調查動機
網路長途電話和國際電話應用WePhone的開發者蘇享茂自殺一事,成為最近幾天的網路熱點。 蘇享茂生前所留下的資訊及其家屬提供的情況顯示,蘇享茂與其前妻通過婚戀網站相識後迅速結婚,二人之間知之甚少。 其家屬提供的資訊進一步顯示,蘇享茂的前妻在婚戀網站上的註冊資料多處造假。
此事更多細節不甚明朗,難以置評。 撇開事件本身,婚戀網站的現狀倒是值得一談。 畢竟,最近幾年,關於婚戀網站不規範之處的報導不少。
婚戀交友網站上
究竟有多少“雷區”？
誘導充值套路多
在北京市朝陽區一家電子器材廠工作張洋曾在多個婚戀網站註冊,但一直沒見什麼“效果”,“因為我捨不得花錢”。
在父母的催促下,今年2月,張洋在一家婚戀網站充值99元成為會員,3個月免費暢聊。 可是,張洋發現,女嘉賓的回復是一模一樣的。
“我每天會收到幾十封信,按理說,不同的人說的話肯定不可能一模一樣,但事實恰恰相反。
“我曾經打過這家婚戀網站的客服電話,想把遇到的情況回饋給他們,但一直沒有打通。 ”張洋對《法制日報》記者說,“後來,有朋友告訴我,沒有充值成為會員時,主動跟我打招呼的女嘉賓要麼是網站請的托,要麼就是機器人,都是想騙我充值成為會員的。 等我充值後,那些人就會發一些假的微信號。 ”
不過,充值成為會員後,除了接收“機器人”發送的資訊,張洋還真有一次交友經歷,但就是這次經歷讓他徹底對婚戀網站失去信心。
婚戀交友遇“酒托”
天津市薊州區時代花園社區的吳龍在使用婚戀網站時,也有一段類似經歷。
今年3月,吳龍在一家知名婚戀網站認識了重慶市南岸區的李某。 查看對方資料,雙方都比較滿意,於是通過微信交流。 吳龍覺得重慶女孩不錯,於是兩人決定4月份在重慶市南岸區見面。
4月中旬的一天,吳龍在重慶市南岸區一公車站見到了李某,兩人聊得很愉快。 在重慶市南岸區遊玩一天后,李某提出要去酒吧玩,並且說自己的朋友也在酒吧,想讓吳龍認識一下自己的朋友。
吳龍當時沒有在意,於是隨李某去了一家酒吧。
吳龍回憶說,“當時酒吧門口蹲著三個人,兩男一女,李某說其中兩個是自己的朋友,簡單寒暄之後,大家就進了酒吧。
“之後,李某再也沒有聯繫過我。 我的感覺就是自己被騙了,對方可能就是新聞裡常說的‘酒托’。 ”吳龍說,他在這家知名婚戀網站充值600多元,加上那次被坑的1200元,他已經被婚戀交友坑了1800元。
身份資訊隨意設定
張洋覺得,婚戀網站上出現種種不靠譜的問題,其中一個重要原因在於婚戀網站聲稱的“實名制”成為擺設。
對於張洋的觀點,記者進行了調查。
記者以“婚戀交友”為關鍵字進行檢索,發現婚戀交友類網站多達幾十家,此類App則不下幾百家。
在流覽網站時,記者隨意點開一家較為知名的婚戀網站並註冊。
註冊過程並不複雜,在首頁填寫性別、年齡、工作地點及婚姻狀況後,點擊免費註冊就彈出一個編輯徵婚資料的頁面。 整個註冊過程僅用一分鐘左右， 在註冊過程中,記者填寫的個人資訊並不真實,不過依然順利通過。
記者進入網站後,彈出一個介面,讓新使用者先打聲招呼,接著就是一些功能介紹。 記者打了一個“你好”的招呼後,網頁才顯示齊全,網頁左側出現的是已經通過該網站找到適合自己的“另一半”的用戶。
記者剛完成註冊程式,網頁上“誰看過我”一欄就有了新消息。不到5分鐘時間,20個使用者看了記者的資訊。記者查看發現,對方資訊只顯示年齡、月薪、學歷、所住城市這些資訊。過了幾分鐘,網頁右側郵件裡就提示收到3封郵件,其中一封是系統郵件,另兩封來自兩名網友。記者點開郵件查看時,就出現了收費介面,顯示需要交納259元至389元不等開通會員。收費介面資訊提醒記者,只要開通會員,就有免費寫信看信等19項特權。
