2017年被公認為新零售元年， 這個概念對於一直在尋求轉型升級的實體零售業來說具有重要意義， 為實體零售的下一步發展指明了方向， 即線上線下融合發展。 因為線上在流量和資訊上有優勢， 而線下在服務和體驗方面有優勢， 兩者結合勢必會讓零售業進入新的階段。
新零售的出現主要是為了滿足消費者的體驗需求， 再加上如今整個社會生活的碎片化（除了資訊資訊獲取的碎片化， 衣食住行也在碎片化， 零售業顧客消費場景、消費習慣以及來源一樣也在變得碎片化）。 因此， 創造新的消費場景， 滿足碎片化的零售時代下的顧客消費習慣， 成為新零售的發展重心。
新零售時代， “內容+場景”“社交+娛樂”“體驗+業態”等各種行銷模式層出不窮， 其實都是圍繞場景建設來實現服務升級的。 而智慧終端機在場景建設中的重要性就凸顯出來了， 萊斯威頓觸控一體機作為構建多元化購物場景的智慧觸控終端設備，