如果你選擇把文具行業作為自己的擇業， 那麼恭喜你——你選擇了一個即辛苦又麻煩， 但充滿樂趣和積德的行業。
辛苦是零售行業的共性。 進、銷、存， 旺季忙生意， 淡季忙進貨。 周而復始沒有停歇。 但， 由於文具的大多數顧客都是學齡期的孩子。 所以， 選擇優質的文具給我們的孩子用， 提高他們的學習能動性和學習效率， 用孩子們每天接觸最多的文具來培養他們的良好的生活習慣， 是一件積大功德的事業。
此外， 小小的文具中充滿著的很高的科技含量。 精挑細選中， 會讓你愛上這些色彩繽紛， 充滿創意，
那麼如何才能開出一家生意興隆的文具店， 以我這些年的經驗， 做出如下總結， 供各位行業能手來“拍磚”。
定位很重要， 不同定位， 會開出不同的店的形式。
主要是考慮投資的資金，
我經歷過針對辦公團購人群的店， 針對學生人群的店， 和針對時尚人群的店。 每種店的商品組合，
這裡指的選址， 不僅僅租金形式的街邊獨立店面， 有時還可能是進百貨店， 書店， 或其他形式的店的合作關係（用銷售扣率來折算成租金的店， 有時還會有保底銷售+扣率的合作）。
選扯與定位有關。 如果想要開以辦公為主的文具店， 就儘量離政府辦公區近點（他們的採購量大）， 或當地文具市場近一點， 甚至可以開到你的關係單位附近， 便於配送， 降低配送成本。 租金要低一點， 辦公文具的毛利不高， 同時面積也要略大一些， 最好有一個倉庫， 便於儲貨。
如果想要開一家以學生為主要客群的文具零售店， 則要離學校近一些， 校邊店是上佳選擇。 當然書店或百貨茂中店（需要打品牌的店的好選擇）也是不錯的選擇。 合作關係， 如果是初開店， 儘量選擇銷售扣率的方式， 降低風險。 如果企業品牌有了一定市場接受度和知名度， 那麼可以選擇自己較有把握的租金方式， 銷售抛物線高的部分的利潤就不會被物業方攢去了。
其他一些業態主題茂， 與文具關聯度不大的， 最好慎入。 這是我的血的教訓。 我們開過， 街邊獨立店， 百貨茂中店， 書店店中店， 以及其他業態連鎖店中店。 最後一種形式店是失敗的。
此外， 店中店裡的選址， 左鄰右舍的選擇也是需要認真評估的。
一家好的店，顧客願意流連忘返的店輔，除了不斷的推陳出新的商品，優質的服務外，良好的店輔佈局和動線，也是十分的關鍵的。
合理的佈局，會創造出意想不動的業績。優秀的動線，會讓顧客逛完全部你想讓他們看到的商品。（宜家的最著名的蛇型動線，就堪稱是全球最佳商業動線）。這需要設計師與商品師共同策劃。
道具的選擇也很要。一般文具店都會選擇鐵質的小商超用的小型道具。這樣便於輕鬆地去調整掛勾與層板的轉換使用。也可以反復使用（再進廠去噴漆整修），提高使用率，節約成本。由於主要服務物件是學生，另外為了便於店輔管理，中道的貨架最好控制在１米５０左右。高架的陳列位也不要高出１米７０。
另外，由於文具都是小東東，有掛的，有擺的，還有筆是細的。為了更好的展示商品，也為了更多的陳列商品，文具的小道具也很關鍵。象散筆架，本冊架等等，我在各國各地的文具店都看到過各種不同陳列小道，商家用心度和專業度就體現在這裡了。
各位業內人士，對於文具店的商品的選擇一定非常在行。相信會從當地的市場裡的品牌批發商那裡拿貨，也有的大一些店會直接從品牌生產方拿貨。但在這裡我想呼籲的是，無論從哪裡拿貨，有害、無標、不符合國家質檢標準的商品千萬不能進。因為，孩子是未來，昧良心的錢不能賺。
每家店的店輔大小不同，上的ＳＫＵ數量也會不同。本人建議每類商品不少於三個價位段的品牌來組合，以滿足不同消費水準的顧客的挑選需求，保證進店顧客都有所選擇。
至於商品品類的組合，則要根據店輔的定位，選址來組織。不能一概而論。所以，本人一直認為哪怕的連鎖的店輔也不建議商品組織完完全全的克隆。因為不同的地區，不同的店的位置都會有不同的客群需求，要顧及當地的風俗習慣。
最後，就是每個商品上架後，店裡的所有員工都要知道該商品的賣點，功效，以便在向顧客推介時更有力度。比如，本冊的紙張情況，格子的大小，頁數，正反面用是否適合？等等,至少每個單品總結出３個以及上的賣點。筆的賣點就更多了，就不一一贅述了。
零售店的行銷非常重要。尤其是一家文具店，好的適合的行銷方式，是開好一家店輔重要因素。
關於用把自己打成骨折的行銷手段，與雙１１的老馬搶生意，是本人最不贊成的方法了。這是違背商業倫理，破壞商業生態的拙劣手法。行業價格聯盟——本人認為每個行業協會應該首要關注和堅守的。當然這個“價格”應該是合理的而非暴利的。
