銷售員在銷售自己的產品和服務的時候， 光靠一張“巧嘴”是不夠的。 很多抽象的東西是只可意會， 不可言傳的。 通過客戶的參與， 反而可以向客戶傳遞更多更加真切的資訊， 也更容易讓客戶接受你的產品。
有一個醫藥公司新近開發了一種按摩儀， 在商場的櫃檯上擺了2個月， 居然無人問津， 這讓醫藥公司很是納悶和著急。 後來行銷部的一個新員工毛遂自薦， 把推銷任務攬了下來。 這位員工來到商場， 一改以前銷售員只是坐著等客戶上門的銷售方式， 不僅主動地給客戶介紹產品的性能， 而且還在現場進行示範表演，
銷售員要說服客戶購買自己的產品， 其方式並不是惟一的， 只靠銷售員滔滔不絕地講解而客戶傻傻地聽， 這樣的銷售是難以收到良好的效果的。 除了言語的說服之外， 文字、圖片、樣品等非語言的手段有時會更加具有吸引力和說服力。 讓客戶參與到你的銷售活動中來， 是一種更加有效和直接的銷售方式。
邀請客戶前來參加， 不僅可以滿足客戶的參與心理， 獲得自我實現的心理滿足， 而且還能夠讓客戶更加深刻地瞭解你的產品和服務， 更加真切地體驗到你的產品和服務的品質和效果， 從而更加容易地接受和購買。
美國有一名叫斯坦巴克的猶太人， 是一個推銷安全玻璃的銷售員， 在他的努力下， 其業績一直都保持在整個北美地區的第一名， 這使他一躍成為了世界頂尖的推銷員。 在一次頂尖銷售員的頒獎大會上， 主持人發問：“斯坦巴克先生， 你是用什麼特殊的方法讓你的業績總是保持第一呢？”
斯坦巴克說：“每次， 當我要去見一個客戶的時候， 我的皮箱裡面總是放許多截成15公分見方的安全玻璃， 並且也隨身帶著一把小鐵錘。 當我見到客戶的時候， 我就會問他：‘你相不相信安全玻璃？’
“如果客戶說不相信， 我就把玻璃放在他們面前， 拿錘子往玻璃上砸去。 這時候， 很多客戶都會對我的舉動感到吃驚， 同時他們也會發現玻璃真的沒有碎裂開來。 然後客戶就會說：‘啊， 真是太神奇了。 ’這時候我問他們：‘您想買多少？’直接進行締造成交的步驟， 而整個過程花費的時間還不到一分鐘。 ”
當斯坦巴克講完這個故事不久， 幾乎所有銷售安全玻璃公司的銷售員出去拜訪客戶的時候， 都會隨身攜帶安全玻璃樣品以及一把小錘子。
但經過一段時間， 他們發現斯坦巴克的業績仍然維持第一名， 都覺得不可理解。 而在另一個頒獎大會上， 主持人又問：“我們現在都在效仿你做同一件事， 為什麼你的業績仍然維持第一呢？”
斯坦巴克笑了笑， 然後說道：“原因很簡單， 我早就知道你們會效仿我的做法，所以自那以後我到客戶那裡，當他們說不相信的時候，我便把玻璃放到他們的面前，把錘子遞過去，讓他們自己來砸。”
斯坦巴克的成功，就在於他善於調動客戶前來參與，讓客戶真真切切地感受到自己產品的品質是多麼的優質，從而贏得客戶的信賴。
正所謂“百聞不如一見，百看不如一用”，只有讓客戶真正地參與進來，感受到產品的真實狀況，才會獲得客戶的青睞。客戶在購買商品的時候，特別是比較昂貴的產品時，總會有一種戒備心理，害怕產品的品質不好，唯恐上當受騙，給自己造成巨大的損失。如果商家或者銷售員能夠讓客戶親自來試一試，在試用中瞭解產品的特性和優缺點，然後再確定買或者不買，才能獲取更大的成功率。
然而現實中，我們往往會遇到這樣的情況，客戶對於自己喜愛的產品“只可遠觀而不可褻玩”，面對商家“禁止觸摸”、“樣品勿動”的警示語，客戶望而卻步，只好悻悻地離去。商家這樣“不讓摸不讓碰”的行為在一定程度上反而是拒絕客戶的參與，相當於把客戶拒之門外，想想客戶受此冷遇還會購買你的商品嗎？
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向客戶成功地銷售產品，就是要讓客戶產生一種參與意識，讓客戶感覺出這項產品中有自己的意見，從而引發客戶的購買欲。與“樣品勿動”、“禁止試穿”的警示語相對，有的商家和銷售員會特意邀請客戶參與“請坐上去吧！感覺一下它有多麼的舒服！”“請試試吧，您穿上它一定更加漂亮！”這樣的話語一下子把客戶的心拉了過來，進而十分樂意地試用和購買其產品。
我早就知道你們會效仿我的做法，所以自那以後我到客戶那裡，當他們說不相信的時候，我便把玻璃放到他們的面前，把錘子遞過去，讓他們自己來砸。”斯坦巴克的成功，就在於他善於調動客戶前來參與，讓客戶真真切切地感受到自己產品的品質是多麼的優質，從而贏得客戶的信賴。
正所謂“百聞不如一見，百看不如一用”，只有讓客戶真正地參與進來，感受到產品的真實狀況，才會獲得客戶的青睞。客戶在購買商品的時候，特別是比較昂貴的產品時，總會有一種戒備心理，害怕產品的品質不好，唯恐上當受騙，給自己造成巨大的損失。如果商家或者銷售員能夠讓客戶親自來試一試，在試用中瞭解產品的特性和優缺點，然後再確定買或者不買，才能獲取更大的成功率。
然而現實中，我們往往會遇到這樣的情況，客戶對於自己喜愛的產品“只可遠觀而不可褻玩”，面對商家“禁止觸摸”、“樣品勿動”的警示語，客戶望而卻步，只好悻悻地離去。商家這樣“不讓摸不讓碰”的行為在一定程度上反而是拒絕客戶的參與，相當於把客戶拒之門外，想想客戶受此冷遇還會購買你的商品嗎？
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