隨後,記者登錄多家婚戀網站並註冊發現,個人身份資訊可隨意填寫,並沒有遇到任何關於“實名制”的限制。
對於市場大、問題多的婚戀網站應該如何監管?記者與相關專家展開了對話。
中國人民大學商法研究所所長 劉俊海
中國政法大學傳播法研究中心副主任 朱巍
中華全國律師協會資訊網路與高新技術專業委員會副主任 陳際紅
對話專家
記者
目前,程式師蘇享茂自殺一事的一些細節尚不明晰,無法作出評價。在事件發展過程中,蘇享茂的家屬稱,蘇享茂前妻在婚戀網站上填寫的資料並不真實。由此產生一個問題,如果用戶在婚戀網站填寫的資料不實,並由此產生一些不法行為,那麼婚戀網站是否應該承擔責任。
婚戀網站與用戶之間屬於居間合同關係,如果用戶由於相信婚戀網站中存在的虛假資訊或者誤導資訊,並且與該網站的用戶交往,遭遇騙婚或者遭受財產或人身損害,受害者首先應當找侵權人。對此,侵權人要承擔賠償責任。如果找不到侵權人,婚戀網站應當承擔相應的民事責任,要履行居間合同裡的居間人所應當履行的居間義務。如果索賠未果,又由於婚戀網站提供資訊不準確,受害者可以起訴婚戀網站。
劉俊海
婚戀網站是一個仲介,是一個資訊發佈平臺,以前也許可以稱之為居間,但為了促成姻緣,現在婚戀網站慢慢轉變,不再是居間的存在,而是一個網路服務提供者,比如會安排見面、提供紅娘服務等。
所以,從介紹物件的角度來看,婚戀網站就是資訊服務提供者,使用者之間出現什麼問題,婚戀網站是不承擔責任的。除非婚戀網站上存在資訊作假的情況,或者網站在知情的情況之下沒有刪除遮罩虛假資訊,沒有採取相應措施,在這種情況下才應承擔責任。
朱巍
婚戀網站是否要承擔責任,要看其是否履行了法定義務,在提供網路服務過程中是否有過錯。適用的法律、法規和規範性檔包括網路安全法、《互聯網資訊服務管理辦法》及《移動互聯網應用程式資訊服務管理規定》等。依照相關規定,婚戀網站本身的法定義務包括:落實網路實名制；健全發佈資訊內容的審核管理機制,對違規違法內容不得發佈；在運營過程中,發現非法資訊傳播的,應當採取措施,立即停止傳播,並進行報告。
作為以婚介為目的的平臺,考慮其服務的特殊性,其要承擔的內容審核和監管義務要比以上的法定責任更重一些。因此,如果在提供服務過程中,婚戀網站沒有盡到一定的審查義務,或者放任虛假資訊的發佈,就應當承擔相應的責任。當然,網站本身作為一個資訊仲介平臺,不能對使用者發佈的資訊和行為承擔合法性擔保責任,如果網站盡到了審慎的審查和管理義務,就不應當承擔責任。
陳際紅
記者
我們調查發現,當下許多婚戀網站對實名制的落實並不到位?
居間人最重要的義務就是要一五一十、真實準確完整地向使用者介紹相關的婚姻資訊,包括相關使用者的資訊也一定是真實的。婚戀網站對於使用者註冊所填寫的資訊負有審查義務。
互聯網再大也大不過法網。也就是說,在沒有婚戀網站之前,婚介中心該承擔什麼樣的義務,那婚戀網站也要承擔同樣的義務。
劉俊海
目前,我們正在全面推進實名制。在落實實名制之前,第一撥主動要求實行實名制的企業平臺就是婚戀網站。當時,婚戀網站為了維護自己的權益,讓自己更好地做推廣,所以開始向國家有關部門申請搞實名制。現在,實名制不僅要在婚戀網站落實,所有網站都必須實行實名制。實名制並不體現用戶人品和具體交友目的,這可能需要所有人擦亮眼睛。不過,不落實實名制,婚戀網站是要承擔相應責任的。
朱巍
實名制是我國一項法定的制度,網路運營者應當落實。網站發現不實的虛假資訊,應當不允許其發佈,如果已經發佈,應當立即停止傳播,並向受影響的人員告知。
陳際紅
記者
除了確保資訊真實,婚戀網站還應該承擔哪些責任?
