引蛇出洞——挖掘並製造需求
客戶一開始提出的需求有時並不是真正的需求。 我們通常會發現, 客戶最終成交的房源與之前理想的房源差異很大,
(1)挖掘需求:客戶也許想買3房, 也許並不想買朝江的, 也許完全不能接受這個價格, 也許已經在其它項目預定了。
銷售案例:
場景:通過交談, 瞭解到客戶喜歡洋房, 但他在*樓盤定的卻是高層, 這給了置業顧問非常難得的機會。
置業顧問:一個勁的向客戶炫耀CBD中心的花園洋房, 描述著未來的生活景象。
客戶:我已經在**專案定了一套高層, 是三房的, 各方面都不錯, 就是沒有洋房很遺憾!
置業顧問:那您今天是來對了, 我們項目可以說是**路唯一擁有洋房的項目。 雖然您已經定了其它項目, 但既然您來了, 我也不妨給您介紹一下。
客戶:那好吧, 你詳細給我介紹一下花園洋房的三房吧,
(客戶此時已有些按耐不住了, 已從剛才的隨便看看到需要深入瞭解的地步。 )
但目前我們的洋房三房只有最後一套了, 跟據以前的經歷, 一般客戶很難相信他買的是最後一套, 這套房子推出來必須要有個方法才行。 像美女一樣, 要給這最後一套洋房製造出一種千呼萬喚使出來的感覺。 )
(2)製造需求:客戶有可能是陪別人來看房, 也有可能只是閒逛, 甚至有可能是同行。
銷售實戰案例
客戶A拿了一份資料就回去了。 第二天一早, 江濤再次來到售房部, 但是身邊多了一對夫婦。
客戶A:你好, 我帶了我朋友過來幫我參考一下
置業顧問A:你好, 我先給兩位介紹一下
置業顧問A引導幾位到沙盤旁,
客戶B:你們這個價格太貴了, 還能賺錢嗎?自住又沒有環境。
客戶C:就是, 哎呀, 這個售場太熱了, 要不回去再考慮一下嘛!
侯女士作勢要走
置業顧問A:不好意思, 售場空調開的有點大, 這樣吧, 我們到外面的休閒椅上坐下談。
引導至休閒椅處的路上, 置業顧問A拉住江先生。
置業顧問A:先生, 我看您朋友也是有經濟實力的, 您玩股票這麼久, 對投資那麼有眼光, 在您的朋友圈裡都是有名的, 如果您跟您朋友說說, 到時候你們買兩套, 我還能幫您申請個團購的折扣。
江先生想了想, 點點頭表示認可
這時, 置業顧問A已經看出江先生是比較想買的, 如果現在再靠他對朋友說服他自己, 倒不如背道而馳,
眾人在休閒椅上坐下了。
客戶A(對這朋友說):我對這個項目瞭解很久了, 以後這個區域發展會非常好, 而且我現在住在這裡, 他們的物管確實沒話說, 買他們物業沒有不升值的, 之前我3000多買的這裡樓盤, 現在都漲到7000了。 你不是最近也在找投資的東西嗎, 股票這個東西現在不能碰, 買房子是最保險的, 要不然我們哥倆一人買一套?
1.銷售技巧推銷的同時、要使這客戶成為你的朋友。
2.任何准客戶都是有其一攻就垮的弱點。
3.對於積極奮鬥的人而言、天下沒有不可能的事。
5.當你找不到路的時候、為什麼不去開闢一條?
6.應該使准客戶感到、認識你是非常榮幸的。
7.要不斷去認識新朋友, 這是成功的基石。
8.說話時, 語氣要和緩、但態度一定要堅決。
9.對推銷員而言、善於聽比善於辯更重要。
10.成功者不但懷抱希望、而且擁有明確的目標。
11.只有不斷尋找機會的人、才會及時把握機會。
12.不要躲避你所厭惡的人。
13.忘掉失敗、不過要牢記從失敗中得到的教訓。
14.過分的謹慎不能成大業。
15.世事多變化, 准客戶的情況也是一樣。
16.推銷的成敗、與事前準備的功夫成正比。
17.光明的未來都是從現在開始。
18.失敗其實就是邁向成功所應繳的學費。
19.慢慢瞭解客戶的消費心理, 不要急於求成。
20. 你要知道人生沒有失敗、只有暫時停止成功。
21.銷售隨機性很大、沒有一成不變的模式可去遵循。
22.彼此時間都珍貴、爽快才不會浪費時間。
23.整體形象讓客戶看得舒服順眼、不是亮亮的正裝才能贏得信任。
24.等客戶詞窮後、找出客戶弱點再出擊。
25.在銷售過程中要講究技巧。
26.有時沉默是金。
27.技巧只能參考不能完全的照搬複製、要有自己的特色。
28.營造輕鬆良好的談判氛圍不難,只要熱情、激情適度就可以了。
29 適當為客戶進行換位元思考、讓他知道以你的專業在他的角度怎麼選擇。
30 以退為進、最能拿下客戶的銷售技藝是不銷售。
31 第一次銷售成交是靠產品的魅力、第二次銷售成交則是靠服務的魅力
《對話新連鎖•第三次崛起》
【主要內容】:①連鎖企業如何結合互聯網、金融工具進行商業模式創新,提升供應鏈、產業鏈升級;②單店盈利的提升,標準化打造,督導體系,連鎖六大系統建設;③連鎖招商資源盤點,招商策劃,連鎖擴張模式設計,招商運營等;④連鎖股權合夥,人才激勵,股權激勵,企業融資,企業估值,門店眾籌等;⑤如何快速實現規模收益,連鎖體系規劃建設,連鎖企業爆品打造方法等;⑥連鎖人才複製系統,標準體系建設,招商運營實操,經典落地案例分析等內容。
新連鎖,新零售,全球化,心溝通,心共用,心服務,更多連鎖專業分享請關注,運營人嚴金沙Wechat:yanjinsha
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26.有時沉默是金。
27.技巧只能參考不能完全的照搬複製、要有自己的特色。
28.營造輕鬆良好的談判氛圍不難,只要熱情、激情適度就可以了。
29 適當為客戶進行換位元思考、讓他知道以你的專業在他的角度怎麼選擇。
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