據中國地震台網中心網站消息， 四川阿壩州九寨溝縣， 北京時間8月8日21時19分， 發生7.0級地震， 震中位於北緯33.2度、東經103.82度， 震源深度20.0公里。
根據阿壩州人民政府應急管理辦公室的消息， 接九寨溝縣應急辦書面報告， 截至8月9日淩晨5時00分， 經初步核查， 九寨溝縣漳紮鎮M7.0級地震已造成9人死亡、164人受傷。
地震發生後， 各大旅遊企業均啟動了應急機制。 攜程旅遊方面表示， 震後第一時間聯繫當地導遊和合作夥伴， 一一排查遊客情況。 由於地震發生在晚上， 絕大部分旅客在酒店中， 均相對安全。 啟動了重大自然災害應急處理機制和旅遊保障金計畫，
截至8月8日23時， 途牛確認四川九寨溝方向出遊中客人基本安全。 途牛方面表示， 將持續、密切關注當地情況， 為遊客提供一切力所能及的幫助。 途牛承諾未來三天內含九寨溝行程的未出遊跟團遊、自助遊、機票、酒店訂單， 使用者均可以申請無損全額退款，
同程旅遊方面表示， 第一時間啟動應急預案， 通過微信、電話、網路等多種方式， 聯繫排查震區同程跟團游及自由行客人的安全情況。 經過緊急核實， 同程旅遊目前在九寨溝景區的跟團游以及自由行客人， 全部安全。 目前， 同程旅遊針對8月8日夜裡以及8月9日全天涉及九寨溝的行程均提供無損退訂處理。
驢媽媽旅遊網表示也在第一時間啟動應急預案， 各個產品線正在一一確認所有在當地的遊客安全， 截止8月8日晚22：40沒有驢媽媽遊客受傷的消息， 並承諾所有已經預訂九寨溝門票/當地酒店/景+酒/國內長線的未出行訂單， 均可以在驢媽媽旅遊網或致電客服熱線申請無損全額退款。
同時， 國家旅遊服務熱線12301已啟動緊急預案， 在九寨溝地區遊客如果需要幫助， 也可撥打12301， 或通過12301微信公眾號尋求幫助。