某測評機構發佈《五星級酒店,你們為什麼不換床單》一文稱,其機構工作人員先後入住了北京W酒店、北京三裡屯洲際酒店、北京希爾頓酒店、北京JW萬豪酒店以及北京香格里拉飯店5家五星級酒店,發現上述酒店“均未在客房退房後徹底更換床品”,其中3家酒店“床單、枕套都沒換”。 此外,5家酒店均未清潔浴缸,部分酒店“馬桶圈、漱口杯等未徹底清潔”。
酒店衛生堪憂， 房務亂象誰擔責？
正方觀點
五星級酒店敢這樣不負責任， 糊弄消費者， 且此類事件屢禁不止， 主要在於違法成本太低， 不能讓經營者感受到違反規則的切膚之痛。
反方觀點
酒店的房務衛生如何， 普通消費者很難辨識， 客房屬於封閉區間， 為保護客人隱私， 不允許安裝攝像頭， 在酒店監管上存在一定的盲區。 實際工作中， 是否得到100%執行， 需要靠員工操作時的自覺和酒店監管上的到位， 避免有制度未執行， 或有執行未監管的盲區。
作者：才宇