婚戀網站的確沒有義務確保會員一定能夠結為秦晉之好,但婚戀網站有義務擔保所提供的婚介資訊是真實的、準確完整的,如果連這一最基本的居間人所擔負的義務都履行不了,甚至違反義務,給消費者造成損害,一定要承擔違約責任。
我建議相關部門將沒有盡到資訊審核義務的婚戀網站納入“黑名單”,讓這些網站一處失信處處受限。要把婚戀網站納入法治軌道,相關部門要形成監管合力。
劉俊海
婚戀網站的不規範是一個長期存在的問題,其治理要通過多重管道,包括行政監管、行業自律和用戶的積極維權。
陳際紅
評論
程式師之死,世界不應只有互聯網
上週末,iOS應用WePhone的創始人、開發者蘇享茂因為與前妻翟某某的離婚糾紛而跳樓自殺了。蘇享茂作為網路程式師中的佼佼者,選擇這種決絕的方式告別婚姻、離開世界,在圈內引起了極大震撼。有人指出翟某某個人資訊造假、騙婚,而且利用蘇享茂公司經營行為不規範對其進行敲詐。也有人開始反思程式師的生存狀態,認為他們的知識結構、交際圈太單一,“錢多話少死宅,智商高情商低",容易成為心術不正者的獵物。
感情上的事,外人無法說清楚,而且現在網上流傳的資訊都是蘇享茂生前單方面提供的,不足以還原事情全貌,也不見得就是事實真相。翟某某是否對蘇享茂實施詐騙和敲詐,應該由公安機關給出權威的結論,現在就通過輿論給一方當事人定罪,容易讓其陷入被動。而且在事件的傳播過程中,翟某某的照片和個人資訊滿天飛,顯然十分不妥,可能會引發法律糾紛。
蘇享茂死後,人們都說其前妻個人資訊造假,為此促成兩人相識的世紀佳緣網站也被捲入了輿論的漩渦。如果世紀佳緣對會員資訊確實審核不嚴,虛假資訊誤導了當事人的話,網站肯定難辭其咎。但導致蘇享茂之死的根本原因還是在於他個人。對翟某某的個人資訊,他除了可以通過網站瞭解之外,肯定還有其他的瞭解方式。比如他可以直接到翟某某的單位去問詢,或者去戶籍部門調查,甚至還可以去找社區裡的大爺大媽聊聊。當然,估計有熟悉蘇享茂的人會說,這種事他根本做不出來。做不出來,正說明他的行為方式有問題。他可能已經成了被網路操縱的技術男。
其實,最困擾蘇享茂的還是兩個人的離婚糾紛。在離婚過程中翟某某開出了天價,並以不答應就去舉報蘇享茂公司的違法經營活動相要脅。蘇享茂拿不出錢,最終選擇了自殺。但蘇享茂公司的問題有沒有翟某某說得那麼嚴重?是否構成了犯罪?這些從現有的資訊中我們無法判斷,他最好的選擇是去找律師諮詢。同樣的,像蘇享茂這樣有一定身家的人,離婚找律師更是常規做法。不管怎麼說,離婚一方提出無理的天價補償要求,一般情況下法律是不會允許的。
其實對於蘇享茂遇到的類似問題,只要是一個正規執業的律師,都能夠輕鬆解決,蘇享茂實在不應該走到今天這一步。婚姻失敗是人生的重大挫折,但法律能給雙方一個公平合理的解決方案,讓雙方開啟人生新起點。所以相信法律、依靠法律應該是理性人擺脫人生困境的主要方式。
事情發生以後,一些人還在發帖說這個事情背後有“黑幕”,並表示不相信警方和司法機關。這種觀點可能是源自于翟某某在朋友圈中曬的一張“公安局長”的照片。姑且不說這張照片的真實性,即使真實又能如何?法治國家、法治社會,誰可以不受監督?誰可以一手遮天?
