蘋果9月發佈的iPhone 8/8 Plus可謂是近幾代產品中最不順的一代了， 開售即預冷， 甚至還導致了蘋果股價的下跌， 而iPhone 8系列凸顯的品質問題更是讓蘋果雪上加霜。
9月29日， 中國臺灣一部iPhone 8 Plus新機充電5分鐘後電池鼓包;10月2日， 中國香港傳出iPhone 8 Plus電池膨脹， 機身爆裂;10月3日， 台中傳出一起案例， 這部iPhone 8 Plus是在待機狀態下無預警鼓脹變形。
在國外， 日本、加拿大、希臘也都有iPhone 8 Plus“爆裂”的情況發生。 從新一代iPhone正式發售至今， 全球至少已有七部iPhone 8 Plus發生“爆裂”事件。 如此高頻次且嚴重的手機故障， 恐怕也只有2016年三星Note7的爆炸事件能與之媲美， 不過從目前的情況來看 ， iPhone 8 Plus的問題應該沒有Note7嚴重。
據悉， 蘋果已經針對該事件展開調查， 並且針對臺灣用戶反映的問題， 蘋果已做出回應。 蘋果方面表示， 初步調查的情況是出現了電池的腫脹， 但並非是嚴重的安全性事件， 跟爆炸無關， 詳細的調查結果一經確認便會公佈。
也有專家表示， 蘋果新品的爆裂事件既不是設計缺陷， 也不是良品率的問題， 而是由蘋果採用的金屬中框加玻璃後蓋導致的。 玻璃的伸縮空間比較小， 玻璃材質便會和螢幕之間出現開裂， 而過往使用金屬機身時， 就不存在這個問題， 因為金屬的承載能力更高。
目前蘋果方面並沒有給出最終調查結果， 不過從目前的情況來看， 發生“爆裂”現象的iPhone手機只是iPhone 8 Plus， 也沒有爆炸、起火等嚴重威脅安全的現象。 甚至相比iPhone8系列百萬級的銷量， 七起完全可以歸咎為正常範圍內的電池問題。
因此， 蘋果可能不會進行大範圍召回。 並且， 相比三星， 蘋果的影響力和口碑明顯更好， 用戶對蘋果的寬容度也較高， 這對於蘋果度過這次危機會起到積極作用， 但是iPhone 8 Plus“爆裂”事件也必然會影響iPhone 8系列的銷量。
文 / 通信產業報（網）半苗
編輯 / 王欣
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