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刷好評的同時,不妨也刷點差評

刷評幾乎成了運營中必不可少的手段。

一條Listing沒有評價, 轉化率就差, 站內CPC廣告的ACOS就高, 投入產出比就不划算, 進而, 更實際的說, 訂單數量比別人少, 在市場蛋糕確定的情況下, 你的訂單少, 別人的訂單多, 你與別人的差距就會從“大”變成“更大”。

一條有評價的Listing, 評價數量和競爭對手不相上下, 實際銷量也難分仲伯, 當你正在小富即安時, 突然一段時間, 競爭對手的Review數量出現了較快速的增長, 快, 更快, 再然後, 競爭對手的評價數量突破了一定的量級, 你再測試, 發現競爭對手的銷量已經開始明顯領先於你。

與此同時, 如果你收到了一些差評, 即便你知道是被人黑了, 可你發現你已經沒了還手之力, 銷量越來越差, 評價星級越來越低, 強者恒強, 而弱的一方也越來越弱。

所以, 刷評確實是運營中必不可少的手段。

平臺採取各種檢測和甄別手法想禁止, 但屢禁不止。 能夠安全的刷評反而成了促進銷量和排名的最有效手段。 平臺禁止的才是最有效的。

小賣家在刷, 大賣家更在刷, 對於小賣家, 刷好評自然是必須和必要的, 但對於大賣家來說, 比如, 你的Listing已經累計了幾百上千個評價, 你還要始終如一的刷好評嗎?這麼多的評價都是全五星評價, 站在平臺的角度, 站在競爭同行的角度, 站在消費者的角度, 你覺得這是真的呢?還是假的呢?

銷售的工作除了銷售的技巧之外, 其實很大程度上還是一場心理戰, 需要有非常深厚的心理學功底。

換位思考, 站在賣家的角度, 其實一個“產品品質很好, 到貨時效也很快, 但派送的快遞員不太禮貌”的評價其實是一個好評呀!既可以平復了消費者對你評價真假的懷疑,

又在一定程度上強調了你的產品品質過硬, 給消費者種了心錨。

所以, 對於一個評價已經累積到一定數量的賣家來說, 在刷好評的同時, 也有必要刷一些“表面是差評實際是好評”的評價, 然後, 讓這種“客觀表述”的評價進一步提升消費者對你產品的好感。

畢竟, 消費者就是這麼一個奇怪的物種。

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