iphone8經歷了首發當日直營店門庭冷清， 線上管道大量退貨， 通話雜音， 玻璃後蓋維修費用高昂之後 ， iphone8系列手機又出現了新的問題， 並且是用戶最為擔心的問題， 在9月28日中國臺灣用戶的iphone8plus出現了充電事故， 在充電不久之後就發西現手機出現了外殼裂開的情況。 蘋果方面收到該使用者的故障iphone8plus以後在第二天也就是9月29日作出解釋：電池出現了膨脹才使得外殼出現了開裂， 但並不是爆炸， 不會造成較大得安全事故。
根《韓國經濟新聞》此前的消息， iphone8系列得電池供應商是三星note7的電池供應商。 不過蘋果方面拒絕提供電池供應商方面的消息。 就在上年三星note7發上大規模的電池自燃和爆炸事故以後， 國內的多家航空公司的禁止旅客攜帶note7手機上飛機。 而航空業內人士也有表態：若是iphone8系列手機的電池事故繼續擴大， 將會和note7一樣被禁止攜帶上飛機。