聰明人總會在歷史中找到現實的解決辦法。
清末女首富做生意是如何管人？
在現代企業裡， 已經有人這樣做， 並且成功了。
熱播劇《那年花開月正圓》裡，
她不僅是中國商業史上最高成就的商業才女， 而且是唯一為國家民族創立過不朽功績的女企業家。 她的身上有太多其他商人不具備的優點：
重誠信、善用人、懂管理、審時度勢、求新求變、甚至有跨國意識......
▲ 歷史上的周瑩畫像
與電視劇裡賣藝女子的設定不同， 歷史上的周瑩， 出生于陝西三原縣的富商之家， 從曾祖父起就是善於經商、又疏財仗義之人。
17歲嫁給涇陽縣首富吳蔚文的獨生子吳聘。 吳蔚文既在朝為官， 也是著名鹽商， 承辦了江蘇、安徽、江西的鹽業專賣， 是與胡雪岩同代的紅頂商人。
▲ 電視劇中的吳蔚文
但好景不長， 周瑩過門一年後， 公公吳蔚文就在外出途中遇難， 丈夫吳聘也因遭受打擊病逝。 當時又逢鴉片戰爭、社會動盪， 做生意非常不易。
在生意經營上， 相傳周瑩並不懂行， 但她卻敢於管理、善於用人。 當時吳家產業內， 有幾十位謀士能人， 個個多謀善斷、經營有方。 周瑩以過人的智慧和勇氣， 博得了謀士的支援， 在他們的幫助下， 不僅重振了吳家鹽業生意， 還將生意擴充到了蠶絲、棉花、棉布、藥材、茶葉等多方面。
劉強東曾說過， 公司管理的核心就是管人， 管人的核心是怎麼選人、怎麼用人、怎麼留人。
▲ 電視劇中的周瑩和謀士們
周瑩為商25年， 攬到旗下的人才成百上千， 僅財會人員就多達二百六十多名， 這些人都是譽領各地的拔尖能手。
相傳她的管家駱榮，
在動盪不安的時局裡， 要做到知人善用、聚攏人心、激發士氣， 真不是一件簡單的事， 而周瑩做到這些只用了三招。
開人要快， 用人以誠
吳蔚文、吳聘去世後， 吳家風雨飄搖， 掌櫃們侵吞資產、家族內明爭暗鬥......無人依靠的周瑩臨危受命， 年僅十八就要掌管龐大的吳家產業。
看似弱小的周瑩， 在管理上卻毫不手軟， 對於背叛吳家的人， 快刀斬亂麻， 及時止損、雷厲風行。
當時， 不少分號的主管都想趁著老東家去世， 把商號據為己有；不少夥計聽說新東家是個18歲的年輕寡婦， 都不太相信她的能力， 各自暗謀出路。
在周瑩去全國巡視自家生意時，得知成都山貨藥材店“川花總號”主管、與揚州“裕隆全”鹽務總號主管想侵吞商號。
▲ 電視劇中的“川花總號”主管 厲宏圖
對此，周瑩立馬開始暗中調查，掌握了大量證據，隨後先發制人，把這些證據公之於眾，勒令這兩個主管立刻告老還鄉。特別是在與成都“川花總號”總管厲宏圖的鬥爭中，周瑩有勇有謀，淋漓盡致地展現了管理的雷霆手段：
1. 事先迅速打點好四川成都府等有關官吏衙門，在道德和法律上都有後盾。
2. 面對厲宏圖聲稱“吳蔚文去世前就把川花總號給他了”，周瑩有理有據地逐一辯駁，還把證據一一張貼在當地顯著位置，讓厲宏圖失去輿論支持。
3. 提拔誠實守信的夥計到商號管理層，讓厲宏圖孤立無援。
如山的鐵證和仁義禮智信的義正言辭，讓兩位有異心的主管只能告老還鄉。其他總管即便有異心，也被這樣的手段震懾到了，只能踏踏實實地為吳家效力。
除此之外，周瑩還把夥計的薪酬提高了兩成，增加了年終獎。當“裕隆全”全體店員薪俸提高了兩成後，他們的薪酬高出揚州商界最低年薪三成，加上每年分紅，“裕隆全”的員工薪俸在江南同行中算是超群。
此後，在周瑩身邊聚集了幾十位能人謀士。周瑩對他們恩威並施，處處依仗。其中，尤以揚州總管羅天增與楊茂亭、王子緒、王幼農等人著稱，這也為吳家後來的輝煌打下了基礎。
VS 阿裡·馬雲
周瑩的做法真是應了馬雲在湖畔大學開學典禮上的那句話：“心要善，刀要快”。
馬雲提到，為了保持一致的價值觀，公司曾在一個大年三十的晚上“狠心地”開掉了一名高管。而眾所周知，阿裡是國內最重視價值觀的企業之一。
管理創新，激勵有方
為了穩定人心，周瑩改革了舊式的秦商管理機制。
當時的秦商，以西安到康定為例，沿川陝間有三十八馬站，曉行露宿、雞聲茅店，行四十多日方可到達，山高水遠必須託付給信賴之人。於是，陝商創造性地通過“東西制”來實現日常經營事務。
