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途虎養車與博世深度合作 汽車養護也玩人工智慧?

通過與博世的合作, 人工智慧在國內汽車養護市場中的實際應用或將進入倒計時。

3月23日, 途虎養車與博世汽車服務宣佈一項深度合作。 合作的大方向包括產品採購、智慧化汽車檢測推廣、人工智慧檢測終端使用率提高、車輛資料支援等領域。 更為關鍵的是, 還將共同開發適用於移動互聯網的檢測設備, 並開始在途虎指定合作門店中率先推廣。

通過途虎, 博世將自身的觸角伸向互聯網電商, 以及與途虎合作的1.3萬家線下店面;而在與博世的合作中, 途虎在與供應商的深度合作再下一城, 進一步拓寬了產品管道。

更為重要的是, 途虎正在成為汽車後市場電商中首個探索“人工智慧”的平臺。

通過“人工智慧”重塑汽車養護市場的服務方式, 無疑進一步確立了途虎在市場中的領先地位, 一個嶄新的汽車養護市場服務形式呼之欲出, 而在這一領域, 途虎再次佔據先機。

“人工智慧”重塑汽車養護市場格局

通過與博世汽車服務合作, 國內領先的汽車後市場電商平臺途虎養車正將觸角伸向汽車智慧檢測領域。

筆者瞭解到, 途虎養車合作門店將引入博世人工智慧檢測終端, 途虎養車的消費者均可以免費獲得一份由途虎養車與博世汽車服務聯合出具的權威車輛檢測報告。 據瞭解, 北京、上海、廣州等一線城市的指定合作門店將最先落地這項服務。

未來, 雙方也將逐步提高博世汽車人工智慧檢測終端在途虎合作門店中的使用, 提高在車輛進店時人工智慧檢測占全車檢測的比重, 更快速更準確的為車主的車輛做到全車深度的檢測。

實際上, 途虎是首個將人工智慧引入汽車後市場的企業, 而這背後對於博世和途虎雙方來說, 都有著深刻的合作淵源。

筆者瞭解到, 今年年初, 博世成立了自己的“全球人工智慧研究中心”, 史無前例的在全球設立三個研發基地, 分別位於美國帕羅奧圖、德國斯圖加特以及印度班加羅爾。 通過投入, 博世已建立起了汽車供應商中最為領先的人工智慧研發實力。

雖然研發中心並沒有設在中國,

但中國顯然是世界上最具潛力的汽車“人工智慧”市場。 2017年, 國內汽車保有量突破1.9億輛, 增速繼續排名全球第一。

在這一背景下, 通過何種管道、以何種方式在國內推廣自身的人工智慧產品, 成為博世開始思考的問題。

另一方面, 途虎也正逐步在自身的網路體系中建立起輻射全國的服務能力。 根據途虎官網資料顯示, 目前途虎已進入全國405個城市, 基本涵蓋了全國大多數城市。

根據協力廠商諮詢機構艾瑞的報告, 通過在這些城市中的覆蓋, 途虎已經建立起自身的品牌力。 根據報告, “途虎”本身就相當於一套透明的價格體系、信得過且價格具有競爭優勢的產品和標準化的服務流程。

但即便如此, 相較於國內汽車養護市場近萬億的市場規模,

途虎目前的銷售額還並不高。 途虎的潛在“對手”, 不止包括其他汽車養護電商平臺, 也包括在國內市場紮根的4S店。

對於途虎來說, 與其爭奪市場, 不如走在更前面。 與博世的合作, 為途虎保持領先開創了機會--未來在與途虎合作的門店中, 將享受完全不同的服務體驗, 在這個領域, 途虎將暫時沒有競爭者。

傳統業務“強強聯合”

不僅是人工智慧領域, 途虎與博世在傳統市場的合作則更加可期。

筆者瞭解到, 中國是博世最為重要的市場之一。 根據日前博世發佈的財報, 2016年該公司總收入731億歐元, 其中以中國為主體的亞太市場是其僅次於歐洲的第二大市場, 同時, 也是增長最快的市場--2016年博世亞太區總銷售額增長8.1%,

達208億歐元。

然而, 博世所依賴的中國市場, 正在發生一些變化。 其中最重要的一點, 是電商平臺在汽車養護市場中異軍突起, 服務效率、所覆蓋人群的消費能力, 都在傳統管道之上。 積極適應中國市場的這一變化, 成為途虎繼續佔據市場先機的需要。

2016年全年, 途虎養車銷售額達到22億元, 註冊用戶突破1500萬人, 旗下合作門店數量達到1.3萬家;是汽車養護電商中的佼佼者。

不僅如此, 與傳統汽車養護市場不透明的服務、價格和誠信體系不同, 這一平臺在國內汽車養護市場建立起較高的效率。 無獨有偶, 在博世之前, 另一家德國馬牌輪胎也在今年3月與途虎簽約, 這也為博世與途虎合作打下了堅實的基礎。

根據雙方宣告合作時所釋放出的資訊, 途虎與博世合作的目的有兩個,首先是“為汽車養護市場客戶滿意度和雙方服務能力、效率帶來有效提升”,其次是“共同開拓汽車養護市場、促進行業健康發展”。

在2017年汽車養護市場的競爭格局之下,這兩者對於途虎來說也尤為重要。

實際上,途虎一直在尋求與國內外知名汽車零部件供應商的合作。包括萬豐奧威、3M、勝牌等多家主要廠家,都先後與途虎養車建立起了緊密的合作關係。

在這一背景下,與博世集團在“產品採購”上的合作,將進一步提升途虎的產品管道優勢。

途虎與博世的合作將在業務和企業戰略兩大層面推進雙方的業務。在業內人士看來,這種供應的“強強聯合”或將再次定義國內汽車養護市場的競爭格局。

途虎與博世合作的目的有兩個,首先是“為汽車養護市場客戶滿意度和雙方服務能力、效率帶來有效提升”,其次是“共同開拓汽車養護市場、促進行業健康發展”。

在2017年汽車養護市場的競爭格局之下,這兩者對於途虎來說也尤為重要。

實際上,途虎一直在尋求與國內外知名汽車零部件供應商的合作。包括萬豐奧威、3M、勝牌等多家主要廠家,都先後與途虎養車建立起了緊密的合作關係。

在這一背景下,與博世集團在“產品採購”上的合作,將進一步提升途虎的產品管道優勢。

途虎與博世的合作將在業務和企業戰略兩大層面推進雙方的業務。在業內人士看來,這種供應的“強強聯合”或將再次定義國內汽車養護市場的競爭格局。

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