轉眼， 富德生命人壽第十一屆客戶服務節已快接近尾聲， 牡丹江中支營運部全體人員在為期兩個月的活動中， 始終秉承著“用心服務， 客戶至上”的服務宗旨來服務客戶。
一個服務人員的基本素養， 首先體現在外在形象上。 牡丹江中支櫃面人員在日常的工作中， 工服統一整潔， 力求把最完美、最優秀的狀態留給每一位元客戶。 微笑是對客戶最好的禮物與尊重， 也是作為一個服務人員優質服務的最基本的體現。 只有在工作中用心去服務每一位元客戶， 才能使客戶感受到我們此次活動的真誠與用心，
在客服節期間， 牡丹江中支櫃面人員不僅積極推廣客服節各項線上活動， 在櫃面環境佈置上也進行了優化， 考慮到前來辦理業務的客戶本人或者是陪同的人員可能遇到手機沒有電量而影響、耽誤工作的情況， 牡丹江中支特意準備了多個充電口與資料線以供客戶給手機充電， 避免手機關機而影響客戶工作。 不僅如此， 在客戶等待區， 牡丹江中支櫃面還設立了報紙刊物， 客戶在等待的時候可以閱覽查看。
為進一步提高櫃面人員隊伍形象和專業素質， 提高各崗位人員專業素質、操作技能、服務意識， 牡丹江中支櫃面人員在經理的帶領下， 每天充分利用時間對公司企業文化與各崗位知識與職責進行學習，
在本次客服節期間， 牡丹江中支櫃面服務人員以“真心、誠心、貼心”的服務理念增加與客戶的溝通與交流， 以最大限度來推廣此次客服節， 帶動更多的客戶參與到其中， 在客戶心中打造優質、全面服務企業形象。