長城網9月12日訊(記者 劉春亮 段濤)近些年來， 隨著房地產市場的紅火， 以及人們對高品質生活的追求， 傢俱市場迎來快速發展時期， 傢俱銷售一路看漲。 與此同時， 由於整個市場不規範， 相關標準尚未建立， 使得這些年消費者對於傢俱類的消費投訴也日漸增多。
2017年至今,石家莊市工商局12315指揮中心受理的傢俱類投訴中， 涉及問題最多的是經營者拒不履行合同約定(承諾)的侵權行為， 共73件， 占傢俱類投訴總量的30.2%；其次是不履行自己明示或與消費者約定的三包義務， 共59件， 占傢俱類投訴總量的24.4%；再次是定金侵權行為，
定制傢俱暗藏消費“陷阱”。 在產品安裝完成後， 消費者往往因為對傢俱材質、定制尺寸、產品顏色(色差)等問題不滿而投訴， 其中不乏一些商戶為牟利而擅自更換廉價材料欺騙消費者。 大多消費者對定制傢俱的設計流程並不瞭解， 設計師為了儘快達成訂購往往會盲目迎合消費者， 只要消費者提要求就大包大攬， 輕易做出承諾， 缺少合理的溝通和建議， 以致產品投入使用後出現問題被投訴。 定制傢俱安裝後， 一旦出現品質問題， 商家往往以定制為由只修不退。 這樣的售後服務頻頻引發消費者不滿， 相關投訴比比皆是。