【億邦動力網訊】8月18日消息， 在“2017億邦社交電商峰會”上， YHOUSE創始人王亮發表了題為《會員制美食社區擊中的是怎樣的一個痛點》的公開演講， 他分享了在同行已經有一個巨頭的情況下， YHOUSE是怎麼做新平臺的， 如何通過打造精品化導購功能和運營時尚類意見領袖等手段， 打造精品化消費社區定位。 並通過線下打造的精品餐飲聯盟， 在口碑和IP運營方面為商家帶來更大的助能。
YHOUSE創始人王亮
內容為王后， 社交電商崛起， 並以其裂變式的成長速度令人矚目。 與傳統電商相比， 社交電商更重視使用者、內容， 這使得它在產品、推廣、交易、資料管理等方面展現出了強大的前景。 據瞭解， 本次大會以“社交電商崛起”為主題， 由億邦動力網主辦， 青島市網商協會協辦， 海爾順逛為戰略合作單位。
溫馨提示：本文為速記初審稿， 保證現場嘉賓原意， 未經刪節， 或存紕漏， 敬請諒解。
以下是演講實錄：
王亮：
大家好， 我是YHOUSE的創始人。 可能對於部分人來講， YHOUSE是個新品牌， 但是我們在細分領域裡面已經比較有影響力了。 YHOUSE創立在2013年， 主要是一個針對吃喝玩樂方面消費升級市場打造的精品消費社區。 目前在我們平臺上面有4.6萬品質服務商家， 社區有大量時尚年輕人分享三百多萬個非常有價值的吃喝玩樂的攻略。 我今天主要跟大家分享的是我們怎麼從電商平臺加社交元素給商家帶來流量， 同時給我們平臺帶來收入的。
這是公司的簡單情況， 我們企業完成了三輪融資， 現在C輪階段。 針對新中產的吃喝玩樂市場， 消費者滿足第一波電商需求之後， 買東西更加方便。 買買買需求得到很大滿足， 但在服務市場方面，
大家可以看到， 我們的APP撲面而來的是精品店的打造。 有一點像青島海信廣場， 我們做精品店。 強調個性化、精品化選品。 大量為商家端做精品開店工作。 具體來講， 我們怎麼從純電商平臺升級成電商加社區模式呢？這方面我們分成三個階段。 第一個階段， 剛進入這個市場時， 大量商家還不習慣在精品商城開店。 我們打造出來一套標準化流程， 説明這些店能夠精美的在我們平臺上面打造他的微型商店。 這些商家在APP上面有精美圖片精美商品的展示。 這是第一階段。 第一階段的重點是為商家打造非常多的精品化導購功能。
第二， 我們發現大量年輕用戶跟老一代不一樣， 消費之後有很強的分享欲望。 有一個經典場景，
第三個階段，是我們線上下餐飲打造的一個精品餐飲聯盟，這可以讓更多商家加入到我們的VIP特權提供裡面。給我們的用戶一些更好的到店消費特權。我們作為吃喝玩樂領域的精品電商，第一件事情就是確認在這個鏈條裡面，我們能幫助商家提供什麼樣的差異化價值。我們認為，我們作為一個精品電商，在整個產業鏈上游。特別是商家品牌，商家口碑，商家IP運營方面，可以發揮巨大的價值。像美國一些企業和中國製造業的區別。美國人掌握品牌和設計，中國公司掌握製造工廠，生產流程。我認為YHOUSE應該能在品牌端的口碑和IP運營上給商家帶來更大的助能。
具體來講，我們為商家和消費者之間打造了一個精品導購模式。這是今天在座各位討論的重點，我抛磚引玉的講一下我們YHOUSE是怎麼樣打造我們的內容體系的。昨天跟豆果創始人在台下做交流的時候，有很多大家對於社區運營的新的思考。這個領域裡面我們YHOUSE主要在內容，社區運營方面把握幾個核心點。第一個是調性，任何社區都有自己的DNA，自己的文化。我們在同行已經有一個巨頭的情況下，怎麼做新平臺。我們發現大眾點評裡面的年齡基本都在33歲以下，我們應該抓住年輕人，尤其是有時尚調性，對生活有非常大新鮮度的意見領袖。這會奠定我們社區的調性。我們社區非常時尚，因為這一個大的定位，我們聚集了大量喜歡時尚的消費者。