程式師的世界裡不應只有互聯網。蘇享茂之死應該說與他不相信法律、不選擇法律以及缺乏起碼的法律常識有直接的關係。我們不知道還有多少沉緬於網路世界、不相信法律的程式師存在。
作者：葉泉
記者剛完成註冊程式,網頁上“誰看過我”一欄就有了新消息。不到5分鐘時間,20個使用者看了記者的資訊。記者查看發現,對方資訊只顯示年齡、月薪、學歷、所住城市這些資訊。過了幾分鐘,網頁右側郵件裡就提示收到3封郵件,其中一封是系統郵件,另兩封來自兩名網友。記者點開郵件查看時,就出現了收費介面,顯示需要交納259元至389元不等開通會員。收費介面資訊提醒記者,只要開通會員,就有免費寫信看信等19項特權。
隨後,記者登錄多家婚戀網站並註冊發現,個人身份資訊可隨意填寫,並沒有遇到任何關於“實名制”的限制。
對於市場大、問題多的婚戀網站應該如何監管?記者與相關專家展開了對話。
中國人民大學商法研究所所長 劉俊海
中國政法大學傳播法研究中心副主任 朱巍
中華全國律師協會資訊網路與高新技術專業委員會副主任 陳際紅
對話專家
記者
目前,程式師蘇享茂自殺一事的一些細節尚不明晰,無法作出評價。在事件發展過程中,蘇享茂的家屬稱,蘇享茂前妻在婚戀網站上填寫的資料並不真實。由此產生一個問題,如果用戶在婚戀網站填寫的資料不實,並由此產生一些不法行為,那麼婚戀網站是否應該承擔責任。
婚戀網站與用戶之間屬於居間合同關係,如果用戶由於相信婚戀網站中存在的虛假資訊或者誤導資訊,並且與該網站的用戶交往,遭遇騙婚或者遭受財產或人身損害,受害者首先應當找侵權人。對此,侵權人要承擔賠償責任。如果找不到侵權人,婚戀網站應當承擔相應的民事責任,要履行居間合同裡的居間人所應當履行的居間義務。如果索賠未果,又由於婚戀網站提供資訊不準確,受害者可以起訴婚戀網站。
劉俊海
婚戀網站是一個仲介,是一個資訊發佈平臺,以前也許可以稱之為居間,但為了促成姻緣,現在婚戀網站慢慢轉變,不再是居間的存在,而是一個網路服務提供者,比如會安排見面、提供紅娘服務等。
所以,從介紹物件的角度來看,婚戀網站就是資訊服務提供者,使用者之間出現什麼問題,婚戀網站是不承擔責任的。除非婚戀網站上存在資訊作假的情況,或者網站在知情的情況之下沒有刪除遮罩虛假資訊,沒有採取相應措施,在這種情況下才應承擔責任。
朱巍
婚戀網站是否要承擔責任,要看其是否履行了法定義務,在提供網路服務過程中是否有過錯。適用的法律、法規和規範性檔包括網路安全法、《互聯網資訊服務管理辦法》及《移動互聯網應用程式資訊服務管理規定》等。依照相關規定,婚戀網站本身的法定義務包括:落實網路實名制；健全發佈資訊內容的審核管理機制,對違規違法內容不得發佈；在運營過程中,發現非法資訊傳播的,應當採取措施,立即停止傳播,並進行報告。
作為以婚介為目的的平臺,考慮其服務的特殊性,其要承擔的內容審核和監管義務要比以上的法定責任更重一些。因此,如果在提供服務過程中,婚戀網站沒有盡到一定的審查義務,或者放任虛假資訊的發佈,就應當承擔相應的責任。當然,網站本身作為一個資訊仲介平臺,不能對使用者發佈的資訊和行為承擔合法性擔保責任,如果網站盡到了審慎的審查和管理義務,就不應當承擔責任。
陳際紅
記者
我們調查發現,當下許多婚戀網站對實名制的落實並不到位?
居間人最重要的義務就是要一五一十、真實準確完整地向使用者介紹相關的婚姻資訊,包括相關使用者的資訊也一定是真實的。婚戀網站對於使用者註冊所填寫的資訊負有審查義務。
互聯網再大也大不過法網。也就是說,在沒有婚戀網站之前,婚介中心該承擔什麼樣的義務,那婚戀網站也要承擔同樣的義務。
劉俊海
目前,我們正在全面推進實名制。在落實實名制之前,第一撥主動要求實行實名制的企業平臺就是婚戀網站。當時,婚戀網站為了維護自己的權益,讓自己更好地做推廣,所以開始向國家有關部門申請搞實名制。現在,實名制不僅要在婚戀網站落實,所有網站都必須實行實名制。實名制並不體現用戶人品和具體交友目的,這可能需要所有人擦亮眼睛。不過,不落實實名制,婚戀網站是要承擔相應責任的。
朱巍
實名制是我國一項法定的制度,網路運營者應當落實。網站發現不實的虛假資訊,應當不允許其發佈,如果已經發佈,應當立即停止傳播,並向受影響的人員告知。
陳際紅
記者
除了確保資訊真實,婚戀網站還應該承擔哪些責任?
