到無理取鬧甚至謾駡毆打等極端情況。
這樣的“路姐”， 你心動嗎？
近年來， 已經有越來越多的高速公路運營管理單位注重收費員的形象重塑， 越來越多的高速公路服務人員以整潔、美觀、大方的形象出現在公眾面前。 讓我們一起看看中國路姐的豐彩吧：