美國年輕人有一千個粉絲在社交軟體上面時，會覺得自己對身邊人有影響力。同樣狀況在中國也在發生，很多年輕人非常熱衷打造自己在很多平臺上面的社交帳號。非常希望自己能夠聚集起很多粉絲打造影響力。這種影響力已經可以系統化的變現，商家可以付廣告費，品牌可以付廣告費。我們打造社區調性時緊抓時尚調性，內容標籤化。在結構化方面，我們主要把所有商品，商家做了大的結構化梳理。大量關鍵字和標籤跟使用者和商家做非常多的智慧化匹配。我們發現，一種類型用戶可以精准推薦更多打上共同標籤的商品。這個過程中給商家倒流能力提高三倍以上，這是我們發現社區電商能夠在電商倒流方面發揮一個很大價值。
第三點是社區過程中，使用者分享日常內容，逛日常內容時我們發現，他其實訪問商家頁面也得到大幅度提高。這一個地方是提高一個用戶的黏性。社區作為一個非常好的手段。我們在做社區時也得到很大收穫。
最後一點運營社區過程中，用戶自然會沉澱活躍使用者和淺層次使用者。社區平臺要把優質用戶深度捆綁我們平臺上面。我們要為重度的客戶打造針對他們的特需服務。我們為消費者打造一個打折，萬店打折這樣一個功能。舉例來講YHOUSE平臺上面社區達人到線下精品餐飲店可以得到免費龍蝦牛排饋贈。很多店樂意讓時尚年輕人到店裡面享受他們原來以為很貴的服務。我們通過這樣方法鎖定我們平臺上面最活躍那一部分用戶，這一部分用戶也得到了正向激勵，會產生更多內容，會為商家帶來更大流量。這一件事情是我們現在重點升級的會員體系打造。
具體講我們平臺商業模式，我們跟大量的O2O公司不一樣，他們是交易過程當中收取傭金，我們YHOUSE平臺因為聚集大量時尚人群，時尚商家，我們具備非常好的廣告氛圍。我們現在商業模式靠廣告模式進行變現。很自豪的說我們整個消費型流量的APP裡面，我們目前的廣告經營能力非常領先。我們也抓住很好機會點，大量時尚媒體在轉型移動端時沒有很好產品，YHOUSE時尚屬性我們代替了非常多時尚雜誌傳統媒體，得到他們的一些品牌大量承接在我們平臺上。
做一個總結YHOUSE我們打造社區電商這個過程中，是一個另類的打造方式。我們從電商開始才會有社區這樣一個內容的沉澱，現在反過來，我們用更多社區流量去輔助我們的電商交易，在這種組合的過程中，我們認為整個內容型，社區型的電商，在未來會有大量市場機會。當然也非常期望能夠在今天這個大會之後，可以跟更多社區電商領域的兄弟姐妹做交流，看看我們是否可以有更多合作機會和共鳴。
問答｜從S2b看韓都衣舍如何賦能電商升級？ >>
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這些用戶都是商家想要影響的群體。這件事上，對於今天到來的各位做不同垂直方向的電商公司來講，我們在這一領域是有經驗的，即運營時尚類的，有意見領袖作用的網紅。第三個階段，是我們線上下餐飲打造的一個精品餐飲聯盟，這可以讓更多商家加入到我們的VIP特權提供裡面。給我們的用戶一些更好的到店消費特權。我們作為吃喝玩樂領域的精品電商，第一件事情就是確認在這個鏈條裡面，我們能幫助商家提供什麼樣的差異化價值。我們認為，我們作為一個精品電商，在整個產業鏈上游。特別是商家品牌，商家口碑，商家IP運營方面，可以發揮巨大的價值。像美國一些企業和中國製造業的區別。美國人掌握品牌和設計，中國公司掌握製造工廠，生產流程。我認為YHOUSE應該能在品牌端的口碑和IP運營上給商家帶來更大的助能。
