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分水器崩裂家被淹 消費者獲賠13萬元

環渤海新聞網消息 (記者 志遠 通訊員 陳雪春)近日, 遷安市消費者協會高新區分會調解了一起因水暖分水器崩裂漏水造成經濟損失的糾紛, 經營者一次性賠償消費者曹女士各種經濟損失13萬元。

3月6日, 消費者曹女士向遷安市消費者協會高新區分會申訴:2月6日中午, 家中地暖分水器崩裂, 造成家裡木地板、傢俱、牆壁紙等全部被泡, 直接經濟損失30萬元。 她曾多次找到經銷商某材料店要求賠償損失, 經銷商經過現場勘查, 答應賠償一部分。 但雙方在賠償額度上產生分歧, 沒有達成一致意見。

消協工作人員到消費者家裡勘察瞭解情況,

基本確定了損失程度在10萬至15萬。 當日下午, 又去經營者商店進行調查, 經詢問, 曹女士的申訴屬實。

工作人員根據《消費者權益保護法》《產品品質法》的相關規定, 就賠償額度對雙方進行了調解。 本著公平的原則, 工作人員對雙方分別進行了耐心細緻的說服, 勸解雙方當事人換位思考, 最終經銷商店與消費者曹女士達成協議。

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