自己人效應就是人們心理上都更容易相信, 接受自己人的意見和建議, 而抵觸陌生人。 同樣一件事不同人去做, 往往會得到不同的對待和結果。
人的感情因素會或多或少的左右於人的理性判斷。 人總會滿懷感情的認為, 自己人和自己是處於同一立場的、所言所行是為自己著想的, 所以更願意接受自己人的所言所行。
自己人效應無論是在應聘求職還是開展推銷業務, 都是一個極其重要的效應, 不能忽略。
我曾目睹了一個招聘現場, 應聘的小夥在所有的競爭對手中很不起眼, 既不是師出名門、也非儀錶堂堂、能言善辯。 單從他這些“硬體”上來說, 從強手如林的競爭對手中脫穎而出的機率很小。 但是令人沒想到的是, 小夥卻在課下做足了準備, 他把那家門檻很高的公司研究了個爛透。 從公司產品設計、市場定位和行銷、發展戰略與佈局, 再從公司的過去到今天與未來的規劃等等說起來如數家珍、滔滔不絕。
公司的老總開始並沒注意這個其貌不揚的小夥子, 他的目光更多的關注著那些具有名校和海歸背景的應聘者身上。
最後招聘的結果可想而知, 小夥子打敗了所有對手, 出人意料了進了這家大公司, 令所有在場的人都大跌眼鏡。
其實這個小夥子就是個有心之人, 他巧妙的利用了自己人效應, 打了一張感情牌彌補了自己“硬體”的不足, 贏得了老總的“芳心”。
自己人效應提示我們在職場上要注意感情溝通。 如果一上來就是意見、建議和制度這些專業的東西, 未免過於生硬而不易被認可和接受。 如果適當打一下感情牌, 拉近彼此的距離, 用自己人效應來潤滑一下關係和感情, 溝通起來就會更容易。
在銷售市場直接面對客戶的時候, 自己人效應尤為重要。 一個業務員即便你有三寸不爛之舌, 也很難一上來就讓客戶接受你的產品和服務。 對方第一意識是“這個人是來掙我的錢的, 而不是真正為了我著想的”, 戒備、提防甚至抵觸心理首先在你們之間設了一層屏障, 你想想你有多難打開這扇門?
如果初次接觸不談產品、不談推銷,而是課下做足功夫,挖掘客戶的愛好興趣、瞭解一些客戶的工作家庭和生活背景,然後只和客戶談這些他熟悉喜歡的事情,再進一步發掘你們的共同點、同鄉、校友、志趣相投等等,這樣客戶會無形中把你劃到自己人範圍裡了。有了這個信任和感情基礎,自己人效應就開始發揮作用,這時切入產品和業務便水到渠成了。
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你想想你有多難打開這扇門?如果初次接觸不談產品、不談推銷,而是課下做足功夫,挖掘客戶的愛好興趣、瞭解一些客戶的工作家庭和生活背景,然後只和客戶談這些他熟悉喜歡的事情,再進一步發掘你們的共同點、同鄉、校友、志趣相投等等,這樣客戶會無形中把你劃到自己人範圍裡了。有了這個信任和感情基礎,自己人效應就開始發揮作用,這時切入產品和業務便水到渠成了。
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