在日常生活中，
作為銷售總會遇到客戶的很多問題，
但很多銷售都不會正確的回答導致客戶流失。
有時候可能顧客在剛開始諮詢時候就問價格，
這時候應該說：你先看看有沒有喜歡的或者直接反問回去， 你有沒有大概的預算？直接把問題拋回去， 先瞭解客戶需求， 然後給他做推薦， 講優勢等等
所以建議你不要一開始就和客戶說價格， 經過實踐證明， 按照上述說法客戶一般都會接受， 並且和你溝通， 這樣首先保證不讓客戶一開始就流失掉。
除非他在一開始反復問你兩遍以上價格， 這時候你只能先告訴他價格， 一直回避反而會引起反感。 針對一般客戶要最後再談價格。
如果你想成交變的輕鬆肯定是需要行銷佈局的，
從開始的激發客戶興趣，
到與客戶建立信任，
然後再引發客戶情緒的波動，
最後才是促使客戶成交，
也就是談價格，
這是需要一個完整的流程的。
為什麼很多銷售學了技巧， 話術， 以及知識還是賺不到錢， 因為沒有一個完整的銷售流程。
第一步：激發客戶興趣
如果在一開始你不能引起客戶的注意， 願意與你交流， 後面的一切都免談。 也就是先讓客戶產生想深入瞭解的欲望。
如果你在一開始激發了客戶想立刻改變的欲望， 你接下來所說都會被認為在幫他解決問題， 最後成交也會變得容易。
怎麼激發？
用產品或者服務背後的案例以及結果去激發， 比如：某某用了我們哪款產品多長時間取得了什麼效果， 你描述的越具體， 把細節描述的越詳細， 客戶對你的產品越感興趣， 而且需要你用多個案例反復去激發在整個銷售過程中。
第二步， 建立信任
在對方已經對產品或服務產生很大的興趣後， 你要給他介紹怎樣可以達到案例中所講述的效果， 把具體步驟講給他，
在建立信任這一步， 最好的方式是先説明客戶取得一定的結果， 比如試驗裝， 免費體驗服務等。
第三步，
引發情緒波動
光有信任還不夠， 你要讓客戶產生心理以及情緒上的波動，
第四步， 促使成交
如果前三步做得好， 最後一步應該是水到渠成的。
客戶問：能便宜點麼， 也應該在第三步出現。 如果出現這個問題， 證明你價值塑造的不夠高。 一個好的流程是不應該出現這個問題的， 所以繼續完善自己銷售流程就好了。
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