一個人的成功， 除了做事之外， 最重要的一個因素就是說話了， 會說話的人辦事總能順利些， 不會說話的人遇到的困難更多一些， 到底什麼才算是會說話和不會說話呢？我們來一起看看：
【1】立場——會說話的人懂得立場的重要性， 總能站到你的立場上， 讓你感覺到他永遠都是在幫你；不會說話的人， 總是站在自己的立場上， 讓你感覺到他很自私。
【2】需要——會說話的人懂得你需要的道理， 總能把理說到你的心坎裡， 有時候明知道是套， 心裡也舒服；不會說話的人， 總想把自己的道理強加給別人， 即使他說的有道理， 是對的， 你心裡也不舒服， 也不想接受他的請求。
【3】曲直——會說話的人從來不直來直去的告訴你他想讓你幹什麼， 而是不斷的吊你的胃口， 直到你說出你想要的， 他才會告訴你， 你想要的， 也是他想要的；不會說話的人， 根本不管你想要什麼， 只管他想要什麼，
【4】順序——會說話的人批評你之前先誇獎你一翻， 讓你心裡面能生出感激來；不會說話的人， 批評你之前先罵你一頓， 讓你一臉的不自在。
【5】禮節——會說話的人把永遠都會把禮節放在前面， 讓你挑不出他失禮的地方；不會說話的人，
【6】時機——會說話的人總會在你最想聽的時候給你說話， 比如你心情舒暢的時候再給你來點料；不會說話的人總會在你最不想聽的時候給你說話， 比如你心情非常糟糕的時候再給你添點油。
【7】回應——會說話的人總會帶著感情與你聊天， 微笑著， 瞪著眼睛聽你訴說， 並不時的及時回應；不會說話的人總是不管你高不高興， 他笑他的， 你說你的， 有時候你走了， 他還在那尷尬的自言自語。
【8】醜和美——會說話的人拍馬屁叫做表揚和讚美；不會說話的人拍馬屁叫做恭維和溜須。
【9】利索——會說話的人多餘的話一句都沒有， 訣不會浪費你更多的時間；不會說話的人， 會喋喋休， 知道人家已心生厭煩。