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都說樂視售後服務差,親身經歷告訴你真相!

去年雙11小編網購了一台樂視的超3X55, 沒來沒多久就有點後悔了, 因為在網路上看到不少人說樂視的品質不好, 特別是售後服務差, 但是心想買都買了而且自己覺得樂視的做工和畫面質感都是不錯的, 特別是系統真的很好用, 所以就沒當一回事。

樂視超3X55

電視壞了肯定第一時間聯繫售後, 在網上查到樂視的售後電話, 然後用手機打了幾次怎麼也打不通(當時心想:不會不單是樂視手機停止了售後,

連電視也停止了售後吧), 考慮到有些電話號碼不支持某些運營商(小編用的是電信的號碼), 過了個把小時我用家人的手機繼續給樂視打電話, 這一打立馬通了。 接下來先向客服人員說明了情況, 並按照操作恢復出廠設置, 結果並沒有用, 於是客服告知樂視的維修師傅會在3天內上門查看, 我把位址聯繫方式告訴了客服就安心等待了。

第二天下午樂視的維修師傅就上門查看了, 並拍取了電視的一些照片和視頻說要發給廠家鑒定, 如果是螢幕問題的話沒有辦法維修, 只能換機。 並說廠家鑒定需要幾天時間, 一般不是人為的損壞, 就能夠享受免費換機服務的, 請我耐心等待。

所以對於樂視的售後服務我還是比較滿意的, 就是售後換機時間有點長, 其它的沒毛病, 至於超3換超4我猜是因為庫存沒有了超3的型號吧。

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