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博弈?運營商,HTTPS,大數據!

隨著很多互聯網網站https了, 隨著蘋果宣佈要求https, 隨著https的大潮席捲整個行業, 很多靠網頁分析攔截的商業模式似乎都行不通了, 作為管道的運營商, https似乎要將管道徹底變成啞管道了, 不僅影響其智慧管道戰略, 管道裡的大資料似乎一下子要變得一文不值了, 這是真的嗎?

HTTPS是多方博弈的結果

互聯網公司是直接的推動者, 誰都不願意自己使用者的網頁訪問內容被偷窺, 這會影響他們的利益, 進入DT時代後, 資料變得更加彌足珍貴, 加速了Https的進程。

同時很多暴力的流量劫持的確造成了客戶體驗的下降,

2年前曾經跟友商朋友探討過這個問題, 他問精確行銷投放有啥價值, 每個用戶過來, 我都給他彈出TOOLBAR推薦, 覆蓋率也高, 多好?

我是這麼回答的, 這是以犧牲客戶滿意度為代價, 你這個管道估計是要被做爛了, 果然, 現在關於流量劫持的投訴多起來了, 既得利益的互聯網公司順勢進行反擊, 也沒什麼好說的。

對於想借助新的工具擴大行銷能力或廣告能力的運營商來講, 大資料還未鋪開, 就自損一陣, 這是傳統規模化行銷、不重視客戶體驗帶來的後果, 有個詞叫作殺雞取卵, 應引起足夠的重視。

這已經不是短信群發的時代了, 用戶有充分選擇的權利, 用什麼方式觸達無關緊要, 管道本身畢竟是中立的, 推薦做得准, 客戶體驗足夠好,

就可以叫作服務, 另一個則被叫作騷擾。

HTTPS真正的衝擊

智慧管道的核心是基於客戶上網行為理解去智慧調控流量, 改善用戶體驗, 這其實是個有爭議的課題, 因為會涉及一些網路中立的問題。

筆者更關心管道中留存的大資料的價值, 不要由於https使得這些資料變成了廢銅爛鐵, 智慧管道僅是通信領域的一種調控手段, 但大資料對於運營商意義則更為深遠。

事實上, https已經對於運營商管道資料的價值帶來了衝擊, 比如發現管道中很多訪問日誌都沒法解析和記錄了, HTTPS的網站留給管道的是一個黑箱子, 你不再知道哪個客戶具體訪問了哪個內容。

HTTP家底還很厚

長籲短歎沒啥意義, 多點解決的建議和採取行動,

才是正確的應對姿勢。

有一點是明確的, 即使http資料中最後僅有20%可開採, 也足夠運營商完善自己的客戶畫像, 打造一個全新的資料帝國, 這是一個立足點, 當前運營商對於管道中http的採集最好的有超過50%嗎?

以前以為採集全了, 其實只採集了1%, 現在我們以為採集全了, 原來情況比我們想得更複雜, CT的思維跟數字商業是脫節的, 運營商需要做些改變, 不是為了CT, 而是為了資料。

除了完整性, 有多少人真正研究過運營商URL的特徵, 關注過互聯網網站結構, 從而充分利用爬蟲這個工具, 建立起自己的知識庫帝國?

靠協力廠商廠家幹這活不現實。

運營商自身要加速當前管道日誌系統的研究, 研究解析帶來的驚喜會遠大於對於https的擔憂,

這是個持續運營的活。

不僅僅是HTTP協議

筆者曾經在運營商DPI大戰一文中提過, 現在移動互聯網各類APP, 往往採用的是多種協議的混合(當然http可能是主要的), 因此, 即使所有的http都採用https技術, 管道仍然不能算全啞, 基於DPI深度包解析技術能對其它協議進行解析。

在所有協議的流量中, http的流量估計也僅僅佔據XX%吧, 因此, DPI解析能力, 決定了管道事實上的啞巴程度, 可以說, DPI能力每提升一點, 管道裡大資料價值就可以往前跨一大步。

但很遺憾, DPI雖然已經提了很久, 但進展不大, 各種解析方法, 比如包長匹配、關鍵字匹配、組合識別等, 並沒有有效的應用到生產中。

當前基於http可以解析的APP都幾十上百萬了, 但硬體設備廠家基於DPI解析提供的APP數量似乎還停留在千的概念,

這個泡沫吹的也大了點。

靠協力廠商廠家幹這活也不現實。

最後的防線

即使哪天管道完全啞了, 運營商還是可以結成產業聯盟來應對, 你來合作, 協議告訴我, 標籤告訴我, 我通過解析給你提供優質的網路服務, 換來的是內容知情權, 這何嘗不是一種解決方式?當前的定向流量包算是一種形式吧。

資料的運營對於運營商真的很重要, DPI在相當長的時間內可能是泡沫, http的外部變現可能也受困于安全政策, 但對內的流量內容經營可是價值巨大。

無論在技術上, 還是商業形態上, 針對Https的挑戰, 運營商還是有很多的辦法來應對的, 有足夠的底蘊去交換需要的東西, 關鍵是, 要做在當下。

End.

作者:傅一平 (中國統計網特邀認證作者)

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