前言：在消費升級、電商越來越透明的情況下， 早期那些無序經營的淘寶化妝品店鋪被一次次的行業洗牌， 淘系的各種亂象正漸行漸遠。 如今， 擁有優秀口碑、正規線上品牌授權和良好經營模式的淘系化妝品店鋪， 則開始聚攏更多資源和粉絲群體， 一天天的壯大起來。
成牛CNKR， 這家七年老店。 在今年“成牛”二字被惡意搶注商標後， 並沒有選擇妥協購回商標， 而是毅然改名為承牛SOMENEW， 創始人牛瀟和胡馨尹說， “承”也預示著他們準備承擔起更多責任， 而今年又是困難重重， 承上啟下的一年。
創始人牛瀟、胡馨尹
金牌賣家、三金冠、高於行業50%的動態評分、人均200+的客單價、團結高效的40人團隊， 甚至早在淘寶提出內容電商之前， 他們就成立自媒體部門， 由視覺和內容主導銷售。 這一些創新和調整， 讓他們似乎總是走在一些同行的前面， 慢慢很多小賣家戲稱他們為標杆。
實體&電商
當年， 承牛SOMENEW（成均館的一隻牛）的創始人胡馨尹和牛瀟從韓國留學歸來， 作為早期不多的留韓海歸， 他們選擇了從代購做起。 2010年， 承牛的前身， 一家專售韓妝的實體店在濟南開業， 只是它的“壽命”並沒他們憧憬的那麼長。
“這家實體店其實傾注了我們第一次創業的所有心力， 無論是在店鋪裝修或是整個的產品架構上， 都費心參考了當時的韓國實體店鋪， 全部手工實木貨架。 就算在今天這家店還存在的話也可以算是優秀的實體店， 裝修非常有特點。 在當時的濟南小有名氣， 當地的電視臺雜誌等都對它進行過報導， 只是那年年瘋狂遞增的房租壓的人喘不過氣。
也就是同年2010年， 承牛SOMENEW（以下簡稱承牛）正式入駐淘寶。 開店初期一天就可以發貨幾十單。 “當時的淘寶流量紅利， 我們還算趕上了末班車。 我們和那年代的同行一樣， 使用過低價、零利潤的爆款搶流量這些淘寶初期最粗暴但也是最有效的銷售方式， 配合愛茉莉系韓妝大IP的加持， 高效陳列式的賣貨架構， 以及最快擺脫代購轉為自己建倉現貨經營的方式， 飛快的成長。 到今天的品牌多樣化、運營精細化， 承牛可以說走了很多路。 ”
用牛瀟的話講：“那兩年是在黑暗裡摸路， 沒有商會， 更沒有同行和大咖的經驗能學習，
承牛倉儲
變&不變
淘寶在飛速發展的十幾年間， 其運營規則不斷變化。 “你永遠想不到馬爸爸會有什麼新想法， 你也永遠想不到哪天會在這個平臺踩雷。 ”
2011年， 承牛正式成立公司。 辦公區從類似於打包間的實體店搬到了寬敞明亮的寫字樓， 夫妻店模式轉型成電商公司， 他們也擁有了第一批員工。
“那時候淘寶店其實一定意義上很悲哀，淘寶人很多時候沒有得到發達國家那些草根創業者那樣應有的尊重。那時候淘寶店在我的理解下其實並不在當時廣義的電商這個概念裡，其實今天也很難。我們這類淘寶店主當時被戲稱是‘做淘寶的’，這其實讓這份事業非常沒有歸屬感，員工也沒有工作安全感。”事業發展初期，雖然店鋪發展勢頭良好，一些現狀還是給了牛瀟不少壓力。
即便是給出高於當時濟南整體水準的工資待遇、繳納五險一金、每年的公費旅遊，承牛像很多淘寶店一樣都面臨著人員流失，人才不易培養和招聘等問題。
即便是這樣，公司也得繼續，並且得做得更好。
核心團隊臺灣行
“在只有一間小辦公室，幾個人的時候，我特別羡慕那些大公司或國企，我總覺得他們可以用氣派的辦公場所，特牛的工作安全感，和就職虛榮心，吸人、留人養人。而這些資源，淘寶人都沒有，起碼大部分沒有。如今我們擁有了一些。但我的看法卻在改變。淘寶從業者早期吸人、留人其實從來靠的不是那些碩大的平臺，也不完全是工資待遇。更多的時候是他們願意來到當初那個風雨飄搖的承牛，願意和我們一起冒險是因為他認同我們的價值觀。”
辦公環境
*About me專櫃直播