另外，本文把商品陳列也列入到行銷當中來。因為，一家“靈活”的店，一家有生氣的店是需要不斷去調整陳列方式和陳列位置的。本人曾經在日本的一周時間內，正好看到ＩＴＯＹＡ在７天之內翻整了一樓全部店輔（當時他們家有９個樓層。現在已經是１２個樓層了）
其實，應該把這一點放到第一位的。文具行業是一個小細碎的商品，需要有勤快的人不停地推介，不停地調整陳列，不停地向顧客介紹的行業。所以，人就是第一生產力，非常關鍵了。
勤勞是首要的，其次，學歷不必高，但情商要高。要善於溝通。第三，還要有上進好學的心。不思進取，不想學東西的員工千萬不能選。本來就人員不多的一家店，只要有一個懶惰的員工，那整個團隊就很難管理了。
員工的培訓也很重要。培訓也不需要如何的高大上，只要每天堅持。學習文具的新知識，每個商品的新賣點，統一講法，記住售後服務的要求等等，每天潛移默化的積累，就會出行業高手。
培養員工多與顧客交流的習慣。顧客也是很好的老師。進店的小顧客，每天都在接觸文具，使用文具，多與他們交流，瞭解他們在使用中遇到的問題，需要的功能，就能掌握到一線第一手的資訊。
布 局
一家好的店，顧客願意流連忘返的店輔，除了不斷的推陳出新的商品，優質的服務外，良好的店輔佈局和動線，也是十分的關鍵的。
合理的佈局，會創造出意想不動的業績。優秀的動線，會讓顧客逛完全部你想讓他們看到的商品。（宜家的最著名的蛇型動線，就堪稱是全球最佳商業動線）。這需要設計師與商品師共同策劃。
道具的選擇也很要。一般文具店都會選擇鐵質的小商超用的小型道具。這樣便於輕鬆地去調整掛勾與層板的轉換使用。也可以反復使用（再進廠去噴漆整修），提高使用率，節約成本。由於主要服務物件是學生，另外為了便於店輔管理，中道的貨架最好控制在１米５０左右。高架的陳列位也不要高出１米７０。
另外，由於文具都是小東東，有掛的，有擺的，還有筆是細的。為了更好的展示商品，也為了更多的陳列商品，文具的小道具也很關鍵。象散筆架，本冊架等等，我在各國各地的文具店都看到過各種不同陳列小道，商家用心度和專業度就體現在這裡了。
各位業內人士，對於文具店的商品的選擇一定非常在行。相信會從當地的市場裡的品牌批發商那裡拿貨，也有的大一些店會直接從品牌生產方拿貨。但在這裡我想呼籲的是，無論從哪裡拿貨，有害、無標、不符合國家質檢標準的商品千萬不能進。因為，孩子是未來，昧良心的錢不能賺。
每家店的店輔大小不同，上的ＳＫＵ數量也會不同。本人建議每類商品不少於三個價位段的品牌來組合，以滿足不同消費水準的顧客的挑選需求，保證進店顧客都有所選擇。
至於商品品類的組合，則要根據店輔的定位，選址來組織。不能一概而論。所以，本人一直認為哪怕的連鎖的店輔也不建議商品組織完完全全的克隆。因為不同的地區，不同的店的位置都會有不同的客群需求，要顧及當地的風俗習慣。
最後，就是每個商品上架後，店裡的所有員工都要知道該商品的賣點，功效，以便在向顧客推介時更有力度。比如，本冊的紙張情況，格子的大小，頁數，正反面用是否適合？等等,至少每個單品總結出３個以及上的賣點。筆的賣點就更多了，就不一一贅述了。
零售店的行銷非常重要。尤其是一家文具店，好的適合的行銷方式，是開好一家店輔重要因素。
關於用把自己打成骨折的行銷手段，與雙１１的老馬搶生意，是本人最不贊成的方法了。這是違背商業倫理，破壞商業生態的拙劣手法。行業價格聯盟——本人認為每個行業協會應該首要關注和堅守的。當然這個“價格”應該是合理的而非暴利的。
另外，本文把商品陳列也列入到行銷當中來。因為，一家“靈活”的店，一家有生氣的店是需要不斷去調整陳列方式和陳列位置的。本人曾經在日本的一周時間內，正好看到ＩＴＯＹＡ在７天之內翻整了一樓全部店輔（當時他們家有９個樓層。現在已經是１２個樓層了）
其實，應該把這一點放到第一位的。文具行業是一個小細碎的商品，需要有勤快的人不停地推介，不停地調整陳列，不停地向顧客介紹的行業。所以，人就是第一生產力，非常關鍵了。
勤勞是首要的，其次，學歷不必高，但情商要高。要善於溝通。第三，還要有上進好學的心。不思進取，不想學東西的員工千萬不能選。本來就人員不多的一家店，只要有一個懶惰的員工，那整個團隊就很難管理了。
員工的培訓也很重要。培訓也不需要如何的高大上，只要每天堅持。學習文具的新知識，每個商品的新賣點，統一講法，記住售後服務的要求等等，每天潛移默化的積累，就會出行業高手。
培養員工多與顧客交流的習慣。顧客也是很好的老師。進店的小顧客，每天都在接觸文具，使用文具，多與他們交流，瞭解他們在使用中遇到的問題，需要的功能，就能掌握到一線第一手的資訊。