二元定律講完了，
今天講講源於二元定律的對立定律，
其實這個也很簡單，
任何龐然大物都有它的弱點，
找對了就能夠一擊而中，
獲得市場的認可，
這就好像《星球大戰》裡對死星的那一擊，
沒看過的夥伴們可以重溫一下。
這追根究底，
就是越大的企業越覺得自己了不起，
也就不把消費者當回事了。
若想成為市場第二， 那麼你的戰略應由第一決定。 強勢之中隱藏著弱勢。 對於任何強大的領先公司， 居於第二位的公司都有機會將其攻破， 變其優勢為劣勢。
這裡老久想講兩個案例，
第一個是可口可樂與百事可樂之爭， 當年可口可樂牛呀！百事可樂沒轍了， 找可口可樂商量， 留小弟一條後路吧， 可口可樂可不管這個， 百事可樂沒辦法， 開始尋找可口可樂的弱點。 百事可樂發現當時聽裝的可樂300ml對於中老年人比較合適， 一聽正好， 而年輕人卻會差一點。 就循著這個點， 百事可樂定位到“年輕一代的選擇”， 將百事可樂的聽裝規格改成了335ml， 廣告語是“喝百事可樂， 同樣的價格多喝一點”， 然後在全美更換了自動售賣機。 因為百事的份額比較小， 自動售賣機的更換也相對比較容易， 而當可口可樂也想改變規格的時候， 卻發現自己的自動售賣機太多了， 更換的成本過高，
說起來這就是百事可樂找到了用戶的需求點， 滿足了年輕人的需求， 而同時， 這個點也是可口可樂因為過於龐大而難以短時間改變的， 於是成就了百事可樂的崛起。 百事可樂將用戶體驗放到了第一位， 綻放了百事可樂這個到現在仍然經久不衰的品牌。
第二個也是美國的案例， 在美國艾維斯是排名第二的租車公司， 一直排在第一名赫茨公司後面。 於是艾維斯開始尋找赫茨公司的弱點。 於是就有了下面的這段定位， “艾維斯在租車行業排第二， 那為什麼還來找我們？因為我們更努力……下次與我們同行。
看到了吧， 第二名肯定排隊少， 可租到的車又能差多少呢？艾維斯租車行業用戶體驗的核心點找到了， 那就是要快， 別排隊。 這裡艾維斯實現的是消費者第二個層次的需求， 第一層次是需要， 消費者需要租車；第二層次是容易， 消費者在艾維斯租車更快， 更容易。
同樣的， 對於赫茨公司來講， 怎麼反駁呢？真的是太難了， 因為租車的人多， 排隊的時間肯定長， 赫茨公司應該要找自己的用戶體驗的核心價值才能扳回一城， 可惜它後來沒有找到， 讓艾維斯搶掉了不少的市場份額。 艾維斯的品牌也因為用戶體驗的提升而綻放了。
最後再說個例子是ofo和摩拜， 老久喜歡ofo， 為啥， 因為兩個品牌都滿足了使用者體驗第一層次的需求，
在對立定律裡面， 你總會找到先行者、行業第一的一個弱點， 如果相信老久， 那就從用戶體驗上著手吧， 一般而言， 行業第一在這方面總會出漏子的， 因為用戶太多而導致體驗下降這是必然的趨勢， 而第二名則可以利用這個漏洞來獲得市場份額，
行業第一的企業在用戶體驗上要注意啦！每一個排在你們後面的企業都在想方設法的要超越你們呢！
當今社會，
用戶體驗將成為品牌企業唯一的核心競爭力和行業壁壘。
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