2016年初，承牛受邀在韓國明洞做了一場“about me”的品牌專櫃直播，直播吸引力了近15萬人次的點擊觀看，其後多次直播也很受用。 “那時候淘寶還沒有興起視頻直播，但我們走在了淘寶前面。”今年淘寶直播已經是消費者更直觀接觸商品和賣家的主要途徑。而承牛卻開始淡化直播，因為嗅到了消費者越來越碎片的時間，對直播很難堅持看完。以及同行直播過剩的問題。他們開始發展短視頻風口，近兩個月已經產出30多個優秀的短視頻內容。
雙11直播
如今，承牛已經不再是那個“做淘寶的”，“新電商人”給予了像承牛這樣千千萬萬的電商從業者更加寬鬆的創業環境和更舒適的創業圈。
“經過淘寶這幾年的發展和整個電商大環境的改善，我們的發展機遇其實變得更多了，但相應的，面臨的挑戰也更多。”
參訪品牌總部
機遇&挑戰
2016年至2017年間，中韓關係變得緊張，中韓之間的貿易遭遇到了前所未有的困境。對承牛來說，這一年是困難的。
“承牛去年的年銷量在近億元，薩德爆發最嚴重的那段時間，店鋪銷量下滑30%，對一個主營韓妝的大C店來說，這種打擊是承受不起的。“當時店鋪面臨整個銷量不振的問題，並且有一些不理性的消費者突然轉而抨擊我們這類韓妝店鋪。那幾個月的處境確實很艱難。”
為了緩和當時的局勢，給自己一個緩衝思考的時間，承牛決定暫停對韓妝的上新。直至關係緩和。“那段時間，我們店鋪的韓妝沒有一件上新，這或許是我們當時所能作出的最積極的應對了。遭遇薩德帶來的影響，我們也更加重視品牌、品類的轉型問題。”
在思考了很久後，承牛得出結論。他們認為薩德僅僅是韓妝的導火索，消費者意識的覺醒才是壓垮韓妝的最後一根稻草，高度透明和社交化的如今，淘寶這種終端的零售需要越來越誠懇，不可能繼續賺資訊不對稱的錢。而韓妝品牌也是同樣，作為化妝品高度發達的國家，優秀的韓妝品牌當然非常多，但是近幾年浮躁的也特別多，很多產品噱頭過度甚至溢出。
“現在的消費意識覺醒的很快，單一韓妝可能對他們的吸引力已經沒有那麼大了，更加小眾且優質的產品才符合90後甚至00後的需求。”牛瀟認為，單調的大IP品牌對目前C店而言可能不再適用，大品牌外部的擠壓讓淘系店鋪很難繼續有所發展，而更多的小眾優秀品牌，加上內容和精細化運營，優秀的購物體驗才是制勝的王道。
承牛VIP收到的禮物拆箱曬圖
一般貿易+海淘的完善，泰國、日本、韓國、歐美、澳洲等國小眾品牌的補充，承牛正在探尋更加有個性、有態度的生活方式。“我們現在在推的，基本擺脫大品牌，這次來商會年中峰會的目的之一就是發掘一些小眾品牌，比如幾個西班牙的安瓶品牌我們都非常感興趣。”
“發現新品的能力、提煉產品賣點的能力、內容運營的能力，這三者是構成一家優秀C店的要素，也是淘寶未來的發展趨勢。”
記者手記：提到化妝品零售，第一個反應或許是線下實體琳琅滿目的商品、甩不掉的導購，線上零售的那些事，我們其實知之甚少。和實體店一樣，淘寶店鋪面臨著升級轉型，面臨著淘寶規則下的自我調整，也面臨著天貓旗艦店的擠壓。
採訪的最後他們說，承牛只是線上的一家普通的C店，在他們上面，有他們體量大的多的大C店。在他們下面，也有比他們體量小很多的“小而美”店鋪。但是承牛唯一的優勢，可能就是隨時擁抱變化的創新思維和超強的產品嗅覺。7年時間，無數合作的品牌和公司，承牛希望專注零售這件事，盡善，盡美。
“那時候淘寶店其實一定意義上很悲哀，淘寶人很多時候沒有得到發達國家那些草根創業者那樣應有的尊重。那時候淘寶店在我的理解下其實並不在當時廣義的電商這個概念裡，其實今天也很難。我們這類淘寶店主當時被戲稱是‘做淘寶的’，這其實讓這份事業非常沒有歸屬感，員工也沒有工作安全感。”事業發展初期，雖然店鋪發展勢頭良好，一些現狀還是給了牛瀟不少壓力。
即便是給出高於當時濟南整體水準的工資待遇、繳納五險一金、每年的公費旅遊，承牛像很多淘寶店一樣都面臨著人員流失，人才不易培養和招聘等問題。
即便是這樣，公司也得繼續，並且得做得更好。
核心團隊臺灣行
