以前去醫院經常遇到這樣的場景↓
有的時候為搶一個專家號,
苦苦等待一兩小時,
輪到時卻被告知號已派完,
只能悻悻離開……
有時候火急火燎的抱著孩子去醫院,
結果偏偏掛號排長隊……
那時候, “黃牛黨”賺得是盆滿缽滿。
患者也是痛苦不堪,
一去醫院就在心裡呐喊:
“幾時掛號能不用排隊啊?”
現在,
當初的願望終於實現了!
越來越多的醫院開通網路預約掛號
有的人在網上掛號,
提前幾天就鎖定“專家”,
按時報到即可享受專家問診。
通過網路掛號的人越來越多,
醫院門口的票販子們也就漸漸消失了……
本以為這是一個很完美的結局。
可誰知道,
網路掛號比視窗掛號方便了很多,
市場需求也就越來越大,
各類掛號平臺相繼誕生,
網路掛號快速攻佔醫院陣地。
結果, 不法分子嗅到了“商機”,
預約掛號, 被莫名收取高額服務費
8月1日, 李女士通過手機進行網上掛號, 預約武漢兒童醫院眼科副主任醫師號, 她在網上搜索下載了手機APP, 進入一家網站掛號。
掛號成功後, 她收到網站推送的短信提醒顯示“您已成功預約武漢市婦女兒童醫療保健中心的眼科, 8月3日上午的專家門診, 請於就診當日持患者本人有效證件, 10:00前到現場完成取號”。
但同時她發現自己被收取了名為“初級掛號導診”的服務費105元, 且被注明掛號費另收。
醫院:除掛號費外沒有額外加收服務費
掛個號還需要高出掛號費7倍多的服務費?李女士感到很不解, 決定就診當日到醫院問問清楚。
8月3日, 李女士到該院門診辦投訴, 沒想到門診辦看了她手機裡的圖片, 卻告訴她醫院掛號一律只收取掛號費, 沒有額外的服務費, 這些掛號軟體都不是醫院的, 錢並沒有被醫院收取。
李女士收到的預約成功短信中有諮詢電話, 武漢兒童醫院門診辦公室工作人員吳秀娟打通了該電話。 “接線員說不知道收取了服務費, 對收取的服務費標準也解釋不清。 再撥打電話就接不通了。 ”
退號被強收手續費
醫院建議她退號, 從醫院門診重新掛號。 李女士隨後在手機上進行了退號操作, 沒想到卻被該掛號軟體扣去了30余元服務費。
醫院並沒有收服務費,
退號還被強收手續費!
這錢到底被誰收走了?
號販子轉戰網路,掛號轉賣收服務費
吳秀娟介紹,“推測這些人可能就是過去的‘號販子’,在沒有網路預約的年代,他們在視窗掛號之後再倒賣,現在一些醫院可以通過網路進行預約掛號,他們的主場轉移到了網上,把號掛出來收取服務費,實際與過去加價轉賣沒有區別。”
原來,李女士的遭遇不是個例,
很多人都上過這樣的當!
被騙的錢難以全款追回!
武漢兒童醫院香港路門診辦公室介紹,近3個月以來,接到的這類投訴有十餘起,是一些網站或App幹的。患者均被收取了掛號費以外的服務費,幾乎所有患者都以為是醫院收的,為此他們要做很多解釋,同時幫助患者追討被扣服務費,但通常難以全款追回。
本以為“黃牛黨”就這樣瀟灑的離開了
哪知道他們以另一種方式出現了
……
而且,最讓人頭疼的是:
難以打擊!
過去,打擊號販子,醫院的保安和門診客服人員能發揮主要作用,號販子在他們眼裡都是熟面孔,只要見到就把他們“請走”,但現在號販子活躍在網路上,雖然醫院根據患者提供的投訴線索搜出了幾個網站和APP,乍一看,都是正規網站和APP,卻不知向哪裡投訴這種傷害患者的行為、取締這種發患者財的行為卻犯了難。
“我院全部的號源均可以網上預約掛號,雖然採取輸入身份證實名制掛號,但現在的網路號販子就像一個‘代購’,他們建立了網站、APP吸引患者進入登錄,填寫姓名、身份證等掛號需要的主要資訊,只要他手上有患者的資訊,他就能像患兒的家長一樣在我們的管道上把號掛出去,在網路上,我們無法監測掛走號的是號販子還是患者。”該院資訊科工作人員解釋。
對於網路號販子,
醫院除了發公告提醒外,
感到無從下手……
那作為患者,能做的就是:
從正規管道掛號!
說到正規管道,很多人很苦悶,如今真假公眾號都長得一樣,真假難辨!在這裡,蘇報君就告訴大家幾個正規管道和辨別真假的辦法↓
01
微信公眾號掛號
以蘇州大學附屬第一醫院為例,首先要關注該醫院的公眾號,在搜索的時候認准右邊黃色認證標識!↓
第二:看帳號主體資訊,如蘇州大學附屬第一醫院真實帳號資訊是↓
確認了醫院的微信公眾號,關注成功後,進入“服務”功能表列就可以掛號了。
02
支付寶掛號
第一步:打開支付寶【更多】—【城市服務】
第二步:點擊【醫療】—【掛號就診】,選擇醫院進行掛號即可
03
微信城市服務掛號
第一步:打開微信【錢包】-【城市服務】
第二步:點擊【掛號平臺】-【預約掛號】即可選擇醫院掛號
網路詐騙無孔不入
一定要擦亮你的眼睛
蘇州普法(etongshuofa)綜合整理發佈
醫院並沒有收服務費,
退號還被強收手續費!
這錢到底被誰收走了?
號販子轉戰網路,掛號轉賣收服務費
吳秀娟介紹,“推測這些人可能就是過去的‘號販子’,在沒有網路預約的年代,他們在視窗掛號之後再倒賣,現在一些醫院可以通過網路進行預約掛號,他們的主場轉移到了網上,把號掛出來收取服務費,實際與過去加價轉賣沒有區別。”
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哪知道他們以另一種方式出現了
……
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難以打擊!
過去,打擊號販子,醫院的保安和門診客服人員能發揮主要作用,號販子在他們眼裡都是熟面孔,只要見到就把他們“請走”,但現在號販子活躍在網路上,雖然醫院根據患者提供的投訴線索搜出了幾個網站和APP,乍一看,都是正規網站和APP,卻不知向哪裡投訴這種傷害患者的行為、取締這種發患者財的行為卻犯了難。
“我院全部的號源均可以網上預約掛號,雖然採取輸入身份證實名制掛號,但現在的網路號販子就像一個‘代購’,他們建立了網站、APP吸引患者進入登錄,填寫姓名、身份證等掛號需要的主要資訊,只要他手上有患者的資訊,他就能像患兒的家長一樣在我們的管道上把號掛出去,在網路上,我們無法監測掛走號的是號販子還是患者。”該院資訊科工作人員解釋。
對於網路號販子,
醫院除了發公告提醒外,
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第二:看帳號主體資訊,如蘇州大學附屬第一醫院真實帳號資訊是↓
確認了醫院的微信公眾號,關注成功後,進入“服務”功能表列就可以掛號了。
02
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03
微信城市服務掛號
第一步:打開微信【錢包】-【城市服務】
第二步:點擊【掛號平臺】-【預約掛號】即可選擇醫院掛號
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