背景知識小貼士：
所謂“東西”，分指財東與掌櫃。
依據資本所有權與經營權的關係，“東西制”分為“領東掌櫃制”與“水牌掌櫃制”。
“領東”，就是有股份，以“記名開股”的方式給予掌櫃股份，使其成為商號股東，以此調動掌櫃的工作積極性。
而周瑩在這方面走得更遠，據其第四代後人敘述：
“周瑩直接讓夥計參股，完善吳家式易堂的商業體系，比如小夥計一年20兩銀子，你可以從櫃上支10兩用於生活，剩下的10兩可以參股份紅。從那時開始，我們家的老管家，他的兒子、孫子就一直都在我家，都成了兄弟朋友。
還推行了陽俸和陰俸，活著的時候幹不動了，可以拿退休金，死了之後這份退休金兒子和家人還可以繼續領。”
背景知識小貼士：
1. 陽俸制是指給對東家有過貢獻，因年老或生病無法工作的職工，照常發薪直至身亡，類似于現代企業的員工病退及退休養老制度。
2. 陰俸制是指職工去世後，按其工齡長短髮錢給其家屬，類似于現代的企業撫恤金制度。
周瑩的厚道和大氣，大大調動了夥計們的積極性，店鋪的生意也蒸蒸日上，對新東家的懷疑也一掃而空，全心全意地工作。
同時，“夥計參股”這也拯救了初期資金鏈斷裂、瀕臨倒閉的吳家生意，為日後的迅速崛起和壯大提供了堅實的資金基礎。
VS 騰訊·馬化騰
陽俸陰俸的機制讓人聯想到一家公司：騰訊。
騰訊在去年推出了“死後福利”：騰訊過世員工的家屬可以領員工原有工資半薪十年。如果該員工有孩子，每多一個孩子額度會有額外增加，每個孩子增加12個月薪。
重情重義，贏得尊重
所謂得道者多助，周瑩能贏得支持和忠誠，還有個非常重要的原因，就是她從不把主管、夥計、下人當成工具使用，而是視他們為自己真正的知心朋友。
在其後代吳國華看來，太奶奶能富甲一方，很大程度上是因為做到了知人善用、用人不疑：
“我聽爺爺說，曾祖母對信譽特別看重，不光是對合作夥伴，對管家、對夥計、對四五千人的生意隊伍都非常的真誠，也充分的信任。她知人善用、用人不疑。她給予信任，身邊人也回饋信任，她一個人管理這麼大生意，四大管家給予了很多幫助。”
她把管事夥計們視為手足，對跟隨她始終的丫環書童，更是知恩以報，不但為他們成家立業，而且為他們教育子女。
安吳堡當地民間相傳：她為瞭解下情，密切主僕關係，每月初一、十五，與下人在一起聚餐，但決不准酩酊大醉，這種做法，就是在今天，也極難在一些企業做到。
這些善待夥伴的舉措使周瑩贏得了周圍人的尊重，從而保證了她商業帝國25年長盛不衰。
VS 京東·劉強東
劉強東的管理理念裡，也包含了這一點。
在多次公開講話中，劉強東都稱呼自家員工為兄弟，也為了兄弟的子女學習操碎心。今年，京東還開辦了自家的幼稚園，為員工子女的教育提供方便。
和周瑩每初一、十五，與下人在一起聚餐的做法類似，劉強東也定期與公司內部員工聚餐嘮嗑，增進感情。
總結
幾百年前的周瑩，其視野之遠、謀略之深，讓人歎為觀止。能如她這般是的領導者少之又少，一個企業，一個家庭，能讓員工與它共青春的企業，大家會擰成一股勁，減少內耗和猜忌，共赴挑戰和創新，這是一個大企業管理者必備的心態和心胸。
對於周瑩這樣的女商聖，你怎麼看？
各自暗謀出路。
在周瑩去全國巡視自家生意時，得知成都山貨藥材店“川花總號”主管、與揚州“裕隆全”鹽務總號主管想侵吞商號。
▲ 電視劇中的“川花總號”主管 厲宏圖
對此，周瑩立馬開始暗中調查，掌握了大量證據，隨後先發制人，把這些證據公之於眾，勒令這兩個主管立刻告老還鄉。特別是在與成都“川花總號”總管厲宏圖的鬥爭中，周瑩有勇有謀，淋漓盡致地展現了管理的雷霆手段：
1. 事先迅速打點好四川成都府等有關官吏衙門，在道德和法律上都有後盾。
2. 面對厲宏圖聲稱“吳蔚文去世前就把川花總號給他了”，周瑩有理有據地逐一辯駁，還把證據一一張貼在當地顯著位置，讓厲宏圖失去輿論支持。
3. 提拔誠實守信的夥計到商號管理層，讓厲宏圖孤立無援。
如山的鐵證和仁義禮智信的義正言辭，讓兩位有異心的主管只能告老還鄉。其他總管即便有異心，也被這樣的手段震懾到了，只能踏踏實實地為吳家效力。
