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在九十年代， 憑藉著低價和良好的品質， 在眾多國牌中脫穎而出的長虹彩電， 其市場號召力令人難以想像：長虹彩電的市場佔有率由16.68%激增至31.64%，
到了互聯網時代， 長虹彩電也積極順應技術潮流轉型。 去年7月28日， 長虹把觸角伸向了人工智慧， 長虹將其新品定義為第三代人工智慧電視， 在數秒內快速回應語音搜索為其最大特點。
其智慧化轉型戰略也給市場交出了一份令人滿意的答卷。 今年三月， 根據中國電子商會消費電子產品調查辦公室發佈的《2016年中國平板電視消費者滿意度調研報告》資料顯示， 外資平板電視品牌中， 長虹綜合滿意度分值表現最好， 獲消費者售後滿意度五星評價。 可以看出， 其品質和用戶體驗均得到了市場的認可。
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但近日來， 長虹電視的品質問題卻遭到了消費者的質疑。 這名消費者沒有詳述電視故障的情況， 但對長虹電視的售後服務頗有微詞， 稱在要求售後前來維修時， 對方存在推諉現象， 7月28日出現問題的電視直到現在仍然沒有修好。
該消費者的遭遇並非孤例。
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頻繁的投訴無疑為長虹電視拉響了警鐘，