“在只有一間小辦公室，幾個人的時候，我特別羡慕那些大公司或國企，我總覺得他們可以用氣派的辦公場所，特牛的工作安全感，和就職虛榮心，吸人、留人養人。而這些資源，淘寶人都沒有，起碼大部分沒有。如今我們擁有了一些。但我的看法卻在改變。淘寶從業者早期吸人、留人其實從來靠的不是那些碩大的平臺，也不完全是工資待遇。更多的時候是他們願意來到當初那個風雨飄搖的承牛，願意和我們一起冒險是因為他認同我們的價值觀。”
辦公環境
*About me專櫃直播
2016年初，承牛受邀在韓國明洞做了一場“about me”的品牌專櫃直播，直播吸引力了近15萬人次的點擊觀看，其後多次直播也很受用。 “那時候淘寶還沒有興起視頻直播，但我們走在了淘寶前面。”今年淘寶直播已經是消費者更直觀接觸商品和賣家的主要途徑。而承牛卻開始淡化直播，因為嗅到了消費者越來越碎片的時間，對直播很難堅持看完。以及同行直播過剩的問題。他們開始發展短視頻風口，近兩個月已經產出30多個優秀的短視頻內容。
雙11直播
如今，承牛已經不再是那個“做淘寶的”，“新電商人”給予了像承牛這樣千千萬萬的電商從業者更加寬鬆的創業環境和更舒適的創業圈。
“經過淘寶這幾年的發展和整個電商大環境的改善，我們的發展機遇其實變得更多了，但相應的，面臨的挑戰也更多。”
參訪品牌總部
機遇&挑戰
2016年至2017年間，中韓關係變得緊張，中韓之間的貿易遭遇到了前所未有的困境。對承牛來說，這一年是困難的。
“承牛去年的年銷量在近億元，薩德爆發最嚴重的那段時間，店鋪銷量下滑30%，對一個主營韓妝的大C店來說，這種打擊是承受不起的。“當時店鋪面臨整個銷量不振的問題，並且有一些不理性的消費者突然轉而抨擊我們這類韓妝店鋪。那幾個月的處境確實很艱難。”
為了緩和當時的局勢，給自己一個緩衝思考的時間，承牛決定暫停對韓妝的上新。直至關係緩和。“那段時間，我們店鋪的韓妝沒有一件上新，這或許是我們當時所能作出的最積極的應對了。遭遇薩德帶來的影響，我們也更加重視品牌、品類的轉型問題。”
在思考了很久後，承牛得出結論。他們認為薩德僅僅是韓妝的導火索，消費者意識的覺醒才是壓垮韓妝的最後一根稻草，高度透明和社交化的如今，淘寶這種終端的零售需要越來越誠懇，不可能繼續賺資訊不對稱的錢。而韓妝品牌也是同樣，作為化妝品高度發達的國家，優秀的韓妝品牌當然非常多，但是近幾年浮躁的也特別多，很多產品噱頭過度甚至溢出。
“現在的消費意識覺醒的很快，單一韓妝可能對他們的吸引力已經沒有那麼大了，更加小眾且優質的產品才符合90後甚至00後的需求。”牛瀟認為，單調的大IP品牌對目前C店而言可能不再適用，大品牌外部的擠壓讓淘系店鋪很難繼續有所發展，而更多的小眾優秀品牌，加上內容和精細化運營，優秀的購物體驗才是制勝的王道。
承牛VIP收到的禮物拆箱曬圖
一般貿易+海淘的完善，泰國、日本、韓國、歐美、澳洲等國小眾品牌的補充，承牛正在探尋更加有個性、有態度的生活方式。“我們現在在推的，基本擺脫大品牌，這次來商會年中峰會的目的之一就是發掘一些小眾品牌，比如幾個西班牙的安瓶品牌我們都非常感興趣。”
“發現新品的能力、提煉產品賣點的能力、內容運營的能力，這三者是構成一家優秀C店的要素，也是淘寶未來的發展趨勢。”
記者手記：提到化妝品零售，第一個反應或許是線下實體琳琅滿目的商品、甩不掉的導購，線上零售的那些事，我們其實知之甚少。和實體店一樣，淘寶店鋪面臨著升級轉型，面臨著淘寶規則下的自我調整，也面臨著天貓旗艦店的擠壓。
採訪的最後他們說，承牛只是線上的一家普通的C店，在他們上面，有他們體量大的多的大C店。在他們下面，也有比他們體量小很多的“小而美”店鋪。但是承牛唯一的優勢，可能就是隨時擁抱變化的創新思維和超強的產品嗅覺。7年時間，無數合作的品牌和公司，承牛希望專注零售這件事，盡善，盡美。