除此之外，周瑩還把夥計的薪酬提高了兩成，增加了年終獎。當“裕隆全”全體店員薪俸提高了兩成後，他們的薪酬高出揚州商界最低年薪三成，加上每年分紅，“裕隆全”的員工薪俸在江南同行中算是超群。
此後，在周瑩身邊聚集了幾十位能人謀士。周瑩對他們恩威並施，處處依仗。其中，尤以揚州總管羅天增與楊茂亭、王子緒、王幼農等人著稱，這也為吳家後來的輝煌打下了基礎。
VS 阿裡·馬雲
周瑩的做法真是應了馬雲在湖畔大學開學典禮上的那句話：“心要善，刀要快”。
馬雲提到，為了保持一致的價值觀，公司曾在一個大年三十的晚上“狠心地”開掉了一名高管。而眾所周知，阿裡是國內最重視價值觀的企業之一。
管理創新，激勵有方
為了穩定人心，周瑩改革了舊式的秦商管理機制。
當時的秦商，以西安到康定為例，沿川陝間有三十八馬站，曉行露宿、雞聲茅店，行四十多日方可到達，山高水遠必須託付給信賴之人。於是，陝商創造性地通過“東西制”來實現日常經營事務。
背景知識小貼士：
所謂“東西”，分指財東與掌櫃。
依據資本所有權與經營權的關係，“東西制”分為“領東掌櫃制”與“水牌掌櫃制”。
“領東”，就是有股份，以“記名開股”的方式給予掌櫃股份，使其成為商號股東，以此調動掌櫃的工作積極性。
而周瑩在這方面走得更遠，據其第四代後人敘述：
“周瑩直接讓夥計參股，完善吳家式易堂的商業體系，比如小夥計一年20兩銀子，你可以從櫃上支10兩用於生活，剩下的10兩可以參股份紅。從那時開始，我們家的老管家，他的兒子、孫子就一直都在我家，都成了兄弟朋友。
還推行了陽俸和陰俸，活著的時候幹不動了，可以拿退休金，死了之後這份退休金兒子和家人還可以繼續領。”
背景知識小貼士：
1. 陽俸制是指給對東家有過貢獻，因年老或生病無法工作的職工，照常發薪直至身亡，類似于現代企業的員工病退及退休養老制度。
2. 陰俸制是指職工去世後，按其工齡長短髮錢給其家屬，類似于現代的企業撫恤金制度。
周瑩的厚道和大氣，大大調動了夥計們的積極性，店鋪的生意也蒸蒸日上，對新東家的懷疑也一掃而空，全心全意地工作。
同時，“夥計參股”這也拯救了初期資金鏈斷裂、瀕臨倒閉的吳家生意，為日後的迅速崛起和壯大提供了堅實的資金基礎。
VS 騰訊·馬化騰
陽俸陰俸的機制讓人聯想到一家公司：騰訊。
騰訊在去年推出了“死後福利”：騰訊過世員工的家屬可以領員工原有工資半薪十年。如果該員工有孩子，每多一個孩子額度會有額外增加，每個孩子增加12個月薪。
重情重義，贏得尊重
所謂得道者多助，周瑩能贏得支持和忠誠，還有個非常重要的原因，就是她從不把主管、夥計、下人當成工具使用，而是視他們為自己真正的知心朋友。
在其後代吳國華看來，太奶奶能富甲一方，很大程度上是因為做到了知人善用、用人不疑：
“我聽爺爺說，曾祖母對信譽特別看重，不光是對合作夥伴，對管家、對夥計、對四五千人的生意隊伍都非常的真誠，也充分的信任。她知人善用、用人不疑。她給予信任，身邊人也回饋信任，她一個人管理這麼大生意，四大管家給予了很多幫助。”
她把管事夥計們視為手足，對跟隨她始終的丫環書童，更是知恩以報，不但為他們成家立業，而且為他們教育子女。
安吳堡當地民間相傳：她為瞭解下情，密切主僕關係，每月初一、十五，與下人在一起聚餐，但決不准酩酊大醉，這種做法，就是在今天，也極難在一些企業做到。
這些善待夥伴的舉措使周瑩贏得了周圍人的尊重，從而保證了她商業帝國25年長盛不衰。
VS 京東·劉強東
劉強東的管理理念裡，也包含了這一點。
在多次公開講話中，劉強東都稱呼自家員工為兄弟，也為了兄弟的子女學習操碎心。今年，京東還開辦了自家的幼稚園，為員工子女的教育提供方便。
和周瑩每初一、十五，與下人在一起聚餐的做法類似，劉強東也定期與公司內部員工聚餐嘮嗑，增進感情。
總結
幾百年前的周瑩，其視野之遠、謀略之深，讓人歎為觀止。能如她這般是的領導者少之又少，一個企業，一個家庭，能讓員工與它共青春的企業，大家會擰成一股勁，減少內耗和猜忌，共赴挑戰和創新，這是一個大企業管理者必備的心態和心胸。
對於周瑩這樣的女商聖，你怎麼看？