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魅族Flow事件始末,這給友商“上了一課”

驚豔亮相

在發佈魅族PRO 7的同時, 魅族還發佈了一款價格為599元的魅族Flow耳機, 這也是魅族在近年來發佈的價格最高的耳機設備之一。 Flow耳機身上的噱頭也很多, 擁有3顆發聲單元, 高保真動圈單元提升低頻下潛度, 高靈敏度雙平衡電樞單元保證中高頻解析力和層次感, 配合專業調優的分頻電路, 及中國科學院聲學研究所專業調音, 帶來多頻帶均衡的監聽級音質表現。 而在設計上, 魅族與知名設計師坪井浩尚合作, 設計出了這款曲線造型獨特, 貼合人耳, 兼具美感與舒適度的耳機。

混用單元

三度回應

今天淩晨, 魅族緊急回應稱在海外使用婁式單元是為了應對特殊法規, 並且保證今後在國內不會存在“抽獎”的情況(間接承認現在有), 大家買到的單元都是一樣的, 魅族從未宣傳使用婁式單元, 魅族接收消費者的退貨。 但顯然, 這樣的回應無法平息網友的怒火。

今天下午, 魅族第二次做出回應, 聲明國內單元來自蘇州E-audio, 由魅族定制, 並非網上所稱的山寨單元, 做到了和婁式一樣的品質。 魅族將在全國舉行試聽活動, 由使用者來評判單元的好壞。 然而有網友稱, 魅族用的這個單元連淘寶做DIY的都看不起。

今天晚上, 終於有大佬發話, 魅族官微第三度回應稱接到領導電話, 無論我們有什麼理由, 錯了就是錯了, 不計損失停售並召回已售的Flow耳機, 並向消費者免費贈送EP52, 在一個月後發售婁式單元的Flow耳機。 到此, 魅族終於贏得一片叫好。

提醒友商

魅族這一波操作下來, 就跟前段時間惠普那台“發家致富”的暗影精靈3 Plus一樣, 將危機公關做成了成功的行銷。 而這位領導, 幾乎可以確定就是黃章。 在這件事情的處理上, 魅族做得比起某些友商來要誠懇的多。

沒錯, 這個友商就是華為。 在旗艦機上混用性能差異巨大的兩種快閃記憶體, 這件事沒有幾家公司敢做出來。 而最讓網友心寒的, 則是餘承東的回應, 經過優化體驗一致, 試問五菱宏光經過優化後就可以成為保時捷嗎?而一頓優化過後,

網友們最希望的道歉呢?

希望魅族的這件事能給大廠們提一個醒, 不要做出混用規格差異巨大的元器件這種事情, 蘋果混用續航差異5%的兩種A9都被噴的體無完膚。 這種事情只會損害自身的品牌形象, 傷害粉絲的心。 而萬一出現這樣的事, 誠懇的道歉才是最需要的, 而不是通過“優化”來彌補這不可逾越的天塹。

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