具體來講，我們為商家和消費者之間打造了一個精品導購模式。這是今天在座各位討論的重點，我抛磚引玉的講一下我們YHOUSE是怎麼樣打造我們的內容體系的。昨天跟豆果創始人在台下做交流的時候，有很多大家對於社區運營的新的思考。這個領域裡面我們YHOUSE主要在內容，社區運營方面把握幾個核心點。第一個是調性，任何社區都有自己的DNA，自己的文化。我們在同行已經有一個巨頭的情況下，怎麼做新平臺。我們發現大眾點評裡面的年齡基本都在33歲以下，我們應該抓住年輕人，尤其是有時尚調性，對生活有非常大新鮮度的意見領袖。這會奠定我們社區的調性。我們社區非常時尚，因為這一個大的定位，我們聚集了大量喜歡時尚的消費者。
美國年輕人有一千個粉絲在社交軟體上面時，會覺得自己對身邊人有影響力。同樣狀況在中國也在發生，很多年輕人非常熱衷打造自己在很多平臺上面的社交帳號。非常希望自己能夠聚集起很多粉絲打造影響力。這種影響力已經可以系統化的變現，商家可以付廣告費，品牌可以付廣告費。我們打造社區調性時緊抓時尚調性，內容標籤化。在結構化方面，我們主要把所有商品，商家做了大的結構化梳理。大量關鍵字和標籤跟使用者和商家做非常多的智慧化匹配。我們發現，一種類型用戶可以精准推薦更多打上共同標籤的商品。這個過程中給商家倒流能力提高三倍以上，這是我們發現社區電商能夠在電商倒流方面發揮一個很大價值。
第三點是社區過程中，使用者分享日常內容，逛日常內容時我們發現，他其實訪問商家頁面也得到大幅度提高。這一個地方是提高一個用戶的黏性。社區作為一個非常好的手段。我們在做社區時也得到很大收穫。
最後一點運營社區過程中，用戶自然會沉澱活躍使用者和淺層次使用者。社區平臺要把優質用戶深度捆綁我們平臺上面。我們要為重度的客戶打造針對他們的特需服務。我們為消費者打造一個打折，萬店打折這樣一個功能。舉例來講YHOUSE平臺上面社區達人到線下精品餐飲店可以得到免費龍蝦牛排饋贈。很多店樂意讓時尚年輕人到店裡面享受他們原來以為很貴的服務。我們通過這樣方法鎖定我們平臺上面最活躍那一部分用戶，這一部分用戶也得到了正向激勵，會產生更多內容，會為商家帶來更大流量。這一件事情是我們現在重點升級的會員體系打造。
具體講我們平臺商業模式，我們跟大量的O2O公司不一樣，他們是交易過程當中收取傭金，我們YHOUSE平臺因為聚集大量時尚人群，時尚商家，我們具備非常好的廣告氛圍。我們現在商業模式靠廣告模式進行變現。很自豪的說我們整個消費型流量的APP裡面，我們目前的廣告經營能力非常領先。我們也抓住很好機會點，大量時尚媒體在轉型移動端時沒有很好產品，YHOUSE時尚屬性我們代替了非常多時尚雜誌傳統媒體，得到他們的一些品牌大量承接在我們平臺上。
做一個總結YHOUSE我們打造社區電商這個過程中，是一個另類的打造方式。我們從電商開始才會有社區這樣一個內容的沉澱，現在反過來，我們用更多社區流量去輔助我們的電商交易，在這種組合的過程中，我們認為整個內容型，社區型的電商，在未來會有大量市場機會。當然也非常期望能夠在今天這個大會之後，可以跟更多社區電商領域的兄弟姐妹做交流，看看我們是否可以有更多合作機會和共鳴。
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