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規範網上信訪 優質服務群眾——湖南省網上信訪工作現場推進會召開

規範網上信訪 優質服務群眾

全省網上信訪工作現場推進會召開

湖南省人民政府門戶網站 www.hunan.gov.cn時間:2017年08月30日

8月29日, 全省網上信訪工作“一比二講三看”示範活動現場推進會在湘潭縣召開,

與會代表現場觀摩了湘潭縣信訪局、國土局、易俗河鎮和雲龍社區的網上信訪工作開展情況。

去年以來, 我省全面加快信訪資訊化建設進程, 實現了省、市、縣、鄉四級互聯互通和資源分享, 搭建了網上信訪新平臺, 創新了“陽光信訪”新模式, 提升了信訪事項的辦理品質和效率, 解決了大量信訪問題, 受到社會廣泛關注和群眾普遍好評。 今年, 全省信訪系統深入貫徹落實第八次全國信訪工作會議精神特別是習近平總書記關於信訪工作重要指示批示精神, 按照省委、省政府提出的工作要求, 積極“觸網”, 實施“互聯網+”行動, 依託網上信訪平臺和信訪資訊系統, 以規範工作、優質服務為主題,

深入開展“比工作規範, 講及時受理、講按期辦結, 看重複投訴、看投訴占比、看群眾滿意”的“一比二講三看”活動, 全面提升網上信訪影響力、吸附力和信訪工作資訊化、規範化水準。

會議要求全省各地認真學習借鑒湘潭的經驗做法, 既緊扣中央和省委、省政府有關信訪工作重要決策部署, 又緊貼基層實際工作需要, 進一步規範全省網上信訪工作。 要確保措施扎實有效, 保障堅強有力, 把網上信訪當作全年的中心工作來部署、研究和推進。 要嚴格按照相關檔要求, 加強指導、督查力度, 嚴把審核關, 從源頭上規範網上信訪工作各項業務。 要進一步壓實工作責任, 落實工作任務, 把網上信訪打造成為群眾反映訴求、解決信訪問題的主管道。

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