很多人買車時會很綜合考量很多因素，
除了車價優惠，
最重要的莫過於售後服務了，
而這樣的車主通常被認為是最明智的。
之所以這樣說， 是因為通常一輛私家車通常要使用3年以上， 汽車在買到手之後， 在這麼長的使用週期裡， 保養就顯得極為重要。
那麼， 一汽-大眾是怎樣對待使用者服務的呢？據瞭解， 9月20日， 一汽-大眾在北京舉行“嚴謹就是關愛”服務品牌升級發佈會。 基於互聯網發展和消費者需求變化， 大眾品牌由原來的側重車輛本身的服務， 升級為兼顧客戶人性化、個性化、數位化用車的全面服務。
9月20日， 一汽-大眾大眾品牌在北京舉行服務品牌升級慶典暨首屆服務節活動開幕式
據悉， 一汽-大眾大眾品牌售後服務在秉承“嚴謹就是關愛”的基礎上， 更加注重對用戶情感需求的滿足， 提出以“真誠的態度、高效的服務、嚴謹的品質、智慧的互聯”，
其中， “質享嚴謹”， 就是為用戶提供物有所值的服務。 大眾品牌原裝配件由世界最知名的零部件供應商提供，
“優享關愛”， 則是為使用者提供真誠高效的服務。 依託于930家經銷商網路， 一汽-大眾在注重真誠和品質服務的同時， 更致力於提升售後服務每個環節的效率。 4小時鈑噴快修、90分鐘快速保養、24小時道路救援、備件日配送、便捷的預約服務等， 讓更多使用者體驗到一汽-大眾最近距離、最高標準的關愛服務。
“創享互聯”， 旨在為用戶打造專屬的數位化服務。 一汽-大眾全新升級的智慧管家擁有近60項功能， 並伴隨更為人性化的操作體驗。
最值得大眾車主關注的還有“嚴謹就是關愛”這一句品牌標識。 它放大了“嚴謹”、“關愛”兩大核心元素， 以突出品牌的核心價值， 其中的“愛”字也進行了心形變化， 令視覺效果更顯柔和。 而升級過後的扳手更像是一雙溫暖的大手， 象徵著一汽-大眾大眾品牌對用戶更為人性化、個性化的關愛， 展現了一汽-大眾對使用者真誠的服務承諾。
對此， 董修惠表示：“‘嚴謹就是關愛’是一汽-大眾大眾品牌售後服務的核心理念， 體現了我們的專業精神和嚴格的服務標準， 唯有如此， 才能保證我們的技術始終處於領先地位。
一汽-大眾汽車有限公司商務副總經理、一汽-大眾銷售有限責任公司總經理董修惠
值得一提的是，本次售後服務品牌升級活動，在北京主會場和瀋陽、鄭州、南京、廣州、成都五大區域同時開展，多城聯動，規模空前，共同將一汽-大眾大眾品牌服務升級理念傳播到全國。
與此同時，9月20日-10月20日期間，“一汽-大眾首屆服務節”也將在全國範圍內展開。一汽-大眾直接將大眾品牌升級後的全方位服務體驗帶給全國的一汽-大眾用戶。他們可以從“質享嚴謹”、“優享關愛”和“創享互聯”三大維度，零距離體驗和感受全新升級後的售後服務。
而更加吸引人的則是在此次服務節期間，一汽-大眾大眾品牌還將為所有走進4S店的大眾車主提供驚喜“六重禮”，用戶最高可獲得終身免費基礎保養。
大眾品牌售後服務的十一年堅持與探索
作為汽車行業的領軍者，一汽-大眾在服務領域可以說是有著先見之明的，在2006年就正式發佈了服務品牌，自那時起就一直引領行業的潮流，並且不斷致力於服務品質的提升。
