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斯柯達中國—速派 新車在4S店貼膜,右前輪轂被劃花,4S店否認問題不作處理

2017年9月3日, 本人在泰安睿遠斯柯達4S店貼膜, 因為與銷售顧問事前約好3號去貼膜, 故3號早上洗了車, 洗車完畢致電銷售顧問詢問能否過去, 在銷售顧問同意後正常駕車到泰安睿遠4S店, 9:40左右到達4S店, 售後經理檢查車後確認車輛正常後一起在接車檢查單上簽字確認。 期間貼膜至中午12點, 當我去接車時發現車輛右前輪轂有明顯白色劃蹭過的痕跡, 當時銷售顧問與本人一起在現場查看, 有明顯的白色粉末(應該是牆皮), 銷售顧問去問售後經理, (其實售後經理就在我們對面, 卻假裝看不到我們在查看情況),

過來後用手摸了一下是粉末, 但否認車被劃蹭過。 因為本人初次遇到這樣的事情, 也未曾想到4S店會否認, 後經過交涉, 售後經理說要請示上級, 我與我的6歲小孩在休息區等候, 午飯也沒吃, 一直等到下午4點, 期間也不停催促, 但售後經理一直在推脫, 說一直在請示經理, 向斯柯達售後投訴但無果。 訴求:更換輪轂, 賠禮道歉。

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