“一汽豐田用了三年的時間， 只做了一件事， 那就是創造一切條件， 最大限度的順應客戶的需求。 ”9月15日晚， 一汽豐田銷售有限公司總經理姜君在一汽豐田600萬輛達成的慶典儀式上表示， 未來客戶關係管理將成為一汽豐田最核心的發展策略。
2012年前後， 由於自身產品結構以及適應市場能力方面有所滯後， 一汽豐田一度進入了寒冬。 2014年， 一汽豐田提出三年構造改革計畫， 一方面對產品結構進行調整， 整合相應資源。 三年間， 一汽豐田累計向市場投放超過10款產品， 主力產品全部完成換代， 並推進了小型車戰略。
今年車市整體增長趨緩， 但一汽豐田發佈的資料顯示， 今年1-8月其實現累計銷量46.4萬輛， 同比增長8.2%， 完成了全年70萬目標的70%。 至此， 一汽豐田已經連續3年實現正增長， 連續22個月完成銷售目標。
“一汽豐田的下一個三年將會進入另一個快速發展階段， 我指的不是銷量， 而是整個體系良性健康的發展， 是伴隨著產品升級的企業品牌的發展， 是以客戶關愛為核心的整體策略的發展。 ”薑君表示， 一汽豐田將啟動“安享管家計畫”， 即為車主提供全面的管家式服務，
此外， 一汽豐田正在天津建設基於TNGA豐巢概念的生產線， 預計2018年年中投產， 屆時將會推出第一款基於TNGA的小型SUV。 在姜君看來， TNGA豐巢概念在豐田設計汽車、生產汽車的理念進行刷新， 從理念上、思維方法上、手段上都會發生很大的變化， 這種變化從產品設計之初就開始， 包括工廠建設以及零部件製造等， 它是一個全價值鏈的概念。 而後續換代的卡羅拉、普銳斯、皇冠等車型都會基於TNGA打造。