2006年9月，一汽-大眾大眾品牌便正式發佈服務品牌“嚴謹就是關愛”，同時還提出“九個一承諾”，為用戶提供更為滿意、更加信賴的服務。從“心喜之旅”啟動服務流程升級，到“透明車間”開啟客戶體驗升級，再到“車間升級”開展硬體設施改善，一汽-大眾不斷以服務行動促進服務形象，演繹品牌核心價值，逐步建立起了“負責任、有價值、創新”的服務體系，在整個行業裡堪稱標杆，全面推動了汽車服務業的發展，贏得了消費者的信賴。
如今，中國汽車市場進入成熟階段，消費者對品牌選擇上，服務佔據了更大權重。同時，基於互聯網和消費需求的變化，售後服務理念由原來的側重於車輛本身，逐步升級為對用戶用車生態的全面服務。
服務品牌的升級不僅彰顯了大眾品牌順勢而為的魄力，更將使大眾品牌獲得持續發展的源動力，助力一汽-大眾引領行業售後服務新時代。
面對新一輪市場變革和挑戰，一汽-大眾秉承“創·享 高品質”的企業理念，並根據德國大眾母品牌的“眾新·圖新”的品牌形象，與時俱進的發佈全新服務品牌理念及多項優享服務，不僅顯示了一汽-大眾順勢而為的膽識，更將使大眾品牌獲得持續發展的源動力。未來，一汽-大眾大眾品牌在新的品牌理念下，將迎來以“用戶需求”為核心的售後服務新時代。
值得一提的是，本次售後服務品牌升級活動，在北京主會場和瀋陽、鄭州、南京、廣州、成都五大區域同時開展，多城聯動，規模空前，共同將一汽-大眾大眾品牌服務升級理念傳播到全國。
與此同時，9月20日-10月20日期間，“一汽-大眾首屆服務節”也將在全國範圍內展開。一汽-大眾直接將大眾品牌升級後的全方位服務體驗帶給全國的一汽-大眾用戶。他們可以從“質享嚴謹”、“優享關愛”和“創享互聯”三大維度，零距離體驗和感受全新升級後的售後服務。
而更加吸引人的則是在此次服務節期間，一汽-大眾大眾品牌還將為所有走進4S店的大眾車主提供驚喜“六重禮”，用戶最高可獲得終身免費基礎保養。
大眾品牌售後服務的十一年堅持與探索
作為汽車行業的領軍者，一汽-大眾在服務領域可以說是有著先見之明的，在2006年就正式發佈了服務品牌，自那時起就一直引領行業的潮流，並且不斷致力於服務品質的提升。
2006年9月，一汽-大眾大眾品牌便正式發佈服務品牌“嚴謹就是關愛”，同時還提出“九個一承諾”，為用戶提供更為滿意、更加信賴的服務。從“心喜之旅”啟動服務流程升級，到“透明車間”開啟客戶體驗升級，再到“車間升級”開展硬體設施改善，一汽-大眾不斷以服務行動促進服務形象，演繹品牌核心價值，逐步建立起了“負責任、有價值、創新”的服務體系，在整個行業裡堪稱標杆，全面推動了汽車服務業的發展，贏得了消費者的信賴。
如今，中國汽車市場進入成熟階段，消費者對品牌選擇上，服務佔據了更大權重。同時，基於互聯網和消費需求的變化，售後服務理念由原來的側重於車輛本身，逐步升級為對用戶用車生態的全面服務。
服務品牌的升級不僅彰顯了大眾品牌順勢而為的魄力，更將使大眾品牌獲得持續發展的源動力，助力一汽-大眾引領行業售後服務新時代。
面對新一輪市場變革和挑戰，一汽-大眾秉承“創·享 高品質”的企業理念，並根據德國大眾母品牌的“眾新·圖新”的品牌形象，與時俱進的發佈全新服務品牌理念及多項優享服務，不僅顯示了一汽-大眾順勢而為的膽識，更將使大眾品牌獲得持續發展的源動力。未來，一汽-大眾大眾品牌在新的品牌理念下，將迎來以“用戶需求”為核心的售後服務新時代。