今年消費維權的主題為：網路誠信、消費無憂
我省將加強對網路交易商品的監管
華聲線上3月13日訊(記者 奉永成) 今天， 省工商局召開2017年“3.15”新聞通報會， 會上公佈了今年消費維權的主題為：網路誠信、消費無憂。 根據消費維權的主題， 今年我省將重點加強對網路交易商品的監管。
去年消費維權的主題是：新消費.我作主， 全年省工商和市場監管部門共抽檢商品樣品4691組， 合格率為65.9%;查處商品品質違法案件1675件， 貨值2563.23萬元;查處侵害消費者權益違法案件1585件， 案值2458.49萬元。
針對網路消費市場的快速發展， 去年省工商局對長沙、株洲、常德市12家協力廠商交易平臺、兩家電視購物倉庫和兩家實體門店，
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去年全省共受理消費諮詢、投訴、舉報50.99萬件
日用百貨成消費投訴熱點
華聲線上3月13日(記者 奉永成) 今天， 記者從省工商局召開的2017年“3.15”新聞通報會上獲悉， 去年， 全省工商和市場監管部門、消委組織共受理消費諮詢、投訴、舉報50.99萬件， 為消費者挽回經濟損失0.955億元。 其中日用百貨成消費投訴熱點。
從去年的消費投訴來看， 商品品質、售後服務、消費合同所占比重較高;服務消費投訴所占比重與上一年基本持平;網路購物、文化運動、娛樂用品品質及網路接入服務等新消費領域投訴增長較快;居民服務、住宿服務、仲介服務、房屋及家裝建材類投訴也有較大幅度增長;農村消費者維權意識逐步增強，
在省工商局對外公佈的2016年消費投訴十大熱點中， 日用百貨投訴最多， 全年共受理日用百貨類投訴9337件， 占總數的14.04%， 投訴的主要問題為產品品質。 其他投訴熱點分別為：家用電子電器類投訴7212件， 占總數的10.84 %;交通工具類投訴5785件， 占總數的8.70%;電信服務類投訴4678件， 占總數的7.57 %;居民服務類投訴4073件， 占總數的6.12%;食品類投訴3956件， 占總數的5.95%;通訊器材類投訴3977件， 占總數的5.41%;裝修建材類投訴2440件， 占總數的3.67%;互聯網服務類投訴2099件， 占總數的3.16%;文化娛樂類投訴1391件，