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給跪了!2017年日本汽車滿意度調查,大眾竟然拿了第一

近日, 亞洲J.D Power公佈了年度日本消費者對新車銷售滿意度的調查報告, 調查主要是針對剛購入新車2~12個月的消費者, 讓他們對購下的新車品牌的銷售服務滿意程度進行評價,

其中在豪華品牌方面獲得最高滿意指數的不是BBA三寶, 而是他們自家品牌雷克薩斯, 這是雷克薩斯連續11年蟬聯冠軍寶座!

該調查總共吸引了6,943名車主進行評價, 調查範圍由銷售人員的服務品質, 4S店的佈局、設施、新車售價、優惠以及交車速度等指標構成,

藉以評估車主對購入的汽車品牌的滿意程度, 總分為1,000分。 在今年整個業界整體滿意度的平均分數為665分, 比起去年進步了5分。

至於普通品牌方面, 讓我感到意外的是日本第一名竟然是大眾, 以710高分贏得殊榮,

而且更驚喜的是大眾還在四大指標裡都拿下最高分;至於第二名則是MINI(690分), 日產則以682分拿下第三, 第四名以及第五名則分別由本田(677分)以及斯巴魯(667分)拿下。

看了日本的榜單, 小編只能說國情很不同, 我也很好奇這樣的調查來到國內的話會有怎麼樣的排名呢?

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