約伯斯20年前一語道中今天的蘋果，庫克難辭其咎

大家還記得當年的iphone 4嗎？為了讓機身再薄0.1mm， 喬幫主差點把工程師給逼瘋掉。 為了獲得最優越的顯示效果， 不惜從硬體到軟體一次次推倒重來。 正是因為約伯斯對產品極致的追求和執著， 才有了這款經曲作品。 也正是因為他對產品體驗的重視和對創新的不妥協， 而獲得全球企業家的認可與崇拜， 被國人尊稱為喬幫主。 當年那麼多人為了買iphone 4而做出極端不理智的行為， 除了虛榮， 更多的是被產品所打動， 因為當時的iphone 4確實與安卓機有著天壤之別。

再看看今天的蘋果， 自iphone 6至iphone 8， 除了型號名稱在變， 基本上沒有變化。 別說創新了， 就連產品設計都十分將就。 最典型的就是凸起的雙攝， 如果是約伯斯， 絕對不會允許讓這樣的設計量產上市的。 近日， 哈佛的一項研究證實， 蘋果在發佈新機時為舊手機提供的升級服務， 實際是“升級降速”的套路， 讓原本流暢的手機變得力不從心，

從而迫使激發用戶換機欲望， 以獲取最大化新品銷量和利潤。 而用戶花更大價錢買到的新品， 似乎只是換了個殼而已， 很難感受到自己換了個新手機。 這一招也被國產品牌學會了， 比如近斯發佈的OPPO A77不就是R9S換了個名稱再以新機的名義重新發佈一遍嗎？

約伯斯離世後， 蘋果這些年依然過得很滋潤， 並不是因為蘋果做出了更好的產品， 而是在不斷消耗約伯斯為蘋果積蓄的底層能量。 iphone 8發售成了史上最冷清的蘋果產品， 看風向不對的黃牛們也開始大面積退貨， 協力廠商銷售平臺甚至出現了降價出售， 今年買iphone不僅不用搶， 而且還可以低於官方價格。 同時， 產品良品率也大不如從前。 有數位用戶投訴iphone 8新機充電時電池突然膨脹， 以至於手機炸裂， 還有使用者回饋螢幕上有污漬， 機身輕摔易碎等等諸多不良因素。 最近又傳出iphone X面部識別技術遇到量產困難， 產能和良品率無法得到有效控制， 傳聞蘋果已叫停供應商配件配送， iphone X供貨或將延遲到明年3月左右。

這一系列問題， 如果在約伯斯的手上， 一定不會發生。 可見， 庫克並沒有花心思在產品上面， 而是一味地操縱行銷和追求利潤。

20年前， 約伯斯曾經說過， 如果讓心中只有銷量和利潤的人掌握了管理層， 那麼這家公司就會遺忘做產品的初衷， 從而再也無法進入消費者的內心。

約伯斯離世時也曾對庫克說， 我不希望你問我會怎麼做， 我只希望你做正確的事情。 約伯斯當時也許忘記了庫克是運營官出身， 庫克或許也並沒有理解正確的事情是做好產品， 他認為正確的事情就是行銷和利潤。 正如約伯斯所說， 蘋果已經遺忘了做產品的初衷， 怎樣讓用戶更容易換手機和怎樣維持更高的利潤成了庫克的重心， 產品似乎越來越像成就這個重心的道具了。 國產品牌中有很多模仿蘋果的， 從產品到經營都把蘋果當成老師， 然而喬幫主20年前的一番話不僅道中了今天的蘋果， 同時也道中了這些蘋果學徒們的明天。

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