婚戀網站的確沒有義務確保會員一定能夠結為秦晉之好,但婚戀網站有義務擔保所提供的婚介資訊是真實的、準確完整的,如果連這一最基本的居間人所擔負的義務都履行不了,甚至違反義務,給消費者造成損害,一定要承擔違約責任。
我建議相關部門將沒有盡到資訊審核義務的婚戀網站納入“黑名單”,讓這些網站一處失信處處受限。要把婚戀網站納入法治軌道,相關部門要形成監管合力。
劉俊海
婚戀網站的不規範是一個長期存在的問題,其治理要通過多重管道,包括行政監管、行業自律和用戶的積極維權。
陳際紅
評論
程式師之死,世界不應只有互聯網
上週末,iOS應用WePhone的創始人、開發者蘇享茂因為與前妻翟某某的離婚糾紛而跳樓自殺了。蘇享茂作為網路程式師中的佼佼者,選擇這種決絕的方式告別婚姻、離開世界,在圈內引起了極大震撼。有人指出翟某某個人資訊造假、騙婚,而且利用蘇享茂公司經營行為不規範對其進行敲詐。也有人開始反思程式師的生存狀態,認為他們的知識結構、交際圈太單一,“錢多話少死宅,智商高情商低",容易成為心術不正者的獵物。
感情上的事,外人無法說清楚,而且現在網上流傳的資訊都是蘇享茂生前單方面提供的,不足以還原事情全貌,也不見得就是事實真相。翟某某是否對蘇享茂實施詐騙和敲詐,應該由公安機關給出權威的結論,現在就通過輿論給一方當事人定罪,容易讓其陷入被動。而且在事件的傳播過程中,翟某某的照片和個人資訊滿天飛,顯然十分不妥,可能會引發法律糾紛。
蘇享茂死後,人們都說其前妻個人資訊造假,為此促成兩人相識的世紀佳緣網站也被捲入了輿論的漩渦。如果世紀佳緣對會員資訊確實審核不嚴,虛假資訊誤導了當事人的話,網站肯定難辭其咎。但導致蘇享茂之死的根本原因還是在於他個人。對翟某某的個人資訊,他除了可以通過網站瞭解之外,肯定還有其他的瞭解方式。比如他可以直接到翟某某的單位去問詢,或者去戶籍部門調查,甚至還可以去找社區裡的大爺大媽聊聊。當然,估計有熟悉蘇享茂的人會說,這種事他根本做不出來。做不出來,正說明他的行為方式有問題。他可能已經成了被網路操縱的技術男。
其實,最困擾蘇享茂的還是兩個人的離婚糾紛。在離婚過程中翟某某開出了天價,並以不答應就去舉報蘇享茂公司的違法經營活動相要脅。蘇享茂拿不出錢,最終選擇了自殺。但蘇享茂公司的問題有沒有翟某某說得那麼嚴重?是否構成了犯罪?這些從現有的資訊中我們無法判斷,他最好的選擇是去找律師諮詢。同樣的,像蘇享茂這樣有一定身家的人,離婚找律師更是常規做法。不管怎麼說,離婚一方提出無理的天價補償要求,一般情況下法律是不會允許的。
其實對於蘇享茂遇到的類似問題,只要是一個正規執業的律師,都能夠輕鬆解決,蘇享茂實在不應該走到今天這一步。婚姻失敗是人生的重大挫折,但法律能給雙方一個公平合理的解決方案,讓雙方開啟人生新起點。所以相信法律、依靠法律應該是理性人擺脫人生困境的主要方式。
事情發生以後,一些人還在發帖說這個事情背後有“黑幕”,並表示不相信警方和司法機關。這種觀點可能是源自于翟某某在朋友圈中曬的一張“公安局長”的照片。姑且不說這張照片的真實性,即使真實又能如何?法治國家、法治社會,誰可以不受監督?誰可以一手遮天?
程式師的世界裡不應只有互聯網。蘇享茂之死應該說與他不相信法律、不選擇法律以及缺乏起碼的法律常識有直接的關係。我們不知道還有多少沉緬於網路世界、不相信法律的程式師存在。
作者：葉泉