刷評幾乎成了運營中必不可少的手段。
一條Listing沒有評價, 轉化率就差, 站內CPC廣告的ACOS就高, 投入產出比就不划算, 進而, 更實際的說, 訂單數量比別人少, 在市場蛋糕確定的情況下, 你的訂單少, 別人的訂單多, 你與別人的差距就會從“大”變成“更大”。
一條有評價的Listing, 評價數量和競爭對手不相上下, 實際銷量也難分仲伯, 當你正在小富即安時, 突然一段時間, 競爭對手的Review數量出現了較快速的增長, 快, 更快, 再然後, 競爭對手的評價數量突破了一定的量級, 你再測試, 發現競爭對手的銷量已經開始明顯領先於你。
所以, 刷評確實是運營中必不可少的手段。
平臺採取各種檢測和甄別手法想禁止, 但屢禁不止。 能夠安全的刷評反而成了促進銷量和排名的最有效手段。 平臺禁止的才是最有效的。
小賣家在刷, 大賣家更在刷, 對於小賣家, 刷好評自然是必須和必要的, 但對於大賣家來說, 比如, 你的Listing已經累計了幾百上千個評價, 你還要始終如一的刷好評嗎?這麼多的評價都是全五星評價, 站在平臺的角度, 站在競爭同行的角度, 站在消費者的角度, 你覺得這是真的呢?還是假的呢?
銷售的工作除了銷售的技巧之外, 其實很大程度上還是一場心理戰, 需要有非常深厚的心理學功底。
換位思考, 站在賣家的角度, 其實一個“產品品質很好, 到貨時效也很快, 但派送的快遞員不太禮貌”的評價其實是一個好評呀!既可以平復了消費者對你評價真假的懷疑,
所以, 對於一個評價已經累積到一定數量的賣家來說, 在刷好評的同時, 也有必要刷一些“表面是差評實際是好評”的評價, 然後, 讓這種“客觀表述”的評價進一步提升消費者對你產品的好感。
畢竟, 消費者就是這麼一個奇怪的物種。