不少網友感歎家電品質大不如前 這或許並不是誇張之詞

Sammo||撰稿

我們常常用“沒有調查， 就沒有發言權”來反駁別人沒有經歷親身調查， 天馬行空想像後就亂下結論。 這種做法確實不好， 但如果是親身經歷呢？或許應該引起我們認真的思考。

就家電而言， 這兩年不少消費者都反映， 現在的產品品質大不如前， 這恐怕並不是什麼錯覺， 在原材漲價、消費低迷擠壓利潤的情況下， 未來一段時間家電品質或將面臨新的大考。

品質面臨考驗

家電產品真IT化了？

在很多家電廠商的心目中， 一直有一個不敢向消費者公開的夢想：希望消費者更新換代家電產品的速度像IT產品一樣。

真正視品質為生命的企業並不多

有這兩個理由在， 部分激進的廠商雖然想推動家電IT化， 但也絕不會主動和消費者說“你應該更新換代快一點”， 因為這無疑是火中取栗、與虎磨皮， 風險極大， 誰也不願意開這個頭。

不過雖然沒有主動說， 但一些廠商確實已經開始這麼做。 消費者需要認清的是， 隨著網路化、互聯網化對家電製造業的影響， 部分只想吃速食賺快錢的企業， 已經開始用低價攪局這個市場， 追求規模的同時主動或客觀地降低了品質要求。

比如從樂視小米介入後， 越來越多的品牌介入彩電市場，

而因為中國市場從面板到配件到整機組裝的整條電視產業鏈已經形成， 得天獨厚的條件讓所有想做電視的企業都介入進來了。 而這些品牌大部分採用代工的模式， 比如樂視找過富士康、冠捷代工， 而聲稱百年品牌的皇家飛利浦電視也是由冠捷代工， 其他一些品牌更就不用說了， 就連索尼中低端很多產品也是有緯創代工。

雖然各品牌企業與代工廠的合作都是執行自己的標準， 但畢竟還會出於成本考慮的， 從公眾平臺上， 這些品牌異高的品質投訴就能看出來， 與消費者期待的品質還是有很大差距的。

品質將面臨新的大考

雖然不說， 但在諸如“溫水煮青蛙”、“天下烏鴉一般黑”等理論的影響下，

不少消費者已經失去了抱怨的動力。

消費者開始排斥， 產業就會危險

這對企業來說， 無疑是得不償失的事情。 畢竟沒有新的需求產生， 對企業未來的銷售將產生巨大壓力。 事實上， 從去年年中到現在， 很多廠商已經感受到了這種變化。

這是所有家電廠商必須認真思考的問題，

即主動性需求並不是想像中的那麼旺。 如果品質再不穩定， 未來家電消費市場只會陷入惡性循環。 反觀蘋果和空調單品王格力， 它們的持續強勢最主要的因素產品過硬， 其他家電廠商不妨效仿一下， 過程是痛苦的， 但一旦進入良性迴圈， 受益的畢竟是自身和這個產業。

幸好， 最近國家發文要加強品質建設， 希望國內家電製造企業能抓住這個契機， 重點抓品質建設， 畢竟這對消費者來說， 是最能打動他們的關鍵指標。

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