母嬰用品店怎麼培訓員工？這樣培訓店員可事半功倍！

店員的培訓和培養一直是很多母嬰用品店老闆非常頭疼的問題， 首先是由於自身的專業知識不夠， 很多東西都不懂， 不知道該如何去培訓店員， 其次， 店員也沒有主動學習的意識， 很難達到很好的效果， 再就是缺乏嚴格的管理規範， 以至於店員有空閒的時間就是在閒談。

母嬰用品店長如何不依靠他人， 就能夠很好的培訓店員， 提升員工的專業銷售能力和專業知識呢?如何才能給激發員工的主動學習的能力， 有哪些方法和技巧呢?讓我們來看下這篇攻略。

1、良好的制度是管理的基本保障

在母嬰用品店的管理中首先要確定一套完善的制度管理， 確定每天的工作流程與工作時間， 在工作流程之外， 抽出一部分的時間作為學習專用。 例如我們的門店在8-9點是衛生打掃階段， 9點-10點的這個時間段， 有的門店顧客數並不是很多， 完全可以抽出這個時間段進行員工的培訓，

午飯過後下午1點-3點這個時間段， 也是一個很好的學習時間， 專門拿出來規定作為員工的學習時間， 並要求店長進行考核學習的效果， 並建立小組互相監督、互相討論和演練的機制來確保整個學習效果。

2、培訓資料的搜集和整理

我們想要加強員工的專業技能和技巧就需要我們自身變得專業起來， 要想不依託他人就想要加強員工的銷售能力和專業知識板塊， 就要我們自身去收集專業的培訓資料。 很多資料的內容我們在網路上就能找到非常專業的內容介紹例如：

服裝：服裝的面料不同， 所導致加工出來的產品的性能也不同， 例如棉的材質的舒適度比較好， 透氣性和保暖性也相對來說不錯，

但比較麻的材質來說， 麻的材質透氣性要更好， 但是保暖效果比較差， 當然棉、麻等材質繼續細分下去也有很多的種來， 都可以在網路上收集完整的資料下發。

鞋子：鞋子根據設計的功能不同， 也有劃分， 根據膠底材質以及加工工藝的不同也決定鞋子品質與價格的不同。

奶粉：奶粉根據奶源產地， 配方的特性， 加工工藝以及品牌效應的不同來進行培訓學習。

用品：根據產品的成分不同來介紹產品的賣點和特性。

類似這種的各類產品在網路上都有一些資料可以進行收集整理並在員工間培訓。

3、互助學習與演練

我們收集資料的目的就是希望員工去學習， 在之前也講到了需要完善的管理制度去考核和考察學習的效果，

同時在這個過程中， 我們也要非常注重互相學習與演練的過程， 一個人的學習和領悟畢竟也有限， 缺乏相應的實操和演練的過程， 學習的效果也很難得到體現， 在面臨客戶的過程中如果不能把學習的效果發揮出來， 面對客戶的時候結巴甚至一時語塞， 也很難起到很大的作用。

所以我們要求員工的互相之間交流學習心得， 互相演練， 讓員工放心大膽的去嘗試去分享自己的感悟， 不斷的去嘗試和提升自我， 最終把所學的內容用於平常的銷售以及和客戶溝通的過程之中。

4、學習之星的獎勵機制

當我們的工作如何只是在可做與可不做之間的時候， 我們的管理的效果就非常的差， 我們鼓勵員工更好的學習的目的是為了提升員工的專業能力的同時，

幫助門店銷售任務的達成， 因此設定學習之星的獎勵機制也就變得非常重要了， 甚至針對長期獲得學習之星的員工提供晉升的管道或者是擔任門店店長等職務的相應安排更能激發我們員工的學習熱情和學習效果。

5、創造店員外出巡店或者外派交流機會

我們也可以派我們的員工經常外出去巡店， 不一定非要是巡母嬰用品店， 也可以去看看其他童裝店甚至是成人服裝店， 看看優衣庫和GAP以及H.M等成熟的成人服裝店(店內也有兒童服裝)的陳列風格、顏色搭配， 款式搭配等， 情景陳列塑造， 賣場VP、IP、PP陳列要點等內容。

也可以去大型的玩具店，看下最新上架的那些玩具，可以去超市里看看母嬰區的商品價格等等內容，豐富我們員工外出巡店，參與市場調查，瞭解競爭對手的同時，將所看所學拿到門店中去運用。

有條件的店主，例如在加盟門店體系中的門店，也可以外派優秀員工到其他門店去工作一段時間，門店報銷其中的來回路費以及餐費，讓員工到其他門店去學習一段時間，也可以和其他優質門店進行互相交換員工的方式來進行。

也可以去大型的玩具店，看下最新上架的那些玩具，可以去超市里看看母嬰區的商品價格等等內容，豐富我們員工外出巡店，參與市場調查，瞭解競爭對手的同時，將所看所學拿到門店中去運用。

有條件的店主，例如在加盟門店體系中的門店，也可以外派優秀員工到其他門店去工作一段時間，門店報銷其中的來回路費以及餐費，讓員工到其他門店去學習一段時間，也可以和其他優質門店進行互相交換員工的方式來進行。