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老年人遭遇“支付困境”

如今, 外出吃飯、逛超市、看電影、叫外賣, 隨時隨地可以拿出手機進行支付, 並且還可享受優惠, 成為不少市民, 尤其是年輕人的選擇, 不會手機支付的人似乎“落伍”了。 面對優惠且方便的支付方式, 一些老年人禁不住“誘惑”, 紛紛“試水一把”。 然而, 手機支付必須使用智慧手機, 還要通過支付寶、微信支付等方式進行支付, 對網路支付功能不熟悉的老年人便遭遇了“支付困境”。

“您是現金、刷卡還是微信支付?”日前, 記者走訪了多家超市、餐館及商鋪, 店主們紛紛表示可以使用手機支付方式。 在西一環路的小吃攤聚集點,

一家挨著一家的麻辣燙、餛飩、重慶小面、涼皮等小吃攤都在顯眼處張貼著“支持微信支付”、“歡迎使用支付寶支付”等字樣, 還有的商家推出“手機支付享8.8折”等優惠活動。

雖然現在手機支付優惠多多, 但是讓不熟悉網路支付的老年人“望而卻步”“。 我覺得現在出門就像‘傻子’一樣, 打車不會, 看病網上掛號不會, 連買電影票都不會了, 要買就得買原價, 享受不到各種優惠。 ”市民劉大爺和周大爺發出了同樣的感慨。

在59歲的市民張阿姨看來, 手機優惠是“專屬年輕人的”。 上周, 張阿姨到市區一家母嬰用品店給外孫女買奶粉, 發現店裡貼著醒目促銷告示, 只要用手機關注微信, 就能享受購物立減十元的優惠。 張阿姨掏出手機也想參加活動,

但卻不會操作。 她想請導購員幫忙, 卻發現自己用的老人機, 根本無法安裝微信“。 都是店裡顧客, 就因為不會用微信, 優惠就沒了。 ”張阿姨說她心裡有點不舒服。 因為這件事, 張阿姨的女兒特意給她買了新的智慧手機, 並安裝了微信等軟體。 “我最近剛學會使用微信, 只會進行簡單對話。 ”張阿姨說, 她在排隊買蛋糕的時候, 也聽店員提到手機支付就有優惠減免活動, 但因為不會操作, 只能放棄。 “女兒教過我怎樣使用手機微信支付, 但是需要綁定銀行卡, 還要填很多資訊, 讓我覺得複雜且很不安全, 所以就乾脆不學了。 ”張阿姨說。

一家商鋪的店主楊女士告訴記者, 為了鼓勵和説明老年顧客使用手機支付, 他們採取了很多辦法,

包括在收銀台張貼宣傳單, 指導老年顧客安裝使用支付軟體, 甚至派員工為老年人講解支付的操作步驟, 但收效不大。 記者發現, 許多商家都會在收銀台張貼宣傳單, 上面標明二維碼, 掃碼即可下載支付軟體, 然後綁定銀行卡並轉帳到支付軟體就可以使用。 然而, 一些老年人仍認為具體操作過程比較繁瑣, 自己一時學不會。 楊女士說, 當前, 網路購物已成為一種消費趨勢, 網路支付也隨之得到廣泛應用, 針對相當一部分老年人不會使用支付寶、微信等支付平臺的情況, 可以進行一些宣傳, 比如, 可在社區服務中心請有關人員給老年群眾進行專門的講解, 而家庭裡的年輕人也可主動幫助長輩熟悉和掌握相關的操作方法,
以方便老年人消費。

(原標題:超市購物, 外出吃飯, 娛樂消費……手機支付時代來臨 老年人遭遇“支付困境”)

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