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一年一度的央視315晚會就要來了， 如同上面的圖片所勾勒的心跳浮動圖一樣， 眾多車企和消費者的神經被撩撥的七上八下， 氣氛不算融洽。 近五年的央視315晚會， 汽車類投訴五年四次上榜， 僅一年缺席。 作為"中獎大戶"， 汽車行業會不會被不幸"中槍"？哪些汽車品牌將榜上有名？
作為風向標， 中國消費者協會每年都會在315前夕， 發佈有關消費者投訴的統計報告。
在京召開的“2016年汽車投訴情況發佈會”上， 中消協發佈了《2016年全國消協組織受理汽車產品投訴統計分析》和《汽車互聯網廣告真實性專題維權報告》， 回顧了全國消協組織2016年在汽車行業的維權情況， 公佈了"汽車投訴量排行榜"：一汽大眾奪冠， 長安福特、別克、上汽大眾、東風日產分列第2~5名。 詳細排名和資料， 詳見下圖。
據中消協公佈資料， 2016年度， 全國消協組織共錄入受理汽車產品（含零部件）投訴15,247件， 其中， 達成調解協定12,022件， 未達成調解協定1,156件， 消費者撤回投訴472件， 投訴解決率78.84%， 為消費者挽回經濟損失8,848萬元。 其中， 售後服務問題、合同爭議和產品品質是引發投訴的主要原因， 超過投訴總量的70%。